টেলিকম সেক্টরকে মারাত্মকভাবে ব্যাহত করার পর, মুকেশ আম্বানির নেতৃত্বাধীন রিলায়েন্স ভারতীয় খুচরা খাতের দিকে নজর দিয়েছে। আজ, আমরা আজকাল সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি যেমন রিলায়েন্স রিটেল কি রিটেল সেক্টরে জিও-এর সাফল্যের প্রতিলিপি করতে পারে যা তারা টেলিকমে করেছিল? এখানে, আমরা নির্ভরতা দ্বারা গৃহীত অধিগ্রহণের স্পী এবং খুচরা বিভাগে একটি ব্যাঘাতের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করি। চলুন শুরু করা যাক।

সূচিপত্র

রিলায়েন্স এবং ফিউচার গ্রুপ অধিগ্রহণ

29শে আগস্ট, রিলায়েন্স রিটেল ফিউচার গ্রুপের সাথে একটি চুক্তিতে পৌঁছেছে। চুক্তি অনুসারে, রিলায়েন্স ফিউচার রিটেল, পাইকারি, লজিস্টিকস এবং গুদামজাতকরণ ব্যবসাকে $3.4 বিলিয়ন (24713 কোটি রুপি) দিয়ে কিনবে।

ফিউচার গ্রুপটি 1980-এর দশকে ভারতীয় ব্যবসায়ী কিশোর বিয়ানি দ্বারা একটি পাথর ধোয়া কাপড় বিক্রেতা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। আজ এটি তার খুচরা বিভাগের জন্য পরিচিত যার মধ্যে রয়েছে BigBazaar হাইপারমার্কেট চেইন, প্যান্টালুন পোশাকের দোকান, FBB, Foodhall, Easyday, Nilgiris, Central, এবং Brand Factory।

কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত ফিউচার গ্রুপের জন্য, এর সাফল্য বিপুল পরিমাণ ঋণ নিয়ে এসেছিল এবং COVID-19 মহামারী শেষ পর্যন্ত শেষ খড় ভেঙে দিয়েছে। এই চুক্তিটি রিলায়েন্সকে 400টিরও বেশি শহরে 1500টি দোকানে প্রবেশের সুযোগ দেয় যেখানে লক্ষ লক্ষ গ্রাহক রয়েছে৷

কেন রিলায়েন্স ভবিষ্যত বেছে নিল?

একটি ব্র্যান্ড হওয়া সত্বেও ভবিষ্যৎ যেটি সফল ছিল তা ঋণে ভারাক্রান্ত এবং রিলায়েন্স রিটেলের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার কাছাকাছি আসে না যার সেপ্টেম্বর 2019 পর্যন্ত 6700+ শহরে 10900টির বেশি স্টোর ছিল। এর উত্তর পাওয়া যেতে পারে ফিউচারের উপস্থিতিতে ইট এবং মর্টার খুচরো বিক্রেতা প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড, কাজের সিস্টেম এবং বছরের পর বছর ধরে নির্মিত মানব সম্পদে। বিক্রয়টি প্রতিষ্ঠিত লেবেল ব্র্যান্ডগুলির সাথে আসে যার একটি বিক্রেতা ইকোসিস্টেম তৈরি করা হয়েছে।

চুক্তিতে ফিউচার সাপ্লাই চেইন সমাধানও রয়েছে যা গুদামজাতকরণ এবং লজিস্টিক পরিষেবা সরবরাহ করে। এর গ্রাহকদের মধ্যে টাটা-র পছন্দ অন্তর্ভুক্ত যারা এই কোম্পানিকে সারা দেশে ডিলারদের জন্য একটি পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে ব্যবহার করে এবং এই ধরনের চুক্তি মুকেশ আম্বানিকে তার নাগাল প্রসারিত করতে সাহায্য করবে।

তবে চুক্তিটি ভারতে সংগঠিত খুচরা বিপ্লবের নেতৃত্বদানকারী ব্যক্তির উপর বিধিনিষেধ আরোপের মধ্য দিয়ে পড়ে। কিশোর বিয়ানি এবং তার পরিবারের সদস্যদের আগামী 15 বছরের জন্য খুচরা বিভাগে পুনরায় প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হচ্ছে না। এটি অ-প্রতিযোগিতামূলক চুক্তির অংশ যা সাধারণত 3-5 বছরের জন্য বৈধ।

দীর্ঘ সময়ের জন্য সম্ভাব্য কারণ হতে পারে ভবিষ্যতের আর্থিক. বিয়ানিকে এখনও হোমটাউন স্টোরের মাধ্যমে হোম খুচরা বিক্রেতা সেক্টরে কাজ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। তিনি প্র্যাক্সিস রিটেলের মালিক যার প্রায় 48টি স্টোর রয়েছে এবং গত অর্থবছরে 702 কোটি রুপি আয় হয়েছে।

