সারা বিশ্ব থেকে প্রায় 150 মিলিয়ন মানুষ অর্থ পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে মানিগ্রাম ব্যবহার করে। কেউ কেউ বলে যে এটি সেরা আন্তর্জাতিক অর্থ স্থানান্তর পরিষেবা। যা এটিকে আলাদা করে তোলে তা হল এর সুবিধা এবং ব্যবহারের সহজতা। কিছু অর্থ স্থানান্তর বেশ সময় নিতে পারে, তবে আপনি রিয়েল-টাইমে আপনার অর্থপ্রদান ট্র্যাক করতে পারেন৷
মানিগ্রাম ট্রান্সফার ট্র্যাক করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল কোম্পানির ওয়েবসাইটে ট্র্যাক এবং রিসিভ ফর্মটি পূরণ করা বা 1-800-666-3947 নম্বরে কল করা। আপনি যদি প্রেরক হন, আপনি সরাসরি আপনার মানিগ্রাম অ্যাকাউন্ট থেকে অনলাইন লেনদেন ট্র্যাক করতে পারেন।
ডিজিটাল ক্রস-বর্ডার পেমেন্ট আগের চেয়ে অনেক বেশি জনপ্রিয়। বিশ্বব্যাংকের মতে, বিশ্বব্যাপী রেমিট্যান্স বিস্ময়কর $613 বিলিয়ন-এ পৌঁছেছে 2017 সালে - এবং এই সংখ্যা এক বছর থেকে পরের বছর পর্যন্ত বৃদ্ধি পায়। কিছু গ্রাহক অর্থ স্থানান্তরের জন্য পেপ্যাল এবং ওয়াইজের মতো ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন। অন্যরা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এবং মানিগ্রামের মতো প্রথাগত পরিষেবা পছন্দ করে।
পেপ্যাল এবং অন্যান্য শুধুমাত্র-ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে, মানিগ্রামের বিশ্বজুড়ে প্রায় 380,000টি অবস্থানে উপস্থিতি রয়েছে। এর গ্রাহকরা অনলাইন, ইন-অ্যাপ বা ইন-স্টোর অর্থ পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে পারেন। আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনি হোম ডেলিভারির জন্যও বেছে নিতে পারেন বা প্রাপকের ডেবিট কার্ডে সরাসরি অর্থ পাঠাতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ভাড়ার অ্যাপার্টমেন্ট বা বাড়িতে থাকেন এবং আপনার বাড়িওয়ালা বিদেশে থাকেন, তাহলে আপনি ভাড়া পরিশোধ করতে মানিগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন। আপনি ছুটিতে থাকাকালীন আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে ফেললে, আপনি আপনার পরিবারকে মানিগ্রামের মাধ্যমে আপনাকে অর্থ পাঠাতে বলতে পারেন।
এই পরিষেবার মাধ্যমে, গ্রাহকরা স্থানান্তর শুরু করার আগে বিনিময় হার এবং ফি দেখতে পারেন। আপনি যদি এগিয়ে যাওয়ার এবং টাকা পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনার এলাকায় মানিগ্রাম এজেন্টের অবস্থান খুঁজুন। এর পরে, আপনি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর করতে চান কিনা তা স্থির করুন। আপনার যা দরকার তা হল আপনার আইডি কার্ড এবং প্রাপকের পুরো নাম এবং ফোন নম্বর।
এজেন্ট আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করতে বলবে এবং তারপর আপনাকে একটি আট সংখ্যার রেফারেন্স নম্বর সহ একটি রসিদ দেবে। রসিদটি রাখুন এবং সেই নম্বরটি রিসিভারের সাথে শেয়ার করুন যাতে সে টাকা তুলতে পারে। মানিগ্রাম ট্রান্সফার ট্র্যাক করতে আপনারা দুজনেই এই নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।
মানিগ্রামের মাধ্যমে পাঠানো তহবিলগুলি সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘন্টার মধ্যে পিকআপের জন্য উপলব্ধ থাকে। আপনি কত দ্রুত সেগুলি পাবেন তা নির্ভর করে আপনার অবস্থান, পিকআপ পদ্ধতি, ব্যাঙ্কিংয়ের সময় এবং অন্যান্য কারণের উপর। স্থানান্তর বিলম্বিত হলে, আপনি এটি রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করতে পারেন। প্রথমে কোম্পানির ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন এবং হোমপেজে Track and Receive-এ ক্লিক করুন। রেফারেন্স নম্বর সহ আপনার শেষ নাম লিখুন এবং আপনার অর্থ ট্র্যাক করুন ক্লিক করুন৷
৷আরেকটি বিকল্প হল 1-800-666-3947 নম্বরে MoneyGram কল করা বা [email protected]-এ একটি ইমেল পাঠানো। আপনার হাতে রেফারেন্স নম্বর আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি নম্বরটি খুঁজে না পান তবে একজন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টকে কল করুন এবং প্রেরকের নাম, ফোন নম্বর এবং স্থানান্তর করার তারিখ সহ আপনার পুরো নাম দিন৷
আপনি যদি প্রেরক হন, আপনি অনলাইনে MoneyGram স্থানান্তরগুলি ট্র্যাক করতে পারেন বা উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷ প্রেরকদের কাছে তাদের লেনদেনগুলি আরও সহজে পরিচালনা করতে একটি MoneyGram অ্যাকাউন্টে সাইন আপ করার বিকল্প রয়েছে৷ নিবন্ধনের পরে, স্থানান্তর শুরু করুন এবং তারপরে আপনার অর্থপ্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন৷ এই বিকল্পের সাহায্যে, আপনি তহবিল পাঠাতে একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। অন্যদিকে, মানিগ্রাম এজেন্ট অবস্থানগুলি শুধুমাত্র নগদ গ্রহণ করে।
ফেডারেল ট্রেড কমিশন মানিগ্রাম এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের মতো ওয়্যার ট্রান্সফার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার বিরুদ্ধে পরামর্শ দেয় যাতে আপনি ব্যক্তিগতভাবে দেখা করেননি এমন ব্যক্তিদের কাছে অর্থ পাঠানোর জন্য। অনেক সময়, স্ক্যামাররা তাদের ভিকটিমদের কাছ থেকে অর্থ আদায়ের জন্য এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে।