ডিমার্ট বিজনেস মডেল ব্যাখ্যা করা হয়েছে: "ডিমার্টের 1 কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে কোনও দোকান খুলতে হবে না"। ডিমার্টের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা এড়াতে খুচরা শিল্পে এটি একটি সাধারণ কথা। তাহলে কি DMart কে গ্রাহকদের কাছে এত বিশেষ বা এর প্রতিযোগিতার জন্য হুমকিস্বরূপ করে তোলে। খুচরো চেইনকে আজ কোথায় দাঁড়িয়েছে এমন কৌশলগুলি কী কী? খুঁজে বের করতে পড়া চালিয়ে যান.
সূচিপত্র
DMart-এর সাফল্যের গল্পটি এর বিনিয়োগকারী এবং ব্যবসায়ী হয়ে উঠা উদ্যোক্তা 'রাধাকিশান দামানি'-এর কাছে ঋণী, এখন আপনি জানেন DMart-এ D এর অর্থ কী৷
2002 সালে প্রতিষ্ঠিত, DMart খুচরা চেইনটি Avenue Supermarts এর মালিকানাধীন। এটি মহারাষ্ট্র রাজ্যে মাত্র দুটি স্টোর দিয়ে শুরু হয়েছিল এবং আজ 11টি রাজ্য এবং 1টি কেন্দ্রশাসিত অঞ্চল জুড়ে 220টি স্টোর এবং 225টি ডিমার্ট রেডি স্টোর রয়েছে৷ DMartও সেই কয়েকটি কোম্পানির মধ্যে একটি যার শেয়ারগুলি তার আইপিওর পরে প্রায় 114% প্রিমিয়ামে তালিকাভুক্ত হয়েছিল।
যদিও DMart স্টোরের সংখ্যার দিক থেকে কম পড়তে পারে এটি লাভজনকতার জন্য এটি তৈরি করে। 2014-15 অর্থবছরে জিনিসগুলিকে পরিপ্রেক্ষিতে রাখার জন্য Dmart রুপি লাভ করেছে৷ 211 কোটি রিলায়েন্স রিটেল এবং ফিউচার রিটেল উভয়কে হারিয়ে যা রুপি আয় করেছে৷ 159 কোটি টাকা 153 কোটি টাকা। FY 2020 অনুযায়ী, Avenue Supermart 1,349.89 কোটি টাকা নেট লাভ করেছে।
মাত্র কয়েকদিন আগে আপনি হয়তো শুনেছেন যে DMart একটি রুপি হয়ে যাচ্ছে। 2 ট্রিলিয়ন কোম্পানি।
আপনি কি কখনও ডিমার্টে উপলব্ধ পণ্যগুলির বিভাগগুলি পরীক্ষা করেছেন? আপনি লক্ষ্য করবেন যে তারা শুধুমাত্র সেইগুলি বিক্রি করে যা খাদ্য, অ-খাদ্য এবং সাধারণ পণ্যদ্রব্য, পোশাক এবং অন্যান্য দৈনন্দিন পণ্যের বিভাগে পড়ে। কেউ এটিকে উদ্ভট মনে করতে পারে কারণ খুচরা চেইনগুলি তাদের পণ্যের অফারগুলিকে ইলেকট্রনিক্স, গহনা ইত্যাদিতে প্রসারিত করে৷
তাদের বিক্রি হওয়া পণ্যের চাহিদা সারা বছরই থাকে তা নিশ্চিত করতে ডিমার্ট এটি করেছে। এইভাবে বিক্রয় এবং নিম্ন শেলফ লাইফের মধ্যে ধারাবাহিকতা বজায় রাখা। এটি তাদের লক্ষ্যযুক্ত নিম্ন এবং মধ্যবিত্তের দৈনন্দিন পরিবারের চাহিদাও পূরণ করে।
90-এর দশকের শেষের দিকে ওয়ালমার্টস দ্বারা প্রভাবিত হয়ে দামানি স্পষ্ট করে দিয়েছিলেন যে তাদের অবশ্যই স্যাম ওয়ালটনের দেওয়া নীতিগুলি অনুসরণ করতে হবে। দামানি অন্যান্য প্রবর্তকদের সাথে এমনকি গ্রাহকরা তাদের ট্রলিতে কী রাখে এবং কী নয় তা বোঝার জন্য অন্যান্য দোকানে হাঁটতেন।