রিটেল-এ রিলায়েন্সের বিনিয়োগ এবং অধিগ্রহণের স্প্রী

টেলিকম স্প্রী ব্যাহত করার পরে, রিলায়েন্স ভারতীয় খুচরা খাতের সম্ভাবনাকে স্বীকৃতি দিয়েছে। এটি 2018 সালে রিলায়েন্স একটি অনলাইন এবং অফলাইন হাইব্রিড সিস্টেমের সাথে ই-কমার্স স্পেসে প্রবেশের ঘোষণা দিয়ে শুরু হয়েছিল। এর পরেই ধারাবাহিকভাবে অধিগ্রহণ করা হয় এবং অবশেষে 2019 সালের শেষ দিকে Jiomart-এর প্রতিষ্ঠা হয়।

অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগ

রিলায়েন্স রিটেল সবচেয়ে বড় অধিগ্রহণের মধ্যে একটি হল হ্যামলেস-এর টাকায়। 620 কোটি টাকা। 259-বছরের পুরনো খেলনার দোকানের চেইনটি অধিগ্রহণের ফলে বিশ্ববাজারে ওয়ালমার্ট এবং অ্যামাজন-এর পছন্দের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য নির্ভরতা যোগ করা যাবে। রিলায়েন্সের অন্যান্য বিনিয়োগের মধ্যে রয়েছে জেনেসিস লাক্সারি ফ্যাশন, অ্যাপারেল ফার্ম ফিউচার 101 ডিজাইন, জিএলএফ লাইফস্টাইল ব্র্যান্ড, জিআইবি বডি কেয়ার ইত্যাদি এবং জিভামে। রিলায়েন্সও রিয়া রিটেলকে অধিগ্রহণ করেছে। ফার্মা বিভাগে, রিলায়েন্স একটি অনলাইন ফার্মা কোম্পানি Netmeds কে 420 কোটি টাকায় অধিগ্রহণ করেছে৷

রিলায়েন্স নিজেকে শুধুমাত্র সংগঠিত খুচরা বিভাগে বিস্তৃত করার মধ্যে সীমাবদ্ধ করেনি। নিম্নলিখিত স্টার্টআপগুলিতে কিছু উল্লেখযোগ্য অধিগ্রহণের মাধ্যমে খুচরা বিভাগকে অনলাইন মার্কেট প্লেসে সহজেই একীভূত করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্যও এটি পদক্ষেপ নিয়েছে

অন্যান্য অধিগ্রহণ

রিটেল সেক্টরের জন্য কৌশল

রিলায়েন্স প্রথম 2006 সালে খুচরা বিভাগে প্রবেশ করে। এই মুহুর্তে, রিলায়েন্স এমনকি মুকেশ এবং অনিল আম্বানির মধ্যে বিভক্ত হয়নি। 2014 সালের মধ্যে রিলায়েন্স ইতিমধ্যেই আয়ের দিক থেকে ভবিষ্যতের মতো বাজারের নেতাদের ছাড়িয়ে গেছে। এটি 2018 সালে ছিল যে রিলায়েন্স reliancefreshdirect.com এবং ajio.com এর মাধ্যমে ইকমার্স স্পেস পরীক্ষা করেছিল। 2018 সালের নভেম্বরে রিলায়েন্স JioMart “দেশ কি নয়ি দুকান” পরীক্ষা করা শুরু করে। এটি মুম্বাই, থানে এবং কল্যাণে পরীক্ষা করা হয়েছিল। এখানে ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ Whatsapp-এর মাধ্যমে অর্ডার দেওয়া যেতে পারে। এটি রিলায়েন্সকে Jio এবং Whatsapp-এর মাধ্যমে বিশাল 400 মিলিয়ন ব্যবহারকারী বেসে অ্যাক্সেস দেয়। ই-কমার্সে, স্পেস রিলায়েন্স এখনও অ্যামাজন এবং ওয়ালমার্টের মতো বাজারের নেতাদের পিছনে রয়েছে।

তাহলে খুচরা খাতের জন্য মুকেশ আম্বানির কি পরিকল্পনা আছে?

সংগঠিত খুচরা খাতে মোটামুটি সাফল্য পাওয়ার পর রিলায়েন্স অসংগঠিত ক্ষেত্রের দিকে মনোনিবেশ করেছে যার মধ্যে স্থানীয় কিরানা রয়েছে। মুকেশ আম্বানি স্পষ্ট করেছেন যে রিলায়েন্সের ভবিষ্যত এমন সম্ভাবনাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যেখানে গোষ্ঠীগুলির আয়ের 50% এক দশকের মধ্যে গ্রাহক-মুখী ব্যবসার মাধ্যমে তৈরি করা হবে। বর্তমানে রিলায়েন্সের আয়ের 21% খুচরা।

অসংগঠিত ক্ষেত্রের মাধ্যমে এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য রিলায়েন্স তার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে স্থানীয় ব্যবসায়ীদের পেতে জায়গা করে নিয়েছে। এখানে রিলায়েন্স জিও দ্বারা নির্মিত ডিজিটাল পরিকাঠামো তার শারীরিক খুচরা ব্যবসার সাথে মিলিত হবে। এটি O2O (অনলাইন থেকে অফলাইন মার্কেটপ্লেস) নামেও পরিচিত একটি ব্যবসায়িক মডেল যা চীনা ইকমার্স জায়ান্ট আলিবাবা ব্যবহার করে। এখানে ভোক্তা একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পণ্যটি অনুসন্ধান করে এবং অর্ডার করে তবে এটি অফলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে ক্রয় করে। এই সবের মাঝে থাকবে পয়েন্ট অফ সেল (PoS) টার্মিনাল যা এখনও পরীক্ষা করা হচ্ছে।

