ব্যাঙ্কে আপনার যত টাকাই থাকুক না কেন, আপনার এটিএম কার্ড সুরক্ষিত রাখা গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনি একটি চুরি বা হারিয়ে যাওয়া ব্যাঙ্ক কার্ডের সম্মুখীন হন, তাহলে একজন চোর আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত টাকা তোলার জন্য এটি ব্যবহার করতে পারে। এবং যদি আপনার এটিএম কার্ডে ভিসার লোগো থাকে, তাহলে একজন চোর আপনার পিন না জেনেও স্থানীয় এবং অনলাইন ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে কেনাকাটা করতে কার্ডটি ব্যবহার করতে পারে। আপনার কার্ড হারিয়ে গেলে, ক্ষতির রিপোর্ট করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ব্যাঙ্কের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করতে হবে, তবে আপনার হারিয়ে যাওয়া কার্ডটি প্রতিস্থাপন করার সময় আপনি আপনার ব্যাঙ্কের মাধ্যমে নগদ পেতে পারেন৷

ব্যক্তিগতভাবে আপনার শাখায় যান

আপনি ডেবিট কার্ড ছাড়া নগদ পেতে পারেন, এটি আপনার পক্ষ থেকে কিছু কাজ এবং ভ্রমণ করতে হবে। আপনার প্রতিস্থাপিত এটিএম কার্ড পাওয়ার আগে যদি আপনার টাকা তোলার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আপনার স্থানীয় শাখায় যেতে হবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পরিমাণ, আপনার নাম এবং তারিখ সহ একটি প্রত্যাহার স্লিপ পূরণ করতে পারেন এবং এটি টেলারকে দিতে পারেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট নম্বরটি না জানেন, তাহলে মেইলের মাধ্যমে পাঠানো আপনার অতীতের ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টগুলি দেখুন বা আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেখানে এটি সন্ধান করুন৷ টেলার আপনাকে এটি দেখতে সাহায্য করতে পারে৷

আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং টাকা তোলার জন্য আপনাকে ফটো আইডি সরবরাহ করতে হবে। আপনি অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মালিক তা নিশ্চিত করতে টেলার ফাইলে থাকা স্বাক্ষর কার্ডের সাথে আপনার স্বাক্ষরের তুলনা করবে৷

একটি চেক লিখুন

আপনার এটিএম কার্ড প্রতিস্থাপনের সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে চেক লেখা চালিয়ে যেতে পারেন। প্রতিটি চেক পাঠানোর আগে সাইন এবং ডেট করতে ভুলবেন না এবং কোনো প্রতারণামূলক চার্জের জন্য আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট সাবধানে দেখুন।

যে ব্যক্তি আপনার হারিয়ে যাওয়া ATM কার্ডটি খুঁজে পান তিনি যদি এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাহলে আপনার মাসিক বিবৃতিতে যেকোনো লেনদেন দেখানো হবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পান তাহলে অবিলম্বে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷

ইলেক্ট্রনিক মানি ট্রান্সফার ব্যবহার করুন

এছাড়াও আপনি আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে টাকা পাঠানো চালিয়ে যেতে পারেন এবং এটি আপনাকে টাকা তুলতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার কাছে থাকা অন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করতে পারেন এবং স্থানান্তর সম্পূর্ণ হয়ে গেলে সেই ব্যাঙ্কের জন্য আপনার এটিএম কার্ড ব্যবহার করতে পারেন৷ এছাড়াও আপনি অন্যদের টাকা পাঠাতে পারেন এবং এইভাবে অনলাইন বিল পেমেন্ট করতে পারেন।

আপনার কার্ড প্রতিস্থাপন করুন

আপনি ব্যাঙ্কে থাকাকালীন, আপনার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কার্ডের জন্য একটি প্রতিস্থাপনের জন্য অনুরোধ করুন৷ যখন আপনি আপনার কার্ড হারিয়ে যাওয়ার রিপোর্ট করার জন্য কাগজপত্র সম্পূর্ণ করেন, তখন আপনি একটি প্রতিস্থাপন কার্ড ইস্যু করার অনুরোধও করতে পারেন। সেই প্রতিস্থাপন কার্ডটি তারপর আপনার বাড়িতে মেল করা হয়, সাধারণত একটি খামে যাতে ব্যাঙ্কের নাম বা ফেরত ঠিকানা থাকে না৷

আপনার কিছু দিন পরে আপনার অস্থায়ী এটিএম পিন সহ একটি পৃথক মেইলিং পাওয়া উচিত। তারপরে আপনি এটিএম কার্ড এবং পিন একটি স্থানীয় শাখায় নিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার পছন্দের ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বরটি নির্বাচন করতে পারেন৷

একটি হারানো কার্ড ফর্ম পূরণ করুন

আপনার এটিএম কার্ড হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়েছে তা যাচাই করার জন্য আপনার ব্যাঙ্ক আপনাকে একটি বিশেষ ফর্ম পূরণ করতে হতে পারে। আপনার কার্ড হারিয়ে যাওয়ার মুহূর্তে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। এমনকি ব্যাঙ্ক বন্ধ থাকলেও, ব্যাঙ্কগুলি সাধারণত একটি বিশেষ টোল-ফ্রি নম্বর অফার করে যা আপনি আপনার কার্ডের ক্ষতি বা চুরির রিপোর্ট করতে ব্যবহার করতে পারেন। আপনি এই ফোন নম্বরটি আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে এবং সম্ভবত ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটেও খুঁজে পেতে পারেন৷

কিছু ব্যাঙ্ক আপনাকে আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার অনুমতি দেয় কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার চিম কার্ড হারিয়ে ফেলেন এবং অর্থের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে লেনদেন সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করতে হবে এবং অন্য কার্ডের প্রয়োজন জানাতে কল করতে হবে। ইতিমধ্যে, আপনার অর্থ সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে একটি কার্ডের জন্য অপেক্ষা করতে হবে৷

আপনার কার্ড হারানোর বিষয়ে অবিলম্বে রিপোর্ট করা আপনার অধিকার রক্ষা করে এবং কার্ডটি প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা হলে বা একজন চোর আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলার চেষ্টা করলে আপনার সম্ভাব্য ক্ষতি সীমিত করে৷