এটি যান্ত্রিক পরিষেবাগুলিতে একটি আগ্রহ এবং দক্ষতা যা পিটার হার্টভেল্ডকে প্রায় 30 বছর আগে তার মেট্রো ভ্যাঙ্কুভার এলাকার বেসমেন্টে কাস্টমএয়ারের সহ-প্রতিষ্ঠা করতে পরিচালিত করেছিল৷

হার্টভেল্ড 1991 সালে অন্য যান্ত্রিক পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ, পিটার হোয়াইটনের সাথে কোম্পানি শুরু করেছিল, যার লক্ষ্য ছিল শুধুমাত্র হিমায়ন নয় বরং হিটিং, বায়ুচলাচল, এবং এয়ার কন্ডিশনার (HVAC) এবং বৃহৎ বাণিজ্যিক ও শিল্প গ্রাহকদের নদীর গভীরতানির্ণয় পরিষেবা প্রদান করা।

“আমরা সত্যিই ভাল সমস্যা সমাধানকারী ছিলাম। এটা শুরু থেকেই আমাদের মূল ভিত্তি,” বলেন

হার্টভেল্ড, এখন পোর্ট কোকুইটলামের সিইও এবং ম্যানেজিং পার্টনার, বিসি-ভিত্তিক কোম্পানি আনুষ্ঠানিকভাবে কাস্টম এয়ার কন্ডিশনিং লিমিটেড নামে পরিচিত৷

কোম্পানির প্রথম বড় গ্রাহক ছিল IKEA এবং মুষ্টিমেয় কিছু বনায়ন সংস্থা তাদের পরিষেবার প্রয়োজন ছিল। 1990 এর দশকের শেষের দিকে বনায়নের মন্দা থেকে বাঁচার পর, কাস্টমএয়ার খনি, রিয়েল এস্টেট, কৃষি এবং স্বাস্থ্যসেবা সহ বিভিন্ন সেক্টর জুড়ে বিস্তৃত হতে শুরু করে। 2000-এর দশকের গোড়ার দিকে কোম্পানির প্রবৃদ্ধি এটিকে 2008-2009-এ বিশ্বব্যাপী আর্থিক সংকট থেকে বাঁচতে এবং এর সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখতে সাহায্য করেছিল।

2016 সালের মধ্যে, হোয়াইটন ব্যবসা থেকে অবসর নেওয়ার জন্য প্রস্তুত ছিল এবং হার্টভেল্ড বৃদ্ধির গতিপথ চালিয়ে যাওয়ার উপায়গুলি সন্ধান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। তার প্রক্রিয়ার মধ্যে আইনজীবী এবং পরামর্শদাতা সংস্থা ডেলয়েটের বিশেষজ্ঞদের সহ পরামর্শদাতাদের নিয়োগ করা অন্তর্ভুক্ত ছিল, হয় অন্য এইচভিএসি কোম্পানির সাথে বাহিনীতে যোগদান বা প্রাইভেট ইক্যুইটি (পিই) ফার্ম আনার কথা বিবেচনা করার জন্য পূর্ণ-পরিষেবা বাণিজ্যিক শিল্প যান্ত্রিক পরিষেবা সংস্থাকে তার পরবর্তী পর্যায়ে সহায়তা করার জন্য। বৃদ্ধি।

শেষ পর্যন্ত, Harteveld একটি PE ফার্মের সাথে গিয়েছিলেন যেটি কাস্টমএয়ারকে কৌশলগত ব্যবসায়িক পরিকল্পনার দিকে সাহায্য করতে পারে, যেমন একত্রীকরণ এবং অধিগ্রহণ, যখন তিনি ব্যবসা চালানোর দিকে মনোনিবেশ করেছিলেন।

হার্টভেল্ড বলেছেন, “আমি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে PE আমার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

আগস্ট 2018 এ, CustomAir ঘোষণা করেছে যে এটি CAI ক্যাপিটাল পার্টনারদের সাথে অংশীদার হবে। চুক্তির সুনির্দিষ্ট বিশদ বিবরণ প্রকাশে প্রকাশ করা হয়নি, তবে হার্টভেল্ড "কোম্পানীর একটি অর্থপূর্ণ ইক্যুইটি আগ্রহ" ধরে রেখেছে৷

এছাড়াও তিনি ব্যবসার নেতৃত্ব দিয়ে চলেছেন এবং পশ্চিম কানাডার নেতৃস্থানীয় যান্ত্রিক পরিষেবা প্রদানকারী হয়ে ওঠার কৌশলটি চালিয়ে যাচ্ছেন।

হার্টভেল্ড বলেছেন যে তিনি প্রতিষ্ঠাতা-নেতৃত্বাধীন ব্যবসার সাথে কাজ করার এবং সফলভাবে তাদের ক্রিয়াকলাপ স্কেল করতে তাদের সাহায্য করার "চিত্তাকর্ষক ট্র্যাক-রেকর্ড" এর উপর ভিত্তি করে CAI এর সাথে গিয়েছিলেন৷

"নেতৃত্ব একটি বিনিয়োগের সাফল্যের কেন্দ্রবিন্দু। যখন আমরা একটি নতুন অংশীদারিত্বে প্রবেশ করি, তখন একজন নিযুক্ত প্রতিষ্ঠাতা এবং/অথবা সিইও থাকা, যেমন পিটার, যিনি ব্যবসাকে এগিয়ে নিয়ে যেতে উচ্ছ্বসিত, তা হল আদর্শ,” CAI ক্যাপিটাল পার্টনারস থেকে কার্টিস জোহানসন বলেছেন৷ "সংস্থাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার জন্য এবং দীর্ঘমেয়াদে মান বাড়ানোর জন্য ব্যবস্থাপনা গুরুত্বপূর্ণ।"

কাস্টমএয়ার জৈব বৃদ্ধি এবং অধিগ্রহণ উভয় দ্বারা চালিত, কয়েক বছর আগে সেই বিনিয়োগের পর থেকে তার কর্মীদের দ্বিগুণ করে প্রায় 140 করেছে। উদাহরণস্বরূপ, CustomAir 2019 সালের বসন্তে Mavco Plumbing &Heating Ltd. কিনেছে।

“ওকানাগানে তাদের শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে। এটা আমাদের বৃদ্ধির মডেলের সাথে মানানসই,” হার্টভেল্ড বলেছেন।

আজ, কোম্পানির মেট্রো ভ্যাঙ্কুভার, হুইসলার, পেন্টিকটন, কেলোনায় অফিস এবং কমলুপসে একটি স্যাটেলাইট অফিস রয়েছে।