ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কিং, যাকে সরাসরি ব্যাঙ্কিংও বলা হয়, এমন কোনও ব্যাঙ্কে অনলাইনে করা হয় যার কোনও শাখা নেই৷ একটি ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ক অনেকগুলি একই পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করতে পারে, যেমন চেকিং অ্যাকাউন্ট, সেভিংস অ্যাকাউন্ট, জমার শংসাপত্র এবং ঋণ যা আপনি একটি ঐতিহ্যবাহী ইট-ও-মর্টার ব্যাঙ্কে পান। যাইহোক, অ্যাক্সেস শুধুমাত্র একটি ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে উপলব্ধ, হয় একটি কম্পিউটার বা একটি মোবাইল ডিভাইসে। যদিও ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কিং একসময় একটি অভিনব ধারণা ছিল, আজকে আপনি একটি ব্যাঙ্ক ভার্চুয়াল বা ঐতিহ্যবাহী কিনা তা কেবল তার ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ দেখে বলতে কষ্ট পেতে পারেন। অনেক ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্ক এখন ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কগুলির অফারগুলির সাথে মেলে এমন অনলাইন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ পরিসর অফার করে৷
যেহেতু ভার্চুয়াল এবং ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলির অনলাইন অফারগুলি সম্পূর্ণ আলাদা নয়, তাই ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কগুলির একমাত্র সুবিধা হল খরচ সঞ্চয়। একটি ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ককে শারীরিক শাখাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না বা সেই শাখাগুলিতে কর্মীদের নিয়োগ করতে হবে না৷ এটি একটি অসাধারণ খরচ সঞ্চয়, এবং সঞ্চয়গুলি সাধারণত সঞ্চয়ের উপর উচ্চ সুদের হার, ঋণের কম সুদের হার এবং কম ব্যাঙ্কিং ফি আকারে গ্রাহকদের কাছে প্রেরণ করা হয়। অন্যান্য ক্ষেত্রে, ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ক এবং একটি অনলাইন ইন্টারফেস সহ ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলি একই বৈশিষ্ট্যগুলির অনেকগুলি অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে FDIC বীমা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ইলেকট্রনিক স্থানান্তর এবং অর্থপ্রদান এবং এমনকি দূরবর্তী চেক জমা করার ক্ষমতা। কিছু ক্ষেত্রে, ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কগুলি আর্থিক পরিকল্পনা, বাজেট, বিনিয়োগ বিশ্লেষণ এবং এমনকি ট্যাক্স প্রস্তুতির জন্য অতিরিক্ত অনলাইন টুল অফার করে। কিন্তু এমন কোন কারণ নেই যে একটি ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্ক সেই পরিষেবাগুলি অনলাইনে অফার করতে পারে না, এবং কেউ কেউ করে৷
৷
অনেক গ্রাহকের জন্য একটি ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কের অসুবিধা হল একজন ব্যাঙ্কারের সাথে মুখোমুখি সময় না পাওয়া। আপনি একটি ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক রাখতে পারেন, আপনার স্থানীয় শাখায় যেতে পারেন যখন আপনার কোনো জটিল সমস্যার উত্তরের প্রয়োজন হয় বা যখন আপনার কোনো জটিল অনুরোধ থাকে। নিশ্চিত হওয়ার জন্য, ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কগুলি ফোনে বা একটি অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে অসামান্য গ্রাহক সহায়তা পেতে পারে, তবে আপনি এমন একজন ব্যাঙ্কারের সাথে মুখোমুখি কথা বলতে পছন্দ করতে পারেন যিনি আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির সাথে পরিচিত এবং আপনার অনন্য চাহিদাগুলি বোঝেন৷ একটি ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কে প্রায়শই বিশেষ প্রয়োজনে আপনাকে সাহায্য করার জন্য পরিষেবা এবং কর্মী উপলব্ধ থাকে, যেমন ট্রাস্ট তৈরি করা, ক্রেডিট আন্তর্জাতিক চিঠির ব্যবস্থা করা, মুদ্রা বিনিময় করা, একটি নিরাপদ আমানত বাক্স পাওয়া এবং অন্যান্য পরিষেবা যা ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কগুলি সাধারণত অফার করে না। অবশেষে, ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কগুলি সেই সমস্ত গ্রাহকদের আগ্রহী করবে না যারা অনলাইন ব্যাঙ্কিং পছন্দ করেন না বা বিশ্বাস করেন না বা যারা সঞ্চয় জমা করার সময় একটি ফিজিক্যাল ব্যাঙ্কের উপস্থিতি দ্বারা আশ্বস্ত হন৷