যখন কেউ জালিয়াতি করে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলে নেয়, তখন কিছু ক্ষেত্রে টাকা হারিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি দায়ী নন। আপনার অর্থ পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনাকে কিছু জিনিস করতে হবে।
FTC এর মতে, আপনি যদি দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রতারণামূলক প্রত্যাহার রিপোর্ট করেন, তাহলে আপনার দায় হবে মাত্র $50। আপনি যদি দুই কার্যদিবসের পরে প্রত্যাহারের রিপোর্ট করেন, কিন্তু চার্জ সহ বিবৃতি জারি হওয়ার 60 দিনের মধ্যে, আপনি $500 এর জন্য দায়ী হতে পারেন৷
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে একটি দাবি ফর্ম পূরণ করতে বলবে, যা আপনার জন্য কী ঘটেছে তা বর্ণনা করার জন্য একটি জায়গা অন্তর্ভুক্ত করবে। ব্যাঙ্ক তদন্ত করবে এবং আপনার টাকা ফেরত দেবে।
ব্যাঙ্ক আপনাকে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে বলতে পারে। আপনার আলাদা অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকবে। যদি আপনার কোনো পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়, নতুন ব্যাঙ্কের তথ্য সহ সেই প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে যোগাযোগ করুন৷
বিভিন্ন প্রতারণামূলক লেনদেন থেকে গ্রাহকদের রক্ষা করার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ফেডারেল আইন রয়েছে। এরকম একটি হল ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার অ্যাক্ট। প্রতারণামূলক অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যাঙ্কগুলিকে এই নিয়ম ও প্রবিধানগুলি অনুসরণ করতে হবে৷
আপনি যখন আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন ব্যাঙ্ক আপনাকে ডকুমেন্টেশন দেবে যা প্রতারণামূলক লেনদেন এবং উত্তোলনের শর্তাবলী এবং চুক্তিগুলি কভার করে৷ এই তথ্য আপনার দায়বদ্ধতার রূপরেখা দেবে, সেইসাথে ব্যাঙ্কের।