ইকুইফ্যাক্স হল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের তিনটি প্রধান ক্রেডিট-রিপোর্টিং এজেন্সির মধ্যে একটি এটি ক্রেডিট রিপোর্ট ছাড়াও বিভিন্ন ক্রেডিট-সম্পর্কিত পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে। সংস্থাটি গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন যোগাযোগের পদ্ধতি সরবরাহ করে, যার মধ্যে একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম নেভিগেট করার পরিবর্তে একজন লাইভ ব্যক্তির সাথে কথা বলার বিকল্প রয়েছে। ইকুইফ্যাক্স তার ওয়েবসাইটে এই তথ্য তালিকাভুক্ত করে।
Equifax পণ্য ক্রয় করা গ্রাহকদের পরিষেবা নম্বর জনসাধারণের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে লুকানো আছে। আপনার যদি কোনও পণ্য সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধির সাথে কথা বলার প্রয়োজন হয়, নম্বরটি দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন৷
৷আপনার ক্রেডিট রিপোর্টের তথ্য বিতর্ক করতে, ফর্মের নম্বরে কল করুন। এই নম্বরটি প্রতি মাসে পরিবর্তিত হয়, তাই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কল করুন। আপনি Equifax Credit Information Services Inc., P.O-কে একটি চিঠিও পাঠাতে পারেন। বক্স 740241, আটলান্টা, জর্জিয়া 30374। অনলাইনে একটি বিরোধ ফাইল করতে, "ব্যক্তিগত সমাধান" ট্যাবে "গ্রাহক পরিষেবা" এ ক্লিক করুন এবং "আমার ক্রেডিট রিপোর্টে বিবাদের তথ্য" বিভাগে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। 1-800-685-1111 নম্বরে কল করুন যদি আপনি ক্রেডিট প্রত্যাখ্যান করেন বা আপনি একটি বিনামূল্যে প্রতিবেদন পাওয়ার অধিকারী হন। আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে একটি জালিয়াতি সতর্কতা স্থাপন করতে, 1-888-766-0008 এ কল করুন। আপনি অনলাইনে আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে একটি ফ্রিজ স্থাপন করতে, অস্থায়ীভাবে তুলতে বা স্থায়ীভাবে সরাতে পারেন। "গ্রাহক পরিষেবা" পৃষ্ঠায় যান এবং "নিরাপত্তা ফ্রিজ দেখুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন৷
আপনি যদি ইকুইফ্যাক্স ব্যবসায়িক গ্রাহক হতে আগ্রহী হন, আপনি কোম্পানির ব্যবসায়িক পণ্য সম্পর্কে তথ্যের জন্য 1-888-202-4025 নম্বরে কল করতে পারেন। এই তথ্যের পূর্বরূপের জন্য, "ব্যক্তিগত সমাধান" ট্যাবে "গ্রাহক পরিষেবা" ক্লিক করুন এবং "একইফ্যাক্স ব্যবসায়িক গ্রাহক হওয়ার জন্য" বিভাগে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন৷ অন্যান্য তথ্যের জন্য, "ছোট ব্যবসা" বা "ব্যবসা" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" এ ক্লিক করুন। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে একটি ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে আপনার বিষয় চয়ন করতে দেয়। আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য অনলাইনে উপলব্ধ না হলে, পৃষ্ঠাটি আপনার যোগাযোগের তথ্যের জন্য ক্ষেত্র তৈরি করবে। সেগুলি সম্পূর্ণ করুন যাতে একজন এজেন্ট আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে৷
৷
ইকুইফ্যাক্স তার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠায় বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে। আপনি যদি ওয়েবসাইটে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে না পান, আপনি 1-800-685-5000 নম্বরে ফোনের মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা আপনি একই আটলান্টার ঠিকানায় একটি চিঠি পাঠাতে পারেন যা ক্রেডিট বিরোধগুলি পরিচালনা করে৷ মিডিয়া প্রতিনিধিরা কোম্পানির জনসংযোগ কর্মকর্তাদের "মিডিয়া পরিচিতি" পৃষ্ঠায় নম্বর খুঁজে পেতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে, "আমাদের সম্পর্কে" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "মিডিয়া পরিচিতি" নির্বাচন করুন৷