চার্টার কমিউনিকেশনস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম কেবল টেলিভিশন প্রদানকারীর মধ্যে একটি। আপনি যদি একজন চার্টার কেবল গ্রাহক হন, তাহলে আপনার মাসিক তারের বিল কমানোর জন্য আপনার কাছে অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে৷
একটি নিম্ন চার্টার তারের বিলের সবচেয়ে সরাসরি রুট হল আপনার বিল পর্যালোচনা করা এবং আপনি আর ব্যবহার করছেন না এমন পরিষেবাগুলি সরিয়ে ফেলা। অনেক কেবল গ্রাহকরা বর্ধিত প্যাকেজের জন্য অর্থ প্রদান করে যাতে শত শত বা হাজার হাজার চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত থাকে যদিও তারা ধারাবাহিকভাবে কয়েকটি পছন্দসই দেখেন। একইভাবে, আপনি প্রিমিয়াম মুভি চ্যানেলগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন যদিও সেই নেটওয়ার্কগুলি আপনার প্রিয় সিরিজগুলি বন্ধ করে দিয়েছে। যেহেতু প্রতিটি চ্যানেলের প্রতি মাসে $10 বা তার বেশি খরচ হতে পারে, তাই আপনি অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সরিয়ে আপনার চার্টার বিল দ্রুত কমাতে পারেন।
আপনার যদি একেবারেই প্রিমিয়াম চ্যানেল থাকে, তাহলে এমন একটি ইন্টারনেট পরিষেবা বিবেচনা করুন যা চার্টার নেটওয়ার্কের বাইরে আপনার প্রিয় চ্যানেলগুলি সরবরাহ করে। Apple, Google এবং Roku সহ বেশ কয়েকটি কোম্পানি এই ধরনের পরিষেবা অফার করে৷
৷আপনি আপনার বিদ্যমান পরিষেবাগুলিকে একটি বান্ডেলে রূপান্তর করে আপনার চার্টার কেবল বিল কমাতে সক্ষম হতে পারেন . টেলিকম কোম্পানিগুলি 1990 এর দশকের শেষের দিক থেকে বান্ডিল পরিষেবাগুলির জন্য ছাড়ের প্রস্তাব দিয়েছে এবং চার্টারের মতো কোম্পানিগুলি ঘন ঘন তাদের বান্ডিল অফারগুলি পরিবর্তন করে৷ এমনকি আপনি যে পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করেন তা বেশ কয়েক মাস আগে ডিসকাউন্টযুক্ত বান্ডেলে উপলব্ধ না থাকলেও, সংস্থাটি এখন আপনার পরিষেবাগুলিকে বান্ডেল করতে সক্ষম হতে পারে৷ কিছু ক্ষেত্রে, আপনি কম বিলের নেট ইফেক্টের সাথে বান্ডিল ছাড় পেতে ডিজিটাল ফোন পরিষেবা বা দ্রুত ইন্টারনেট পরিষেবার মতো আরও পরিষেবা যোগ করতে সক্ষম হতে পারেন৷
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি শুধুমাত্র কোম্পানিকে কল করে এবং আপনার মাসিক খরচ কমিয়ে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করে আপনার চার্টার তারের বিল কমাতে পারেন। চার্টার কমিউনিকেশনস 2013 সালে একটি শিল্প-নেতৃস্থানীয় 121,000 গ্রাহক হারিয়েছে, KUSA নিউজের 2014 সালের প্রতিবেদন অনুসারে। গ্রাহকদের খেলাপি হওয়া থেকে বিরত রাখতে, কোম্পানি মাঝে মাঝে ছাড় দেবে। চার্টার কল সেন্টার এজেন্টরা আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং পরামর্শ, বান্ডেল এবং অন্যান্য প্রচার অফার করবে যা আপনার মাসিক বিল কমাতে সাহায্য করতে পারে।
আপনি 1-888-438-2427 নম্বরে চার্টার গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছাতে পারেন।
চার্টার কমিউনিকেশনস একটি বিশেষ গ্রাহক ধরে রাখার গোষ্ঠী নিয়োগ করে যা বিশেষভাবে ডিসকাউন্ট এবং বিশেষ অফার করার জন্য তাদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করার দ্বারপ্রান্তে গ্রাহকদের ধরে রাখতে কাজ করে। . এই গ্রুপের এজেন্টরা, কোম্পানির অভ্যন্তরে রিটেনশন রিপ্রেজেন্টেটিভ হিসেবে পরিচিত, বিশেষ ডিসকাউন্ট প্রসারিত করার ক্ষমতাপ্রাপ্ত যা অন্য কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট অফার করতে পারে না। আপনি যদি অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার চার্টার তারের বিল কমাতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি ধরে রাখার প্রতিনিধির কাছ থেকে একটি বিশেষ প্রচারমূলক ছাড় পেতে পারেন৷
আপনি যদি চার্টারের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে বলেন, তাহলে এটা সম্ভব যে একজন এজেন্ট আপনাকে রিটেনশন বিভাগের সাথে সংযুক্ত না করেই আপনার বাতিলকে সম্মান করতে পারে যদি না আপনি তাদের সাথে কথা বলার জন্য একটি নির্দিষ্ট অনুরোধ করেন।