একটি ভিসা ডেবিট কার্ড ক্রেডিট কার্ডের একটি সুবিধাজনক, সহজে ব্যবহারযোগ্য বিকল্প। ক্রেডিট কার্ডের বিপরীতে, আপনার ভিসা ডেবিট কার্ড একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। সুতরাং, ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আপনি যে পরিমাণ ব্যয় করেন তা আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। একটি ক্রেডিট কার্ডের মতো, যদিও, ভিসা তার ডেবিট কার্ড ব্যবহারকারীদের কিছু সুরক্ষা প্রদান করে। প্রকৃতপক্ষে, ভিসার জিরো দায়বদ্ধতার গ্যারান্টি অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেবিট কার্ডের সাথে যুক্ত যেকোন প্রতারণামূলক চার্জ থেকে সুরক্ষিত থাকবেন।
আপনি যদি লেনদেন অনুমোদন করেন তবে আপনি একই আইটেমটির জন্য একাধিকবার অতিরিক্ত চার্জ বা চার্জ নেওয়া হয়েছে বলে আবিষ্কার করলে ব্যবসার জায়গায় কল করুন। প্রায়শই, আপনি ত্রুটি প্রমাণ করতে সক্ষম হলে, বেশিরভাগ ব্যবসা সমস্যাটি সংশোধন করার জন্য পদক্ষেপ নেবে। যদি ব্যবসাটি সমস্যাটির প্রতিকার করতে অক্ষম বা অনিচ্ছুক হয় বা আপনি যদি একটি অননুমোদিত লেনদেনের সাথে কাজ করে থাকেন তবে ধাপ 2 এ যান৷
যে ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান ভিসা ডেবিট কার্ড ইস্যু করেছে তাকে কল করুন। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত থাকুন। আপনার কার্ড চুরি বা হারিয়ে গেলে, আপনাকে ডেবিট কার্ড বাতিল করতে হবে।
ব্যাংক/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয় কাগজপত্র পূরণ করুন। কাগজপত্রের ধরন এবং পরিমাণ ব্যাঙ্ক থেকে ব্যাঙ্কে পরিবর্তিত হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, যদিও, ব্যক্তিগতভাবে ফর্মগুলি পূরণ করার জন্য আপনাকে ব্যাঙ্কে একটি ট্রিপ করতে হবে। যদি আপনার কার্ড চুরি হয়ে থাকে এবং আপনি প্রতারণামূলক অভিযোগের সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে পুলিশ রিপোর্ট পূরণ করার পরামর্শও দেওয়া হতে পারে৷
অপেক্ষা করুন। আপনার দাবি তদন্ত করার জন্য ভিসার কাছে 60 দিন পর্যন্ত সময় থাকবে। সাধারণত, আপনি দাবির কয়েক দিনের মধ্যে বিতর্কিত চার্জের পরিমাণের জন্য একটি ক্রেডিট পাবেন। আপনার দাবি বহাল থাকলে, আপনাকে ক্রেডিট রাখার অনুমতি দেওয়া হবে। যাইহোক, যদি ভিসা আপনার দাবি অস্বীকার করে, আপনি ক্রেডিট হারাবেন।
আপনার ভিসা ডেবিট কার্ডে কোনো ত্রুটি বা অননুমোদিত চার্জ ধরার জন্য নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট চেক করুন। আপনার মাসিক বিবৃতির জন্য অপেক্ষা করবেন না। আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি না করে থাকেন তবে আপনার ব্যাঙ্কে একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন৷ এইভাবে, আপনি যখন খুশি আপনার বাড়িতে থেকে আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন চেক করতে পারেন৷
৷