এই PoS টার্মিনালটি শুধুমাত্র ব্যবসায়ীদের সাধারণ ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডের লেনদেন করতে সাহায্য করবে না বরং তাদের পণ্যের তালিকা রাখতে এবং পাইকারি স্টোর নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অর্ডার করতে সক্ষম করবে। এটি সক্ষম করবে এমন অ্যাপ এবং সিস্টেমগুলি এখনও পরীক্ষা করা হচ্ছে।

পূর্বে উল্লিখিত অধিগ্রহণ (বিশেষত সমর্থন পরিষেবাগুলি) কৌশলগত অধিগ্রহণের মতো দেখায়। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে মুম্বাই ভিত্তিক হাইপারলোকাল ডেলিভারি কোম্পানি ‘গ্র্যাব এ গ্রুব’ কেনা, Csquare তথ্য সমাধান - একটি কোম্পানি যেটি পরিবেশক এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সফ্টওয়্যার সমাধান প্রদান করে, Haptik Infotech ব্যবহারকারীদের কথোপকথন এআই-সক্ষম ডিভাইস সরবরাহ করবে। এই কৌশলগত অধিগ্রহণগুলি শুধুমাত্র রিলায়েন্সের মিশনকে বাড়িয়ে তুলবে না বরং স্টার্টআপগুলিকে রিলায়েন্সের অধীনে তাদের নাগাল এবং তহবিল প্রসারিত করতে সাহায্য করবে৷

অসংগঠিত সেক্টরে চ্যালেঞ্জ

রিলায়েন্স যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হবে তা হল স্থানীয় ব্যবসায়ীদের সাথে ট্যাগ করা। প্রবীণ খান্ডেলওয়াল, কনফেডারেশন অফ অল ইন্ডিয়া ট্রেডার্সের সেক্রেটারি-জেনারেল অতীতে ই-কমার্স MNC-এর খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে লবিং করেছেন। তিনি আরও বলেছেন যে একই নিয়ম গার্হস্থ্য প্রবেশকারীদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে।

এটি প্রধানত ইকমার্স প্লেয়ারদের দ্বারা অনুসরণ করা শিকারী মূল্যের কারণে। এটি প্রধানত ইকমার্স প্লেয়ারদের দ্বারা অনুসরণ করা শিকারী মূল্যের কারণে। আমরা যদি দেখি যে কীভাবে রিলায়েন্স টেলিকম সেক্টরে উল্লেখযোগ্য বাজারের অংশীদারিত্ব অর্জন করেছিল তা স্পষ্ট হয়ে যায় যে খুচরা উদ্যোগের প্রাথমিক পর্যায়ে একই শিকারী মূল্যের ব্যবস্থা ব্যবহার করার একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে৷

বড় প্রশ্ন:রিলায়েন্স রিটেল কি খুচরা সেগমেন্টকে ব্যাহত করতে পারে?

2019 সালে ভারতীয় খুচরা বাজারের মূল্য ছিল 700 বিলিয়ন এবং 2025 সাল নাগাদ $1.3 ট্রিলিয়ন বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর মধ্যে সংগঠিত খুচরা খাত মাত্র 10% শেয়ার গঠন করে। অনলাইন রিটেল সেগমেন্ট এর চেয়ে অনেক ছোট এবং এটি ভারতের মোট খুচরা বাজারের মাত্র 3% মূল্যবান। এটি দেখায় কেন মুকেশ আম্বানি খুচরা অংশের দিকে ছিলেন।

খুচরা বিক্রেতার মাধ্যমে অসংগঠিত ক্ষেত্রে অনুপ্রবেশ বৃদ্ধির সীমাহীন সুযোগ দেয়। এটি আরও দেখায় যে কীভাবে বাজারের একটি ছোট অংশ একাধিক খেলোয়াড়ের জন্য অফার করার রুম ট্যাপ করা হয়েছে। রিলায়েন্স সেক্টরের মধ্যে বাড়তে সক্ষম হতে পারে কিন্তু টেলিকমে দেখা যায় এমন একটি ব্যাঘাত অনেক বেশি পাওয়া যায়।

ব্লুমবার্গ রিপোর্ট করেছে যে কোম্পানিতে $20 বিলিয়ন বিনিয়োগের বিনিময়ে রিলায়েন্স রিটেইলে অ্যামাজনকে 40% শেয়ার দেওয়া হয়েছে। মজার বিষয় হল যে অদূর ভবিষ্যতে এই সম্ভাবনা নিয়ে আসবে যে দু'জন ধনী ব্যক্তি দলবদ্ধ হবেন বা অন্যথায় বিশাল ভারতীয় খুচরা সুযোগ কাজে লাগাতে প্রতিযোগিতা করবেন।