এর পাশাপাশি, DMart বিভিন্ন রাজ্যে বৈচিত্র্যকে স্বীকৃতি দেওয়ার গুরুত্বও উপলব্ধি করেছে। DMart এই ফ্যাক্টরটিকে চিহ্নিত করেছে এবং এটি যে রাজ্যে কাজ করে সেই রাজ্যের ভোক্তাদের এই প্রত্যাশা পূরণের জন্য তার পণ্যের লাইন তৈরি করেছে৷ এটি অর্জন করার জন্য, DMart প্রতিটি অঞ্চলে স্থানীয় সরবরাহকারীদের উপর নির্ভরতা বাড়িয়েছে৷ এটি তাদের কেন্দ্রীভূত মডেলের পরিবর্তে তাদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
যদিও DMart এর পণ্যগুলি স্থানীয়ভাবে উত্স করে তারা সরাসরি নির্মাতাদের সাথে সংযোগ করে ব্যক্তিগত লেবেলগুলি এড়ায়। যদিও এটি গ্রাহকদের অন্যান্য চেইনের তুলনায় সীমিত বিকল্প দেয়, তবুও তারা বিক্রি করে এমন পরিচিত ব্র্যান্ডের।
DMart হতে পারে খুব কম রিটেইল চেইনের মধ্যে একটি যারা প্রকৃতপক্ষে তারা যে স্টোরগুলিতে কাজ করে তার মালিক৷ হ্যাঁ, এটি এমন কিছু যা দামানি ওয়ালমার্ট থেকে শনাক্ত করেছে এবং গ্রহণ করেছে৷ 90% স্টোর সরাসরি DMart-এর মালিকানাধীন এবং বাকি বেশিরভাগই 30-বছরের লিজে নেওয়া হয়। DMart এ পর্যন্ত রুপির বেশি খরচ করেছে৷ 23 বিলিয়ন তাদের নিজস্ব জমি এবং দোকান কিনতে.
ভাড়ার পরিবর্তে একটি দোকানের মালিকানায় জড়িত বিশাল ব্যয়ের কারণে কেউ এটিকে খুচরা আত্মহত্যা বলে মনে করতে পারে। এটি অবশ্য দীর্ঘ মেয়াদে DMart-কে বিপুল পরিমাণ অর্থ সঞ্চয় করতে সাহায্য করেছে যা অন্যথায় ভাড়া হিসাবে দেওয়া হবে। এটি তাদের শপিং মলে অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের বহন করা বিশাল ভাড়া থেকেও বাঁচায়।
এটি এটিও নিশ্চিত করে যে খুচরা চেইনটি জৈবভাবে বৃদ্ধি পায় এবং শুধুমাত্র যখন তাদের কাছে এটি করার জন্য সম্পদ থাকে তখন এটি আর্থিকভাবে শক্তিশালী হয়। এটি দীর্ঘমেয়াদে তাদের একটি রূপালী আস্তরণ প্রদান করে কারণ দীর্ঘমেয়াদে সম্পত্তির মানও বৃদ্ধি পায়।
DMart সর্বদা মল এবং তাদের স্ফীত ভাড়া প্লেগের মতো এড়াতে চেষ্টা করেছে। তাই এটি কৌশলগতভাবে আবাসিক এলাকায় তার অবস্থান বেছে নেয়। এই সিদ্ধান্তগুলি আরও তাদের লক্ষ্যবস্তু নিম্ন ও মধ্যবিত্তদের বিবেচনায় নিচ্ছে। তাদের বেশিরভাগ স্টোর মেট্রো, দ্বিতীয় এবং তৃতীয় স্তরের শহরতলিতে রয়েছে। তাদের দোকানের আকার এটির আশেপাশে লক্ষ্য করা গ্রাহকদের ঘনত্বের উপর ভিত্তি করে সেট করা হয়।
