ব্যাঙ্কগুলি বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের জন্য অনেকগুলি পরিষেবা প্রদান করে। ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কের অবস্থানের পাশাপাশি ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিং সিস্টেমগুলি আমাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস করতে, তহবিল জমা করতে এবং উত্তোলন করতে, বিল পরিশোধ করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে দেয়৷
ব্যাঙ্কের অবস্থান এবং শাখার অবস্থান গ্রাহকদের সম্পূর্ণ পরিসরে পরিষেবা প্রদান করে। ভৌত ব্যাঙ্কের অবস্থানগুলি টেলার থেকে শুরু করে লোন অফিসার পর্যন্ত জ্ঞানী কর্মচারীদের সাথে সম্পূর্ণরূপে কর্মী রয়েছে৷
একটি ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কে, গ্রাহক অনেকগুলি ব্যাঙ্কিং লেনদেন পরিচালনা করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে একটি চেক নগদ করা, তহবিল উত্তোলন, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা এবং একটি ঋণের জন্য আবেদন করা৷
প্রথম অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) 1960 এর দশকে নিউ ইয়র্ক সিটিতে ব্যবহার করা হয়েছিল। তারপর থেকে, প্রযুক্তির অগ্রগতি ভোক্তাদের জন্য 24/7 উপলব্ধ একটি সম্পূর্ণ ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থা তৈরি করেছে৷
ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিং সিস্টেমগুলি এমন একটি পরিষেবা নিয়ে গঠিত যা আপনাকে ব্যাঙ্কের শাখায় শারীরিকভাবে না থেকে লেনদেন পরিচালনা করতে দেয়৷ এর মধ্যে ATM, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, পে-বাই-ফোন ব্যাঙ্কিং এবং সরাসরি ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট রয়েছে৷
অনেক গ্রাহক বিভিন্ন কারণে প্রথাগত ব্যাঙ্কিং পরিষেবা এবং ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিং সিস্টেম উভয়ই ব্যবহার করেন। কিছু লোক ব্যাঙ্কে নগদ চেক করতে পছন্দ করে, তবে তারা অনলাইনে বিল দিতে পারে। ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিংয়ের সুবিধা অনেক মানুষের কাছে এটিকে একটি জনপ্রিয় বিকল্প করে তোলে।