PayPal আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের লিঙ্কগুলির মাধ্যমে অনলাইনে পণ্যদ্রব্য এবং পরিষেবাগুলি কিনতে এবং বিক্রি করতে দেয়৷ কখনও কখনও PayPal আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করতে পারে বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারে। PayPal সব সময় জানতে চায় কার আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আছে। কোম্পানি আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানায় যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে। কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে একটি PayPal অ্যাকাউন্ট আনলক করুন।
আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন৷
৷পেপ্যাল গ্রাহক পরিষেবা দেখুন (সম্পদ দেখুন)।
"আমাদের কল করুন" ক্লিক করুন এবং তারপরে "কাস্টমার সার্ভিসে কল করুন" এ ক্লিক করুন। গ্রাহক পরিষেবা নম্বর দেখতে নীচে স্ক্রোল করুন৷
৷PayPal গ্রাহক পরিষেবাতে কল করুন এবং আপনার কীপ্যাডে ওয়েব পিন নম্বর লিখুন। এটি একটি ছয়-সংখ্যার পিন নম্বর যা আপনার গ্রাহক পরিষেবার জন্য প্রয়োজন৷
আপনার ফোনে স্বয়ংক্রিয় পেপ্যাল সিস্টেম থেকে সমস্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। স্বয়ংক্রিয় ভয়েস যখন আপনাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে তখন পরিষ্কারভাবে কথা বলুন। এটি আপনাকে জিজ্ঞাসা করে যে আপনি কেন পেপালকে কল করছেন এবং একজন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে৷
কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট যে সব প্রশ্নের উত্তর দেয়। তিনি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন, যেমন আপনি শেষবার টাকা তোলার সময়, বা আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর বা বর্তমান বাড়ির ঠিকানার মতো ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য।
গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনার পেপ্যাল অ্যাকাউন্ট আনলক করার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস আছে কিনা তা দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করুন৷
৷