হ্যাকাররা লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করা অসাড়ভাবে সাধারণ হয়ে উঠেছে। এই তথ্য লঙ্ঘনের ভয় পাওয়ার অনেক ভাল কারণ আছে; সত্যিই, সত্যিই রাগান্বিত হওয়ার অনেকগুলি ভাল কারণ রয়েছে। কেউ শুধুমাত্র একভাবে বা অন্যভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় না, তবে এই বিশাল হ্যাকগুলির প্রতি আমাদের সামগ্রিক প্রতিক্রিয়া ব্যক্তিগত খরচ থেকে শুরু করে স্টক মার্কেট পর্যন্ত সবকিছুর জন্য প্রভাব ফেলতে পারে৷

বিংহ্যামটন ইউনিভার্সিটির গবেষকরা সবেমাত্র একটি গবেষণা প্রকাশ করেছেন যা তথ্য লঙ্ঘনের পরে আমরা কীভাবে ভয় এবং রাগ অনুভব করি তার পার্থক্যগুলি চার্ট করে। ফেসবুক যখন স্বীকার করেছে যে 50 মিলিয়ন অ্যাকাউন্টের সাথে আপোস করা হয়েছে তখন আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছিলেন? যদি এটি আপনাকে বিভ্রান্ত করে ফেলে, তাহলে আপনি লঙ্ঘনের আকার এবং সুযোগকে শূন্য করে দিতে পারেন এবং যত বড়, তত বেশি উদ্বিগ্ন। আপনি যদি রাগান্বিত হন, তবে, হ্যাকটি কতটা বড় ছিল তা সম্ভবত আপনি খেয়াল করেননি — এটি যে ঘটেছিল তা যথেষ্ট বিরক্তিকর।

উভয় পরিস্থিতিই হ্যাক অভিজ্ঞ (বা ভর্তি) এমন একটি কোম্পানির কাছে অর্থ বা ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করার আপনার ইচ্ছাকে প্রভাবিত করতে পারে। কিন্তু এই প্রতিক্রিয়া ওয়াল স্ট্রিটের জন্য একটি সতর্কতাও বহন করে। একটি ব্যাপক তথ্য লঙ্ঘনের খবর স্টক দামের সাথে ধ্বংসলীলা খেলতে পারে। বিংহ্যামটন টিম দেখেছে যে ক্রেতা এবং বিক্রেতারা যারা উভয়ই বাজারে "নেতিবাচক শক" তৈরি করে এবং তা থেকে সরে আসে তারা সামগ্রিকভাবে ভয়ের সাথে সাড়া দিচ্ছে।

তারপরে, একটি কোম্পানির কাছ থেকে সঠিক প্রতিক্রিয়া হল আশ্বাস, এবং এটি কীভাবে সমস্যাটি সংশোধন করতে এবং এর ডেটা রক্ষা করতে চলেছে তার একটি ব্যাখ্যা। এবং বিনিয়োগকারীরা ভীত বা ক্ষিপ্ত হোক না কেন, এটি একটি সত্যই স্বচ্ছ ক্ষমা চাওয়ার জন্য একটি ভাল মুহূর্ত৷