আপনি যদি একটি DMart স্টোরে প্রবেশ করেন তবে আপনি লক্ষ্য করবেন যে DMart তাদের দোকানগুলি সহজ রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে৷ এটি আরও ব্যয় সাশ্রয় করেছে যা অন্যথায় ব্যয়বহুল অভ্যন্তরীণ ডিজাইনে ব্যয় করা হবে। এর মানে হল যে দোকানে প্রবেশকারী প্রত্যেক ব্যক্তিই একজন গ্রাহক, যারা মলগুলিতে সন্ধ্যায় ঘুরে বেড়াচ্ছেন তাদের থেকে ভিন্ন। আরও, এটি DMart-এর প্রধান প্রতিযোগী করে তোলে স্থানীয় কিরানারা যারা একই ধরনের গ্রাহক পায়।
দিনের শেষে, এটি তার সরবরাহকারীদের সাথে DMart এর সম্পর্ক যা তার মাইলগুলিকে অন্য যেকোনো খুচরা চেইন থেকে আলাদা করে। সমস্ত খুচরা ব্যবসা ক্রেডিট উপর কাজ করে.
DMart 11 তম দিনেই তার ক্রেডিট পেমেন্ট ক্লিয়ার করে এবং সবসময় প্রায় 15 দিনের মধ্যে নিশ্চিত পেমেন্ট বজায় রাখে। অন্যান্য খেলোয়াড়রা 60 দিনের ক্রেডিট পিরিয়ডে কাজ করে। এটি তাদের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে একটি সস্তা মূল্যে তাদের পণ্য নিয়ে আলোচনা করতে সহায়তা করে।
আমরা উপরে যে সমস্ত কৌশল দেখেছি তা শেষ পর্যন্ত ভারতীয় বাজারের জন্য ডিমার্টের চূড়ান্ত কৌশলের দিকে নিয়ে যায় যা ডিসকাউন্ট। DMart অন্যান্য খুচরা চেইনের তুলনায় 6-7% কম দামে এবং মাঝে মাঝে MRP ছাড়ে 10% অফার করে। এটি নিম্ন এবং মধ্যবিত্তদের তাদের দোকানে আরও আকৃষ্ট করে।
স্ফীত ভাড়া, ডিজাইন, সরবরাহকারীদের সাথে ভাল সম্পর্ক থেকে সংরক্ষিত খরচগুলি শেষ পর্যন্ত তাদের গ্রাহকদের উপর বহন করা হয়। এটি তাদের একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস বজায় রাখতে দেয় কারণ তাদের গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই জানেন যে তাদের পছন্দসই পণ্যগুলি DMart-এ সস্তায় পাওয়া যাচ্ছে। এমনকি এটি তাদের স্থানীয় কিরানার তুলনায় একটি অতিরিক্ত সুবিধা দেয়।
আপনি হয়তো লক্ষ্য করেছেন যে বাস্তবায়িত বিভিন্ন কৌশলের মাধ্যমে সঞ্চয় করা সমস্ত অর্থ গ্রাহকদের সাফল্যের দিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া হয়েছিল। কিন্তু অন্য একজন প্রবক্তা যিনি DMart কে সাহায্য করেছিলেন তা হল দামানির বিনিয়োগকারীর মানসিকতা।
দামনি বিনিয়োগকারী হওয়ায় দীর্ঘমেয়াদি দৃষ্টিভঙ্গিকে গুরুত্ব দেন। অন্তঃসত্ত্বা, দীর্ঘমেয়াদে কঠোরভাবে প্রয়োগ না করলে কোনো কৌশলই কাজ করত না।
এই পোস্টের জন্য এটি সব। আমরা আশা করি যে নিবন্ধটি DMart ব্যবসায়িক মডেল ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হয়েছে আমাদের জানান যে Dmart-এর ভারতের খুচরা রাজা হিসাবে মুকুট হওয়ার সম্ভাবনা আছে কিনা। শুভ হোলি!