অতীতে একটি কম ক্রেডিট স্কোর বা একটি অপরাধী ওয়্যারলেস অ্যাকাউন্ট থাকার অর্থ হতে পারে একটি AT&T ওয়্যারলেস অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করার সময় আপনাকে একটি নিরাপত্তা আমানত প্রদান করতে হবে৷ নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরে আমানত সম্পূর্ণরূপে ফেরতযোগ্য।
আপনার AT&T ডিপোজিট সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে যতক্ষণ না 12 মাস ধরে অর্থপ্রদান না করার কারণে আপনার পরিষেবা ব্যাহত না হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এক বছরের চিহ্নে সক্রিয় থাকে, তাহলে AT&T আপনার ফাইলে থাকা ঠিকানায় সম্পূর্ণ জমার পরিমাণের জন্য একটি চেক মেল করবে। ফেরত চেক আপনাকে পাঠানো হয়েছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে 12 মাসের চক্র শেষ হওয়ার 15 দিনের মধ্যে।
আপনার AT&T অনলাইন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন বা প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টে মেইলিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। অন্যথায়, আপনার ফেরত চেক আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ডিফল্ট ঠিকানায় পাঠানো হবে।
আপনার AT&T পরিষেবা বাতিল করা নিরাপত্তা আমানতের জন্য ফেরত পাওয়ার ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়, যতক্ষণ না চুক্তির সময় অর্থপ্রদান না করার জন্য আপনার পরিষেবা স্থগিত করা হয়নি। ডিপোজিট প্রথমে কোনো বকেয়া চার্জে প্রয়োগ করা হয়; বাকি তহবিল একটি চেকের আকারে আপনাকে মেইল করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার প্রায় 60 দিন পরে রিফান্ড চেক প্রক্রিয়া করা হয়। তারপর আপনার চেক পেতে পাঁচ থেকে সাত দিন সময় লাগে।
আপনার আমানত ফেরত দেওয়া হবে বা আপনি সময়মতো আপনার ফেরত চেক না পেলে তা নিশ্চিত করতে AT&T গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি টেলিফোন বা লাইভ অনলাইন চ্যাট সহ বিভিন্ন উপায়ে গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছাতে পারেন। বিকল্পভাবে, কারো সাথে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলতে একটি স্থানীয় AT&T স্টোরে যান৷
৷