ডেবিট কার্ড এবং পূর্বনির্ধারিত স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানগুলি বেশিরভাগ লোকের দৈনন্দিন জীবনযাত্রার একটি সাধারণ অংশ হয়ে উঠলে, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা আগের চেয়ে দ্রুত উড়ে যাচ্ছে। আপনি যেভাবেই প্রস্তুতি নিচ্ছেন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কত টাকার ড্রাফ্ট করা হচ্ছে তার ট্র্যাক রাখা কঠিন হতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, আপনি সতর্ক না হলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু অননুমোদিত কর্তন মিস করতে পারেন। আপনার মাসিক ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট ব্যবহার করুন এবং, যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি অননুমোদিত ডেবিট আবিষ্কার করেন, তখন কী করবেন তা জানুন।
অননুমোদিত প্রত্যাহার নিয়ে বিতর্ক করার আগে, আপনাকে প্রথমে লক্ষ্য করতে হবে যে প্রত্যাহার হয়েছে। ইন্টারনেট আপনাকে যেকোনো মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে এবং আপনার লেনদেনের লগ দেখতে দেয়, এমনকি যারা এখনও ব্যাঙ্ক সাফ করেনি। আপনি আপনার ব্যালেন্স জানাতে ই-মেইল বা টেক্সট বার্তা সতর্কতা সেট আপ করতে পারেন; আপনি যদি একদিন থেকে পরের দিন বড় অসঙ্গতি লক্ষ্য করেন, তাহলে এটি আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু ভুল হওয়ার লক্ষণ হতে পারে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অনিয়মিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনি আপনার ডেবিট কার্ডের পিছনের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করতে পারেন বা আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে প্রতারণার হট লাইনটি সনাক্ত করতে পারেন৷ বেশিরভাগ ব্যাঙ্কই বিজ্ঞাপন দেয় যে অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আপনার সীমিত দায় থাকবে; আপনি যদি 48 ঘন্টার মধ্যে লেনদেন রিপোর্ট করেন, তবে অনেক ক্ষেত্রে আপনার দায় $50 পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকে। যাইহোক, যদি আপনি সেই সময়সীমার পরে অপেক্ষা করেন, তাহলে আপনাকে $500 পর্যন্ত দায়বদ্ধ রাখা যেতে পারে।
আপনি ব্যাঙ্কে কল করার পরে, আপনার টাকা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা আপনার উপর নির্ভর করে -- যদি পরিস্থিতি আপনাকে এটি করার অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার ডেবিট কার্ড হারিয়ে ফেলেন এবং অন্য কেউ কেনাকাটা করার জন্য এটি ব্যবহার করেন, আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেই ব্যাঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা প্রতিস্থাপন করবে। কিন্তু যদি অননুমোদিত প্রত্যাহার একটি বিলিং ত্রুটির ফলাফল হয়ে থাকে, যেমন আপনার বাতিল করা পরিষেবার জন্য পুনরাবৃত্ত মাসিক ফি, তাহলে সমস্যাটি সংশোধন করতে আপনাকে সরাসরি বিলিং কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যা একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া হতে পারে। এমনকি যদি বিলিং কোম্পানী তার ত্রুটি অবিলম্বে স্বীকার করে, তবে আপনাকে রিফান্ডের জন্য অন্তত কয়েকদিন অপেক্ষা করতে হবে।
একবার আপনি ব্যাঙ্ক এবং যে পক্ষকে অননুমোদিত প্রত্যাহার করা হয়েছে তাকে অবহিত করলে, আপনার টাকা ফেরত না পাওয়া পর্যন্ত সবকিছুর উপরে থাকুন। যদি অননুমোদিত লেনদেনটি কোনও তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি হয়ে থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনাকে উদ্ধৃত করেছে যে কোনও রিফান্ডের সময় দলটিকে ধরে রাখা। একবার আপনাকে ফেরত দেওয়া হয়ে গেলে, আপনি আপনার ব্যাঙ্ককে কল করতে পারেন এবং অননুমোদিত লেনদেনের ফলে আপনার থেকে যে কোনো ওভারড্রাফ্ট ফি নেওয়া হতে পারে তা প্রত্যাহার করতে কর্মীদের বলতে পারেন।