যখন কোনও বাড়ির মালিক সম্পত্তির ক্ষতির জন্য একটি দাবি দায়ের করেন, তখন বীমা সমন্বয়কারী একটি সস্তা প্যাচ বা প্রাচীর, ছাদ বা কার্পেটের শুধুমাত্র একটি অংশ প্রতিস্থাপনের সুপারিশ করে পাওয়ার চেষ্টা করতে পারে, যার ফলে একটি অমিল এবং কুৎসিত মেরামত হতে পারে। একটি লাইন-অফ-সাইট নিয়ম বীমা সামঞ্জস্যকারীদের নির্দেশিকা প্রদান করে যাতে বীমাকারীকে সম্পত্তিটি তার ক্ষতির পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে কতদূর যেতে হবে।
ক্লেইমস ম্যাগাজিনে মে 2012-এর একটি নিবন্ধ অনুসারে, যা PropertyCasualty360.com-এ পুনঃমুদ্রিত হয়েছিল, ক্ষতিপূরণের নীতি বলে যে ক্ষতিগ্রস্ত সম্পত্তি তার প্রাক-ক্ষতি অবস্থায় পুনরুদ্ধার করা উচিত। ক্ষতির মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য ম্যাচিং উপকরণ পাওয়া গেলে এটি কোন সমস্যা নয়। যখন একটি ম্যাচ সম্ভব হয় না, তখন বীমাকারী প্রায়শই যুক্তি দেন যে শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত এলাকার একটি প্যাচ বা প্রতিস্থাপন যথেষ্ট। লাইন-অফ-সাইট নির্দেশিকা অন্যথা বলে। নিয়মটি হল যে পর্যবেক্ষকের চোখ থেকে সরাসরি দৃষ্টিসীমার যে কোনও অঞ্চল মেরামত সম্পন্ন হওয়ার পরে অবশ্যই একটি যুক্তিসঙ্গতভাবে অভিন্ন চেহারা থাকতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি টাইলের একটি অংশ ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং আসল টাইলের সাথে একটি মিল খুঁজে পাওয়া না যায়, তাহলে দর্শকের দৃষ্টিসীমার পুরো টালিযুক্ত এলাকাটি অবশ্যই প্রতিস্থাপন করতে হবে।
লাইন-অফ-সাইট নির্দেশিকা একটি বাসস্থানের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বাইরে, একটি লাইন-অফ-সাইট নিয়মের অধীনে কভারেজের মধ্যে রয়েছে দেয়াল, রং, ছাঁটা এবং ছাদ। একটি বাড়ির ভিতরে, দেয়াল, ছাঁটা, ছাঁচনির্মাণ, কাউন্টার এবং মেঝে আচ্ছাদিত করা হয়। কার্পেটিংও ঢাকা। যদি কার্পেটের একটি অংশ প্রতিস্থাপন করা না যায় যেটি চেহারায় একটি যুক্তিসঙ্গত মিল, তবে বীমাকারীকে পুরো ঘরে কার্পেট প্রতিস্থাপন করতে হবে। আসবাবপত্রও লাইন-অফ-সাইট নিয়মের আওতায় পড়ে। ধরুন একটি লাভ সিট সহ একটি ম্যাচিং সেটের সোফা ধোঁয়া বা জলের ক্ষতি দ্বারা নষ্ট হয়ে গেছে। যদি একটি ম্যাচিং সোফা পাওয়া না যায়, লাইন-অফ-সাইট নিয়ম মানে প্রেমের আসনটিও অবশ্যই প্রতিস্থাপন করতে হবে, এমনকি এটি ক্ষতিগ্রস্থ না হলেও।
ফ্লোরিডা এবং ক্যালিফোর্নিয়া সহ কিছু রাজ্যে লাইন-অফ-সাইট আইন রয়েছে। যে রাজ্যগুলি করে না, বিমাকারীরা বাড়ির মালিকের নীতিগুলিতে একটি লাইন-অফ-সাইট বিধান লিখতে পারে৷ এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কিনা তা দেখতে আপনাকে নীতিটি পড়তে হবে। যদিও লাইন-অফ-সাইট নির্দেশিকাগুলির সীমাবদ্ধতা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি দরজা বা হলকে দৃষ্টির লাইনে একটি বিরতি হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, এমনকি যদি এর বাইরের এলাকা দৃশ্যমান হয়। একজন বীমাকারীকে একটি সম্পূর্ণ রুমে কার্পেট প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে কিন্তু পার্শ্ববর্তী কক্ষ বা হলওয়ে নয়, এমনকি যদি প্রতিস্থাপন করা কার্পেট সেই জায়গাগুলির কার্পেটের সাথে মেলে না।
বীমা সমন্বয়কারীরা আপনাকে আংশিক মেরামত গ্রহণ করার জন্য বোঝানোর চেষ্টা করতে পারে। যদি রাষ্ট্রীয় আইন বা আপনার নীতি লাইন-অফ-সাইট নির্দেশিকা ব্যবহার করে, তাহলে আপনি ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির পূর্ব-ক্ষতি অবস্থায় সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধারের অধিকারী। প্রয়োজনে বীমা সমন্বয়কারীর মাথার উপরে যেতে প্রস্তুত থাকুন। মনে রাখবেন যে একটি লাইন-অফ-সাইট নিয়ম একটি ফাঁকা চেক নয়। যদি বীমাকারী সম্পূর্ণ দেয়াল, ছাদ বা আসবাবপত্র প্রতিস্থাপন না করে যুক্তিসঙ্গতভাবে অভিন্ন চেহারা তৈরি করতে পারে, তবে এটি করার অধিকার রয়েছে৷