আপনি যদি ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের সাথে কাউকে টাকা দেন, তাহলে নামটি সঠিক করার চেষ্টা করুন, কারণ আপনি টাকা পাঠানোর পরে প্রাপকের নাম পরিবর্তন করা কঠিন হতে পারে। আপনি যদি বুঝতে পারেন যে আপনি ভুল নামে কাউকে টাকা পাঠিয়েছেন, যে জায়গা থেকে আপনি টাকা পাঠিয়েছেন সেখানে ফিরে যান বা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নকে এখনই কল করুন।
ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন আপনাকে পারিশ্রমিকের বিনিময়ে সারা বিশ্বের লোকেদের কাছে অর্থ পাঠাতে দেয়। আপনি একটি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা ফোন লাইনের মাধ্যমে অনলাইনে অর্থ পাঠাতে পারেন, অথবা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের লোকেশনে ব্যক্তিগতভাবে যান এবং নগদ ব্যবহার করে টাকা পাঠাতে পারেন। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অবস্থানের মধ্যে রয়েছে চেক ক্যাশিং স্টোর, সুপারমার্কেট, সুবিধার দোকান এবং অন্যান্য ব্যবসা।
আপনি কারও ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা রাখতে পারেন, নির্দিষ্ট কিছু দেশে কিছু সেলফোন ওয়ালেট পরিষেবায় বিতরণ করতে পারেন বা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অবস্থানে তোলার জন্য অর্থ উপলব্ধ করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনি যাকে টাকা পাঠাচ্ছেন তার সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং অবস্থানের জন্য ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে। সেই ব্যক্তি, এবং শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিই টাকা তুলতে পারে। তিনি সঠিক প্রাপক তা প্রমাণ করার জন্য তাকে কিছু শনাক্তকরণ দেখাতে হবে এবং টাকা পাঠানোর সময় আপনি যে লেনদেন নম্বর পেয়েছেন তা প্রদান করতে হবে।
ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নও মানি অর্ডার বিক্রি করে, যা মূলত প্রিপেইড চেক একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছে করা হয়। একটি মানি অর্ডার নগদ বা জমা দেওয়ার জন্য, আপনাকে সাধারণত এমন পরিচয়ও দেখাতে হবে যা মানি অর্ডারে নামের সাথে হুবহু মিলে যায়।
আপনি যেভাবে অর্থ পাঠাচ্ছেন তা কোন ব্যাপার না, আপনি যে ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান করছেন তার সম্পূর্ণ আইনি নাম আপনি জানেন তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না হন, তাহলে আপনি যাকে টাকা পাঠাচ্ছেন তার সাথে সেই তথ্যটি নিশ্চিত করা একটি ভাল ধারণা, যদি আপনি তাকে একটি ডাকনাম, মধ্য নাম বা তার সরকারের ইস্যু করা আইডিতে প্রদর্শিত একটি ভিন্ন নাম দিয়ে চেনেন।
অবশ্যই, ভুলগুলি ঘটবে, এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন গ্রাহকরা অনিবার্যভাবে কখনও কখনও ভুল বানান বা ভুল উচ্চারণ করবেন যাদের তারা অর্থ পাঠাচ্ছেন। যদি এটি ঘটে থাকে, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের লোকেশনে ফিরে যান যেখানে আপনি টাকা পাঠিয়েছেন যদি একই দিনে হয়, অথবা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন গ্রাহক পরিষেবাকে একটি ফোন কল করুন।
আপনি একটি মানি অর্ডারে, একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বা নির্দিষ্ট অন্যান্য ধরনের পেমেন্টে নাম পরিবর্তন করতে পারবেন না। যদিও সামান্য নাম সংশোধনের অনুমতি দেওয়া হয়, আরও বিস্তৃত নাম পরিবর্তন সাধারণত হয় না।
সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, আপনি সাধারণত একটি অর্থ স্থানান্তর বাতিল করতে পারেন যদি এটি তোলা না হয়, হয় স্থানান্তরের 24 ঘন্টার মধ্যে আপনি যেখানে টাকা পাঠিয়েছেন সেটি পরিদর্শন করে বা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে। সঠিক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন বা প্রাথমিক প্রেরণের কিছু ফি চার্জ করা হতে পারে। আপনি যদি মানি ট্রান্সফারে নাম পরিবর্তন করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি এটি বাতিল করতে পারবেন, একটি রিফান্ড পাবেন এবং সঠিক নামে আরেকটি স্থানান্তর পাঠাতে পারবেন।