অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) মেশিনগুলি সারা দেশে ব্যাঙ্ক, মুদি দোকান, সুবিধার দোকান এবং অন্যান্য স্থানে স্থাপন করা হয়। নগদ সহজে অ্যাক্সেস সুবিধাজনক, কিন্তু লেনদেন শেষে একজন গ্রাহক তার কার্ড নিতে ভুলে গেলে কী হবে?
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এটিএম-এ তিন ধরনের কার্ড রিডারের একটি থাকতে পারে। ডিপ রিডার হল সেইগুলি যেগুলিতে গ্রাহক তার কার্ডটি আংশিকভাবে প্রবেশ করান এবং তারপর দ্রুত এটি সরিয়ে ফেলেন। সোয়াইপ রিডার হল তারা যারা গ্রাহককে রিডারের মাধ্যমে তার কার্ড সোয়াইপ করতে বলে, একটি প্রথাগত ক্রেডিট কার্ড মেশিনের মতো। এই পাঠকদের কেউই একটি সাধারণ লেনদেনের সময় একটি কার্ড "রাখতে" পারে না। প্রথাগত কার্ড রিডার তারা যারা লেনদেনের শুরুতে কার্ডটি এটিএম-এ টেনে নেয় এবং শেষে ফেরত দেয়। পিছনের প্লেটটি ভেঙে গেলে একটি কার্ড একটি ডিপ রিডারে পড়ে যেতে পারে, তবে বেশিরভাগ ATM যেগুলি কার্ডগুলিকে "রাখে" ঐতিহ্যগত-স্টাইলের পাঠকগুলির সাথে লাগানো থাকে৷
প্রথাগত কার্ড রিডার সহ ATMগুলিকে একটি পরিত্যক্ত কার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় গ্রহণ করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয় এবং এটিকে ভল্টের একটি বিশেষ ট্রেতে (এটিএমের সুরক্ষিত এলাকা যা নগদ এবং আমানত রাখে) যদি গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে এটি অপসারণ না করেন। . মেশিনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্ডটি পুনরায় গ্রহণ করার আগে এটিএম মালিক গ্রাহকদের একটি লেনদেনের শেষে তাদের কার্ড নেওয়ার সময় নির্ধারণ করতে পারেন, তবে 30 সেকেন্ড আদর্শ। এই প্রক্রিয়াটি ভুলে যাওয়া গ্রাহকদের চোরদের থেকে রক্ষা করার জন্য বিদ্যমান যারা এটিএম থেকে ভুলে যাওয়া কার্ডগুলি নিয়ে তাদের ব্যবহার করবে৷
একটি এটিএম একটি ব্যাঙ্কে অবস্থিত হলে, ব্যাঙ্ক এটিএমের মালিক। ছোট ব্যাঙ্ক এবং প্রত্যন্ত শাখাগুলি প্রায়ই তাদের এটিএমগুলি নিষ্পত্তি করতে (স্টক নগদ, আমানত অপসারণ এবং চক্র প্রোগ্রামিং চালানোর জন্য) ব্যাঙ্ক কর্মীদের ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রে, পরিত্যক্ত কার্ডটি ব্যাঙ্কের কর্মীরা পুনরুদ্ধার করবে এবং সাধারণত ব্যাঙ্কে গ্রাহকদের কাছে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। তারা অবিলম্বে কার্ডটি পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হতে পারে বা ব্যাঙ্ক নীতির উপর নির্ভর করে গ্রাহককে তাদের পরবর্তী পরিষেবা চক্র পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে। বৃহত্তর ব্যাঙ্কগুলি পরিষেবা সংস্থাগুলিকে তাদের অন-সাইট এটিএমগুলি নিষ্পত্তি করার জন্য অর্থ প্রদান করে৷ এই ক্ষেত্রে, পরিষেবা সংস্থাটি মেশিন থেকে কার্ডটি সরিয়ে দেবে এবং আমানত সহ ব্যাঙ্কে হস্তান্তর করবে৷
ব্যাঙ্কের মালিকানাধীন এটিএমগুলি যেগুলি ব্যাঙ্ক ব্যতীত অন্য জায়গায় স্থাপন করা হয় সেগুলি সর্বদা একটি পরিষেবা সংস্থা (সাধারণত একটি সাঁজোয়া পরিবহন পরিষেবা) দ্বারা নিষ্পত্তি করা হয়। তারা নির্ধারিত পরিষেবা তারিখে মেশিন থেকে সমস্ত কার্ড সরিয়ে ফেলবে। যাইহোক, তারা তখন কি করবে তা নির্ভর করে ব্যাংক এবং চুক্তির উপর। কিছু চুক্তির জন্য পরিষেবা সংস্থাকে ব্যাঙ্কের আঞ্চলিক বা জাতীয় সদর দফতরে কার্ডগুলি ফেরত দিতে হবে। অন্যান্য চুক্তিতে বলা হয়েছে যে পরিষেবা প্রদানকারীকে অবিলম্বে এটিএম-এ পাওয়া সমস্ত কার্ড ধ্বংস করতে হবে এবং অবশিষ্টাংশগুলি একটি নিরাপদ স্থানে ফেলে দিতে হবে। দোকানের কর্মীদের ব্যাঙ্কের মালিকানাধীন এটিএমগুলিতে অ্যাক্সেস নেই৷
৷
মুদি দোকান, সুবিধার দোকান, মল এবং অন্যান্য অবস্থানে স্থাপিত এটিএমগুলি বণিক সহ অন্য যে কোনও সংখ্যক সত্তার মালিকানাধীন হতে পারে৷ এই মেশিনগুলির বৃহত্তর সংখ্যাগরিষ্ঠ একটি পরিষেবা কোম্পানি দ্বারা নিষ্পত্তি করা হয় যারা কোনো পরিত্যক্ত কার্ড পুনরুদ্ধার করবে। স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা চুক্তির জন্য পরিষেবা সংস্থাকে অবিলম্বে এটিএম-এ পাওয়া সমস্ত কার্ড ধ্বংস করতে হবে। কার্ডগুলি নগদ সহ নিরাপদ কেন্দ্রীয় অফিসে ফেরত পাঠানো হয় যেখানে সেগুলি টুকরো টুকরো করে নিরাপদে নিষ্পত্তি করা হয়। বিরল অনুষ্ঠানে, একজন ব্যবসায়ী তার নিজের এটিএম সেটেল করতে পারেন। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে, মেশিনটি প্রায় সবসময় একটি ডিপ বা সোয়াইপ রিডার দিয়ে সজ্জিত থাকে এবং পরিত্যক্ত কার্ডগুলি কোনও সমস্যা নয়৷
কিছু এটিএম মেশিন একটি অটো-শেড বৈশিষ্ট্য দিয়ে সজ্জিত থাকে যা সমস্ত পরিত্যক্ত কার্ডগুলিকে ধ্বংস করে দেয় এবং টুকরোগুলি প্রত্যাখ্যান ট্রেতে জমা করে। এই ক্ষেত্রে, যেই মেশিনটি পরিষেবা দেয় সে ব্যাঙ্ক-অনুমোদিত, নিরাপদ পদ্ধতিতে টুকরোগুলি নিষ্পত্তি করার জন্য দায়ী৷ টুকরোগুলোকে কোনো পাবলিক বর্জ্যের ঝুড়িতে ফেলা যায় না যেখানে চোর সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে।