নেট ব্যাঙ্কিং অর্থ হল আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের ওয়েবসাইট ইন্টারফেসের মাধ্যমে অনলাইনে লেনদেন করার অনুমতি দেওয়া। 1994 সালে স্ট্যানফোর্ড ফেডারেল ক্রেডিট ইউনিয়ন দ্বারা 1994 সালে প্রথম চালু করা হয়েছিল, নেট ব্যাঙ্কিং এখন আর্থিক শিল্পের স্পেকট্রাম জুড়ে উপলব্ধ, ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠান থেকে শুরু করে এমন ব্যাঙ্কগুলি যা শুধুমাত্র অনলাইনে বিদ্যমান। আপনি চেক জমা করা এবং ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তর থেকে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যাগুলি রিপোর্ট করা এবং আপনার লেনদেনগুলি পর্যবেক্ষণ করা থেকে সবকিছু করতে নেট ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে পারেন৷ যাইহোক, এটি কিছু নিরাপত্তা উদ্বেগ নিয়ে আসে যেগুলির জন্য নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলির সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন৷
৷
নেট ব্যাঙ্কিং ব্যক্তিগত কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে সঞ্চালিত লেনদেন সক্ষম করে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে মানুষের যোগাযোগের উপায়গুলিকে পরিবর্তন করছে৷ এই অ্যাক্সেস গ্রাহকদের তাদের ব্যাঙ্কের সাথে নিয়মিতভাবে ভার্চুয়াল যোগাযোগে থাকতে দেয়, যেখানে একটি শারীরিক অবস্থানে কাটানো সময় কমিয়ে দেয়৷
উদাহরণ স্বরূপ, স্মার্ট-ফোন অ্যাপস গ্রাহকদের চেকের সামনে এবং পিছনের ছবি তোলার মাধ্যমে আমানত করতে দেয়, যা ইট ও মর্টার অবস্থানে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা দূর করে। অনলাইন ব্যাংকিং কাগজবিহীন বিল পরিশোধ, রেকর্ড রাখা এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর সক্ষম করে।
সর্বোত্তম অনলাইন ব্যাঙ্কিং সুবিধাগুলি গ্রাহকদের চব্বিশ ঘন্টা তাদের অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষমতার উপর ফোকাস করে৷ এটি রিয়েল-টাইম অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণের সুবিধা দেয়, যা ভ্রমণের সময়, কফি শপে বসে বা কাজ থেকে দেরি করে বাড়ি পৌঁছানোর পরে করা যেতে পারে৷
অনলাইন অ্যাক্সেস সুবিধা এবং সময় সাশ্রয় প্রদান করে যাতে কোনো শারীরিক অবস্থানে গাড়ি চালানোর প্রয়োজন ছাড়াই ব্যাঙ্কিং কার্যক্রমের যত্ন নেওয়া যায় এবং টেলারের উইন্ডো খোলার জন্য লাইনে অপেক্ষা করা হয়। এই সুবিধাগুলি ঋণের আবেদন এবং সময় আমানতের সুদের হার যেমন আমানতের শংসাপত্রের ক্ষেত্রেও প্রয়োগ করা যেতে পারে।
নেট ব্যাঙ্কিংয়ের কিছু অসুবিধা নির্ভর করে প্রতিষ্ঠানটির ইট ও মর্টার অবস্থান আছে নাকি শুধুমাত্র অনলাইন। যে ব্যাঙ্কগুলির শুধুমাত্র একটি ভার্চুয়াল উপস্থিতি রয়েছে, অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা বা ব্যবসায়িক ঋণের জন্য আবেদন করার মতো বিশেষ পরিস্থিতিগুলির জন্য মুখোমুখি কথোপকথনের অনুপস্থিতি৷
এই ধরনের অসুবিধার একটি উদাহরণ হল এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে গ্রাহককে ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হবে, যেমন যখন ওভারড্রাফ্ট ফি প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা হচ্ছে। ব্যাঙ্কের শাখায় হেঁটে যেতে এবং ব্যক্তিগতভাবে কাগজপত্র উপস্থাপন করতে সক্ষম হওয়ার পরিবর্তে, গ্রাহককে নথিগুলি প্রিন্ট আউট করতে হবে এবং ফ্যাক্স বা স্ক্যান করে ইমেল করতে হবে যদি না এমন একটি অনলাইন ফর্ম থাকে যা প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে৷
অনলাইন ব্যাংকিং আর্থিক শিল্পের পাশাপাশি শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে। ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলির জন্য, সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল দ্রুত বিকশিত প্রযুক্তি এবং বিকল্প ব্যাঙ্কিং বিকল্পগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলা। অনলাইন ব্যাঙ্কগুলি প্রতিযোগিতার এক প্রকার উপস্থাপন করে, যখন ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেম যেমন Apple Pay, Google Pay এবং PayPal প্রথাগত ক্রেডিট কার্ডের বিকল্প অফার করে৷
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যাঙ্ক এবং শেষ ব্যবহারকারী উভয়ের জন্যই চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে। আর্থিক শিল্প পেশাদার হ্যাকারদের প্রাথমিক লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে, যখন একটি মোবাইল ডিভাইসের ক্ষতি, উদাহরণস্বরূপ, এটি খুঁজে পাওয়া ব্যক্তির জন্য একটি অনলাইন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস হতে পারে৷ তাই, নিজেকে রক্ষা করার জন্য আপনাকে একাধিক প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করার মতো সেরা অনলাইন ব্যাঙ্কিং সুরক্ষা অনুশীলনগুলি ব্যবহার করতে হবে৷