ক্রেতারা মূল্য, ব্র্যান্ড, গ্রাহক পরিষেবা এবং পণ্যের বৈশিষ্ট্য সহ বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেয়। কেনাকাটার কৌশল সম্পর্কে আরও শেখা গ্রাহকদের বাজেট এবং আর্থিক লক্ষ্য বজায় রাখতে সাহায্য করতে পারে। বিভিন্ন ধরনের ক্রেতাদের বোঝা ব্যবসার মালিকদের নিখুঁত বিপণন কৌশল এবং লাভ সর্বাধিক করতে সাহায্য করতে পারে।
কোন পণ্য ক্রয় করতে হবে তা নির্ধারণ করার সময় অর্থনৈতিক ক্রেতারা আইটেমের দামের উপর প্রাথমিকভাবে ফোকাস করে। এই গোষ্ঠীতে এমন লোকেদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাদের একটি আঁটসাঁট বাজেট বা নির্দিষ্ট আয় রয়েছে, সেইসাথে ভোক্তাদের যাদের বাজেট বেশি হতে পারে কিন্তু তবুও কম দামে ফোকাস করা বেছে নেওয়া হয়। কারো কারো জন্য, এর মানে হল স্টোর-ব্র্যান্ডের আইটেম বা সর্বনিম্ন দামের যেকোনো আইটেম বেছে নেওয়া। অন্যদের জন্য, এর অর্থ হল নাম-ব্র্যান্ড, উচ্চ-মানের আইটেমগুলি বেছে নেওয়ার মাধ্যমে মান সর্বাধিক করার চেষ্টা করা যা সময়ের সাথে সাথে সর্বনিম্ন খরচ অফার করে। ইকোনমিক ক্রেতারা প্রায়ই বিভিন্ন ধরনের দোকানের সন্ধান করে, যেমন বড়-বক্স খুচরা বিক্রেতারা যেগুলি পণ্যের একটি বড় নির্বাচনের দাম তুলনা করা সহজ করে তোলে।
ব্যক্তিগতকৃত ক্রেতারা কম দামের চেয়ে ব্যক্তিগত সম্পর্ককে গুরুত্ব দেয়। এই গ্রাহকরা দোকানের কর্মীদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার দিকে মনোনিবেশ করে এবং প্রায়শই বাড়ির কাছাকাছি কেনাকাটা করে। তারা দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবার সন্ধান করে, যা প্রায়শই বড়-বক্স খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় ছোট বা স্থানীয় দোকানে পাওয়া যায়। এই ধরনের ক্রেতারা আরও ভাল পরিষেবা এবং আরও ভাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক৷
নৈতিক ক্রেতারা মূল্য এবং দোকানে তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা ছাড়া অন্য কারণের উপর ভিত্তি করে কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেয়। এই বিভাগের ক্রেতারা কেনাকাটা করার সময় তাদের নিজস্ব বিশ্বাসকে সমর্থন করতে নৈতিকভাবে বাধ্য বোধ করে এবং এই বিশ্বাসের সাথে খাপ খায় এমন খুচরা বিক্রেতাদের প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক। এর মধ্যে বড় চেইন খুচরা বিক্রেতাদের উপর আশেপাশের ব্যবসায়ীদের সমর্থন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এটি পরিবেশগত বা ধর্মীয় বিশ্বাসকে সমর্থনকারী খুচরা বিক্রেতাদের সমর্থন করার জন্যও প্রসারিত হতে পারে।
উদাসীন ক্রেতাদের কেনাকাটার প্রতি কোন আগ্রহ নেই এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনেই তা করে। এই ভোক্তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি দোকানে প্রবেশ এবং বাইরে গিয়ে কেনাকাটার সময় কমানোর চেষ্টা করে। অ্যাসোসিয়েশন ফর কনজিউমার অ্যাফেয়ার্সের মতে, এই ক্রেতার ধরনটিকে আরও দুটি পৃথক বিভাগে বিভক্ত করা যেতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে সুবিধার ক্রেতারা, যারা সত্যিকার অর্থে সময়ের জন্য চাপে থাকে এবং দ্রুত কেনাকাটা করতে হয়, সেইসাথে উদাসীন ক্রেতারা যারা কেবল কেনাকাটা অপছন্দ করে।
যদিও এই ক্ষেত্রে অনেক গবেষণা এই চারটি মৌলিক ক্রেতার ধরনকে সমর্থন করে, কিছু বিশ্লেষক এই চারটি বিভাগের বাইরেও নতুন ধরনের প্রবর্তন করেছেন। এর মধ্যে রয়েছে নিবেদিতপ্রাণ ক্রেতারা, যারা সর্বদা সর্বশেষ এবং সর্বশ্রেষ্ঠ পণ্য পাওয়ার চেষ্টা করে। এই ক্রেতারা কেনার আগে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উদ্ভাবন এবং গবেষণা কেনাকাটার বিকল্পগুলি সন্ধান করে। লেটেস্ট প্রোডাক্ট খোঁজার প্রয়োজন মানে এই ক্রেতারা দোকানের পরিবর্তে অনলাইনে বা ক্যাটালগের মাধ্যমে কেনাকাটা করে।
আরেক ধরনের ক্রেতা, ট্রানজিশনাল ক্রেতা, এমন তরুণ পরিবারগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যারা এখনও তাদের কেনাকাটার স্থান খুঁজে পায়নি। এই ক্রেতারা খুচরা বিক্রেতা বা অন্যান্য কারণের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে এই ধরনের কেনাকাটার একটি বেছে নিতে।