একটি ডেবিট কার্ডের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা বা এটিএম থেকে কোনো নগদ পেতে না পারার চেয়ে আরও হতাশাজনক কিছু জিনিস রয়েছে যখন আপনি জানেন যে আপনার ব্যাঙ্ক ব্যালেন্স যথেষ্ট। কিছু ক্ষেত্রে, এই সমস্যাগুলি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হয়, যেমন ব্যাঙ্ক নেটওয়ার্ক সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়া। যাইহোক, এমন অন্যান্য পরিস্থিতি রয়েছে যার কারণে একটি ব্যাঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারে, যা আপনার পক্ষে লেনদেন সম্পূর্ণ করা অসম্ভব করে তোলে।
একটি হিমায়িত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট মানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আপনার ব্যাঙ্ক প্রক্রিয়াধীন কোনো লেনদেনও প্রত্যাখ্যান করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার লেখা চেকগুলি বাউন্স হতে পারে, স্বয়ংক্রিয় বিল পেমেন্ট এবং ডেবিট কার্ডের লেনদেন প্রত্যাখ্যান হতে পারে এবং HelpWithMyBank.gov অনুসারে, আপনার ব্যাঙ্ক এই লেনদেনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটি নষ্ট করে আপনাকে ফি চার্জ করতে পারে।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করা হয়েছে, কিন্তু নিশ্চিত না হন, তাহলে সমস্যাটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে ভালো পদ্ধতি। আপনি আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করতে পারেন। যা ঘটেছে তার উপর নির্ভর করে, আপনি একটি বার্তার সম্মুখীন হতে পারেন যা ব্যাখ্যা করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সমস্যা রয়েছে (এবং আরও তথ্যের জন্য আপনাকে ব্যাঙ্কে কল করা উচিত) বা ব্যাঙ্ক জুড়ে বিভ্রাট রয়েছে এবং আপনাকে কেবল হতে হবে। রোগী।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে না পারেন, বা আপনি কোনো ব্যাখ্যা খুঁজে না পান, তাহলে আপনার ব্যাঙ্কে কল করার সময় এসেছে৷ আপনি যে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলেন তিনি আপনাকে কী ঘটেছে সে সম্পর্কে তথ্য দিতে সক্ষম হবেন৷
আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আনফ্রিজ করার প্রক্রিয়াটি মূল ফ্রিজের কারণের উপর নির্ভর করে। কিছু ক্ষেত্রে, যেমন সিকিউরিটি ফ্রিজ, আপনি নিজেই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। যাইহোক, এমন কিছু দৃষ্টান্ত রয়েছে যেখানে আপনার তহবিলের অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে একজন অ্যাটর্নির সাথে কাজ করতে হতে পারে৷
এখানে কিছু সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে:
নিরাপত্তা সমস্যা:আপনার ডেবিট কার্ড হিমায়িত হয়ে গেলে এবং কেনাকাটার জন্য প্রত্যাখ্যাত হলে আপনি সমস্যাটি আবিষ্কার করতে পারেন। এর কারণ হল আপনার ব্যাঙ্কের জালিয়াতি বিভাগ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করেছে এবং সতর্কতা হিসাবে অ্যাকাউন্টটি ফ্রিজ করেছে। সাধারণত, আপনাকে যা করতে হবে তা হল ব্যাঙ্কে কল করা এবং কিছু তথ্য পর্যালোচনা করা। উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার আগে আপনাকে কিছু সাম্প্রতিক লেনদেন বর্ণনা করতে বলা হতে পারে৷
৷সন্দেহজনক জালিয়াতি:আপনার ব্যাঙ্ক যদি সন্দেহ করে যে আপনি প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, এটি তদন্ত করার সময় অ্যাকাউন্টটি ফ্রিজ করতে পারে। এটি সমাধানের জন্য আরও জটিল বিষয় হতে পারে। ProPublica রিপোর্ট করে যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের যারা তাদের অ্যাকাউন্টগুলি ব্যাঙ্ক দ্বারা হিমায়িত করা হয়েছে তাদের তহবিল প্রকাশের আগে তাদের লেনদেনের ব্যাপক ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে হবে৷
শুল্ক বা গার্নিশমেন্ট:যদি আপনার অ্যাকাউন্টে শুল্ক বা গার্নিশ করা হয়, আপনার ব্যাঙ্ক নিজে থেকে অ্যাকাউন্টটি আনফ্রিজ করতে পারবে না। আপনি হয়ত পাওনাদারের সাথে যোগাযোগ করতে এবং গার্নিশমেন্ট উত্তোলনের বিনিময়ে একটি নিষ্পত্তি বা অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা তৈরি করতে সক্ষম হবেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কিছু তহবিল সামাজিক নিরাপত্তা বা অন্যান্য সরকারী সুবিধা থেকে থাকে, তাহলে HelpWithMyBank.gov অনুসারে আপনার ব্যাঙ্কের সেই তহবিলগুলিকে সাজানো থেকে রক্ষা করা এবং সেগুলি আপনার জন্য উপলব্ধ করা প্রয়োজন৷
যৌথ অ্যাকাউন্টের বিরোধ:আপনি যদি অন্য ব্যক্তির সাথে যৌথভাবে আপনার অ্যাকাউন্টটি ধরে রাখেন এবং আপনি একটি বিবাদে জড়িত হন, তাহলে সেই ব্যক্তি আপনাকে তহবিল অপসারণ করতে বাধা দেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টটি ফ্রিজ করার চেষ্টা করতে পারে। আসন্ন বিবাহবিচ্ছেদ বা সম্পর্ক বিচ্ছেদের ফলে এই ধরণের জিনিস প্রায়শই ঘটে। ফোর্বসের মতে, আপনি ব্যাঙ্ককে ফ্রিজ অপসারণ করতে বলতে পারেন যাতে আপনি তহবিল তুলতে পারেন। যাইহোক, অন্য পক্ষের অ্যাকাউন্টটি পুনরায় ফ্রিজ করার ঝুঁকি রয়েছে। এই মুহুর্তে, আপনি এবং অন্য পক্ষ আপনার মতপার্থক্য মীমাংসা না করা পর্যন্ত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে৷