ইউনাইটেড স্টেটস আর্মি অটোমোবাইল অ্যাসোসিয়েশন (ইউএসএএ) এর দেশব্যাপী 16টি অফিস এবং লন্ডন, ফ্রাঙ্কফুর্ট এবং লুক্সেমবার্গে তিনটি আন্তর্জাতিক অফিস রয়েছে। আপনি যদি আপনার শহর বা রাজ্যে একটি USAA এজেন্ট খুঁজছেন, তাহলে এটি খুঁজে পাওয়া সহজ হওয়া উচিত। সংস্থাটির মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং বিদেশে 36,000 এরও বেশি কর্মচারী রয়েছে। একটি মিটিং শিডিউল করতে বা ফোনে এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷
গ্রাহকরা ফোনের মাধ্যমে USAA এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য একটি শারীরিক অফিসে যেতে পারেন। প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে গাইড, নিবন্ধ, ভিডিও এবং অন্যান্য সংস্থান রয়েছে যা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। আপনার যদি সাহায্যের প্রয়োজন হয়, অনলাইনে ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য চ্যাট বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।
USAA 1992 সাল থেকে আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবা অফার করছে৷ 2020 সালে, সংস্থাটির বিশ্বব্যাপী 13 মিলিয়নেরও বেশি সদস্য ছিল৷ এটির অফারটি মার্কিন সামরিক সদস্য এবং তাদের পরিবারকে লক্ষ্য করে। ভেটেরান্স, ক্যাডেট এবং মিডশিপম্যানরাও USAA-তে যোগ দিতে পারে। নিবন্ধন বিনামূল্যে - আপনাকে কেবল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে এবং আপনার নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের বিশদ এবং অন্যান্য সনাক্তকারী তথ্য সহ একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করতে হবে৷
সমিতির টেক্সাস, অ্যারিজোনা, কলোরাডো, নিউ ইয়র্ক, মেরিল্যান্ড, ফ্লোরিডা এবং ভার্জিনিয়ায় অফিস রয়েছে এবং এটি উত্তর ক্যারোলিনার শার্লটে একটি নতুন শাখা খোলার পরিকল্পনা করছে৷ এর তিনটি অফিস টেক্সাসে অবস্থিত। নিকটতম USAA অবস্থান খুঁজে পেতে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান এবং পৃষ্ঠার নীচে কর্পোরেট তথ্য এবং মিডিয়াতে ক্লিক করুন৷ কর্পোরেট ওভারভিউ নির্বাচন করুন এবং তারপর কর্পোরেট অফিসের অধীনে আরও জানুন ক্লিক করুন। মানচিত্রে একটি অবস্থান চয়ন করুন এবং প্রদত্ত ফোন নম্বরে কল করুন৷
৷
আরেকটি বিকল্প হল ইউএসএএ-তে যোগদান করা, আপনি যে পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে আগ্রহী তা নির্বাচন করুন এবং তারপরে একটি আবেদনপত্র পূরণ করুন। সম্ভাবনা হল, আপনি কিছু দিনের মধ্যে USAA এজেন্টের কাছ থেকে ফিরে পাবেন। সদস্যরা ফোনেও একজন প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি জীবন বীমাতে আগ্রহী হন, তাহলে আপনি আপনার প্রয়োজন নিয়ে আলোচনা করতে বা আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে 800-531-5433 নম্বরে কল করতে পারেন৷
সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য USAA এর একটি ফোন নম্বরও রয়েছে। শুধু 800-531-822 নম্বরে কল করুন এবং একটি USAA এজেন্টের সাথে কথা বলতে বলুন, অথবা বিনিয়োগ বা কেনাকাটা এবং ডিসকাউন্টের মতো নির্দিষ্ট বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি, বলুন, আপনি বন্ধকের জন্য আবেদন করতে চান, আপনি 800-531-0341 নম্বরে কল করতে পারেন। সদস্যদের কাছে অনলাইনে বার্তা পাঠানো বা ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে চ্যাট করার বিকল্পও রয়েছে। যে গ্রাহকরা একটি চেকিং বা সেভিংস অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, ঋণ নিতে চান বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে চান তারা কোম্পানির প্রধান ফোন নম্বরে কল করতে পারেন।
প্রতিষ্ঠানটি স্বাধীন এজেন্টদের মাধ্যমে তার পণ্য বিক্রি করে না। যাইহোক, আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে আপনি স্থানীয় শাখায় যেতে পারেন বা গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে পারেন। এর কর্মচারীরা গ্রাহকদের বীমা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, দাবি, ঋণের আবেদন এবং আরও অনেক কিছুতে সহায়তা করার জন্য প্রশিক্ষিত। নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিটি পণ্য বা পরিষেবার জন্য উপলব্ধ তথ্যও পড়েছেন। প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে বিস্তারিত নির্দেশিকা, ভিডিও এবং অন্যান্য সহায়ক সংস্থান রয়েছে।
চ্যাট বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ভুলবেন না, কারণ আপনার নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন হলে এটি কার্যকর হতে পারে। কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান এবং সাহায্য ক্লিক করুন. এরপরে, আপনাকে আপনার সদস্যপদ স্থিতি এবং আপনার আগ্রহের পণ্য সম্পর্কে কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। একজন ভার্চুয়াল এজেন্ট আপনাকে প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে। আপনি যদি এখনও আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে না পান, তাহলে ফোনে USAA-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
USAA একটি ডিজিটাল কোম্পানী হওয়ার প্রচেষ্টা চালাচ্ছে। এর অনেক পরিষেবা অনলাইনে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে, কোনও এজেন্টের সাথে দেখা করার বা কোনও শারীরিক অফিসে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা দূর করে৷ সদস্যরা একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে বা শুধুমাত্র কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে একটি বন্ধকের জন্য আবেদন করতে পারে। একইভাবে, তারা বীমা পণ্য ক্রয় করতে পারে বা কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে বিনিয়োগ করতে পারে।