মানিগ্রাম মানি অর্ডার দিয়ে অর্থ প্রদান করা নগদের চেয়ে বেশি নিরাপত্তা প্রদান করে, কারণ আপনি যাচাই করতে পারেন যে প্রাপক এটি জমা করেছেন বা নগদ করেছেন। যাইহোক, এই সমস্ত পরিষেবা বিনামূল্যে আসে না। যদি আপনার প্রাপক দাবি করে যে মানি অর্ডার হারিয়েছে বা কখনও পায়নি, তাহলে আপনি একটি প্রতিস্থাপন মানি অর্ডার বা প্রক্রিয়াকৃত নথির ফটোকপি পেতে মানিগ্রামের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
মানিগ্রাম স্বয়ংক্রিয় ফোন লাইন 1-800-542-3590 নম্বরে কল করে আপনার মানি অর্ডার ক্যাশ হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করুন। আপনার মানি অর্ডার নম্বর এবং এটির জন্য সঠিক পরিমাণ লিখুন। তথ্যটি সঠিক হলে, ডকুমেন্টটি প্রসেস করা হয়েছে কিনা বা এটি এখনও বকেয়া আছে কিনা তা আপনি শুনতে পাবেন।
আপনার মানি অর্ডার ক্যাশ করা হয়েছে কিনা তা আপডেট পেতে মানিগ্রাম একটি অনলাইন অনুসন্ধান পরিষেবা অফার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং মানি অর্ডারের বিবরণ টাইপ করুন। একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি 48 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসবে।
আপনি সম্পূর্ণ করা মানি অর্ডারের একটি ফটোকপি অনুরোধ করতে পারেন যা নথির সামনে এবং পিছনে দেখায়, তাই আপনাকে জানাতে হবে কে এটি ক্যাশ করেছে। MoneyGram.com-এ গিয়ে এবং ফর্ম ডাউনলোড করে একটি মানি অর্ডার দাবি কার্ড পূরণ করুন। আপনার মানি অর্ডারের রসিদের একটি কপি লাগবে। মানি অর্ডার ক্যাশ করা না হলে, আপনি একটি ফেরত পাবেন। পরিষেবাটির দাম $18 এবং 30 থেকে 65 দিন সময় নিতে পারে৷
৷
আপনি যদি আপনার মানি অর্ডার সম্পর্কে আরও দ্রুত জানতে চান, তাহলে আপনি মানিগ্রামকে মানিগ্রাম এক্সপ্রেসপেমেন্ট বিকল্পের মাধ্যমে এর একটি ফটোকপি ফ্যাক্স করতে বা ইমেল করতে বলতে পারেন। মানি অর্ডার ক্যাশ করা হলেই এটি কাজ করে, তাই এটি যাচাই করতে 1-800-542-3590 নম্বরে কল করুন। আপনি স্ট্যান্ডার্ড মানিগ্রাম এক্সপ্রেস পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে অনুরোধটি পাঠান। ফর্মটি পূরণ করার সময়, রিসিভ কোড হল 2444, কোম্পানি হল মানিগ্রাম মানি অর্ডার, শহরটি হল মিনিয়াপোলিস এবং রাজ্য MN৷ অ্যাকাউন্ট নম্বরের জন্য, মানি অর্ডার সিরিয়াল নম্বর লিখুন এবং বার্তা ক্ষেত্রে আপনার ফ্যাক্স বা ইমেল নম্বর লিখুন। পরিষেবাটির দাম $24, এবং আপনি দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ফটোকপি পাবেন৷
৷
আপনি যদি মানি অর্ডার সিরিয়াল নম্বর না জানেন তবে একটি মানি অর্ডার ট্র্যাক করা আরও জটিল হয়ে যায়। এর জন্য বিশেষ হ্যান্ডলিং প্রয়োজন। আপনাকে মানি অর্ডারের সঠিক পরিমাণ, ক্রয়ের তারিখ, যে ব্যক্তি বা কোম্পানির কাছে মানি অর্ডার করা হয়েছিল তার নাম, আপনি যে দোকানে টাকা পেয়েছেন তার নাম এবং ঠিকানা সহ আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করতে হবে অর্ডার, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য। আপনাকে $40 অ-ফেরতযোগ্য ফি দিতে হবে। MoneyGram সাফ না হলে, আপনি একটি ফেরত পাবেন। মানি অর্ডার সাফ হয়ে গেলে আপনি তার একটি ফটোকপি পাবেন। কোম্পানী মেইলের মাধ্যমে স্বীকার করবে যদি এটি মানি অর্ডারটি সনাক্ত করতে না পারে, তবে যদি এমন হয় তবে আপনি আপনার ফি ফেরত পাবেন না।