সমস্ত কিছু খারাপ হওয়ার আগে একটি মহামারীর মধ্যে আপনার ব্যবসাকে COVID-প্রমাণ করে, যা এখন থেকে ব্যবসার মালিকদের অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে। করোনা প্রাদুর্ভাবের অস্তিত্ব ব্যবসায়ীদের জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ। কারণ ভাইরাসের দ্রুত বিস্তারের মাত্রা কর্তৃপক্ষকে শারীরিক দূরত্ব নীতি পালন করতে প্ররোচিত করেছে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে, লোকেদের বাড়ির বাইরে কার্যকলাপ কমাতে উত্সাহিত করা হয়৷
করোনাভাইরাস মহামারী (কোভিড-১৯) অর্থনৈতিক খাত সহ জীবনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রভাব ফেলেছে। মহামারী চলাকালীন বেকারত্বের হারও বেড়েছে, যে কোম্পানিগুলি তাদের কর্মসংস্থান বন্ধ করেছে তাদের সংখ্যার কারণে। অনেক উদ্যোক্তা যারা শেষ পর্যন্ত দেউলিয়া হয়ে গিয়েছিল এবং বাঁচতে পারেনি, একটি প্লেগের মধ্যে যা এই বিশ্বের প্রায় সমস্ত কোণে প্রভাবিত করে৷
এই কারণেই এই মহামারী চলাকালীন আপনার ব্যবসাকে কোভিড-প্রুফ করা এবং আয়ের একটি স্থির উৎস রাখার জন্য অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়। আপনার জন্য সুসংবাদ, যখন সরকার একটি মহামারী ঘোষণা করেছে যাতে বহিরঙ্গন ক্রিয়াকলাপ হ্রাস করা যায়, তখন লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটার প্রতি আরও বেশি আগ্রহী হয়ে ওঠে। সম্প্রতি, ব্যবসার মালিকরা অনলাইন বিক্রয়ের দিকে তাদের ব্যবসার ধরণ পরিবর্তন করতে শুরু করেছে। এছাড়াও, কিছু ফাস্ট-ফুড রেস্তোরাঁ ঠাণ্ডা খাবার বিক্রি শুরু করেছে যেগুলি যে কোনও সময় গরম করার জন্য প্রস্তুত, ঘরের বাইরে না গিয়ে খাওয়ার জন্য৷
এইভাবে, বর্তমান পরিস্থিতি নতুনদের জন্য একটি অনলাইন ব্যবসার সুযোগ হতে পারে, উভয়ই দীর্ঘমেয়াদী উদ্যোগের জন্য, অথবা এই করোনাভাইরাস মহামারীর সময় ভেসে থাকার জন্য।
আপনারা যারা অনলাইন ব্যবসায় আছেন তাদের জন্য এখন আপনার ব্যবসাকে কোভিড-প্রুফ করার এবং উপার্জন বাড়ানোর সুযোগ। যাইহোক, মহামারীর মধ্যে আপনার অনলাইন ব্যবসা রক্ষা করা সহজ নয়। হয়তো আপনি অনুভব করেন যে আপনি যা করতে পারেন তার সবকিছুই করেছেন, কিন্তু তবুও, দেউলিয়াত্ব এবং লোকসান চলতেই থাকে। অতএব, আপনার ব্যবসার সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন কৌশল অনুসরণ করে, মহামারী চলাকালীন যারা অনলাইন ব্যবসা চালাচ্ছেন তাদের জন্য এটি একটি ভাল ধারণা।
আপনারা যারা মার্কেট শেয়ার বাড়াতে চান এবং আরও সম্ভাব্য গ্রাহক পেতে চান তাদের জন্য Go মাল্টি-চ্যানেল একটি সমাধান হতে পারে। আপনি ই-কমার্স ওয়েবসাইটে বিক্রি শুরু করতে পারেন বা আপনার মাল্টি-চ্যানেল প্রচার টুল হিসাবে Facebook মার্কেটপ্লেস, Pinterest, Instagram এবং Twitter ব্যবহার করতে পারেন৷
সামাজিক এবং শারীরিক দূরত্বের সময়, অনেক লোককে বাড়িতে কাজ করতে হয়। অফিসে কাজ করার সময় ভিন্ন, বাড়ি থেকে কাজ করা তাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও ঘন ঘন অ্যাক্সেসের সুযোগ বাড়ায়। সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনি যে আইটেমগুলি বিক্রি করেন তা অফার করার এটি আপনার সুযোগ হতে পারে৷
এই শর্তটিকে একটি সুযোগ হিসাবে দেখে, আপনি সামাজিক দূরত্বের সময় পণ্য প্রচারের চ্যানেল হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে পারেন। এখনও ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক, ইউটিউব এবং টুইটারের মতো অনেক সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী আছেন যারা আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক হতে পারেন৷
