একটি ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট আটকে রাখা হয় যখন একটি ব্যাঙ্ক একটি ডেবিট কার্ড বা চেক থেকে চার্জ গ্রহণ করে যা এখনও পরিশোধ করা হয়নি। একটি অ্যাকাউন্ট ধরে রাখা অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং এর প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে একটি বৈষম্য তৈরি করতে পারে। গ্রাহকদের এই ধরনের হোল্ড অপসারণের জন্য একটি ব্যাঙ্ক পেতে অসুবিধা হবে যদি না চার্জটি ভুল হয় বা ভুলভাবে স্থাপন করা হয়।
আপনার ব্যাঙ্ক থেকে জেনে নিন ঠিক কেন আপনার অ্যাকাউন্টে হোল্ড রাখা হয়েছিল এবং কখন এবং কোথায় চার্জ করা হয়েছিল। এই তথ্য ছাড়া, পরিস্থিতি সংশোধন করা অসম্ভব হতে পারে।
নিশ্চিত করুন যে আপনি চার্জ করেছেন যা হোল্ডের কারণ হয়েছে। আপনার ডেবিট কার্ড বা চেক চুরি হয়ে গেলে আপনার ব্যাঙ্ক প্রায়ই চার্জ সরিয়ে দেবে, যতক্ষণ না আপনি ব্যাঙ্ককে বোঝাতে পারেন যে আপনি চার্জ করেননি।
জমাকৃত চেকগুলি যাচাই করা না হওয়া পর্যন্ত হোল্ডগুলি রাখা হতে পারে৷ এই পরিস্থিতিতে, চেকটি সাফ না হওয়া পর্যন্ত হোল্ডটি সরানো হবে না
একটি খুচরা বিক্রেতার দ্বারা ভুলভাবে চার্জ করা হয়, হয় দ্বিগুণ চার্জ বা ভুল পরিমাণের জন্য, তা সংশোধন করার দায়িত্ব খুচরা বিক্রেতার। যদি ব্যাঙ্ক আপনাকে বলে যে এই ঘটনা, খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং ক্ষতিপূরণের জন্য বলুন।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ভুল হোল্ডের ফলে ওভারড্রাফ্ট চার্জ এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ফি হয়, তবে একটি ব্যাঙ্ক প্রায়ই এই চার্জগুলি সরাতে ইচ্ছুক হবে। এটি সাধারণত তখনই ঘটে যখন ব্যাঙ্ক ভুল করে থাকে।
পরিচয় চুরি বা ব্যাংকিং ত্রুটি মোকাবেলা করার ক্ষেত্রে অধ্যবসায় চাবিকাঠি। যতক্ষণ না আপনি আপনার সঠিক পরিমাণ টাকা ফেরত না পান ততক্ষণ পর্যন্ত হাল ছেড়ে দেবেন না।
আপনি যদি ব্যাঙ্ক বা খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে কোনও সহযোগিতা বা সাহায্য না পান, তাহলে আপনার ক্ষতি পুষিয়ে নিতে একটি ছোট দাবি আদালতে যাওয়ার কথা বিবেচনা করুন৷