আপনি সোশ্যাল মিডিয়া বেছে নিতে পারেন যা আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। ভুলে যাবেন না, একটি সম্পূর্ণ ক্যাপশন বা ব্যাখ্যা সহ পুরো চ্যানেলটি অপ্টিমাইজ করুন। এই সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রচার করুন, কিন্তু স্প্যামিং এড়িয়ে চলুন যাতে আপনাকে বিরক্তিকর বিক্রেতা হিসাবে দেখা না হয়৷
বর্তমানে, Google এখনও একটি গন্তব্য যখন লোকেরা কিছু জানতে চায়, যখন তারা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে আরও জানতে চায়। গুগল ইন্টারনেটে বিনামূল্যে বিপণন সরঞ্জাম সরবরাহ করেছে যা অনলাইন দোকানগুলি ব্যবহার করতে পারে। এই টুলটি প্রমোশনাল টুলের মাধ্যম হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, গ্রাহকের ডেটা তৈরি করা, অর্ডার ডেটা গ্রহণ করা এবং অন্যান্য। এই টুলটি প্রচারের উপায় হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, গ্রাহকের ডেটা তৈরি করা, অর্ডার ডেটা গ্রহণ করা এবং অন্যান্য। Google-এর বিনামূল্যের টুল ব্যবহার করার জন্য আপনার ইতিমধ্যেই একটি Gmail অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত।
আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটের ট্রাফিক আকাশচুম্বী করতে চান তবে Google Webmaster Tools বা Google Search Console হল একটি প্রস্তাবিত। এই টুলটি HTML এর উন্নতি করে একটি ওয়েবসাইটের পেজ র্যাঙ্ক বাড়াতে সাহায্য করে। এছাড়াও আপনি খুঁজে পেতে পারেন যে আপনার ওয়েবসাইটে কোন বাধা সৃষ্টিকারী উপাদান আছে কিনা, এটি লোড হতে কত সময় লাগে এবং আপনার ওয়েবসাইটকে প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করতে পারেন।
এই মহামারীর মধ্যে আপনার ব্যবসার COVID-প্রমাণ করার জন্য গ্রাহকদের সাথে দ্বিমুখী যোগাযোগ অপরিহার্য। এই কারণেই আপনার মধ্যে যাদের অনলাইন ব্যবসা আছে তাদের জন্য আপনার গ্রাহকের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য চ্যাটবট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অনলাইন চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার পণ্য সম্পর্কে গ্রাহক বা শ্রোতাদের কাছ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে৷
ওয়েবসাইটে চ্যাটবট বৈশিষ্ট্যগুলি যোগ করা গ্রাহকদের সুবিধার উন্নতি করতে পারে যাতে আপনি তাদের কী প্রয়োজন সে বিষয়ে যত্নবান হলে তারা অনুভব করবেন। ফোর্বস জানিয়েছে যে বিশ্বের 80% উদ্যোক্তা বর্তমানে তাদের ব্যবসায় গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য চ্যাটবটের উপর নির্ভর করা শুরু করার পরিকল্পনা করছে৷
একটি চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশনের অস্তিত্ব তার গ্রাহকদের সাথে একটি ব্যবসার নিযুক্তির উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। অনলাইন শপ চ্যাটবটের মাধ্যমে, অনেক কোম্পানি সন্তোষজনক ব্যস্ততার মাধ্যমে ভোক্তাদের পেতে পারে, এমনকি কোনো ব্যক্তির দ্বারা সরাসরি অ্যাক্সেস করা এবং সরবরাহ করা তথ্য পরিষেবার তুলনায়৷
ভোক্তাদের কেনাকাটা করা এবং পণ্য চয়ন করা সহজ করতে, আপনি অন্তহীন আইল ধারণার সুবিধা নিতে পারেন। এই ধারণাটি খুবই উপযুক্ত কারণ গ্রাহকরা তাদের টাচ স্ক্রিন গ্যাজেটে আপনার পণ্যগুলি ব্রাউজ করবে। অন্তহীন করিডোর উপভোক্তাদের তাদের পছন্দের আইটেমগুলি বেছে নেওয়ার জন্য বিনামূল্যে করে তোলে, কারণ অনেক ধরণের পণ্য উপলব্ধ রয়েছে। অবশ্যই, এটি ভোক্তাদের সাহায্য করবে, কারণ তাদের সরাসরি জিনিস স্পর্শ করতে হবে না এবং COVID-19 সংক্রামিত হওয়ার ঝুঁকি কমাতে হবে।
একটি অন্তহীন করিডোর ধারণার সাথে, গ্রাহকরা বিস্তারিতভাবে পণ্য ব্রাউজ করতে পারেন। তারা তাদের শপিং কার্টে যোগ করার আগে একটি পণ্যের ছবি, পণ্যের বিবরণ, সুবিধা এবং সুবিধা দেখতে পারে। এর পরে, গ্রাহকরা প্রথমে তাদের নাম নিবন্ধন করে পয়েন্ট অফ সেল (POS) এর মাধ্যমে অবিলম্বে একটি অর্ডার দিতে পারেন৷
আপনাকে ভার্চুয়াল অর্থপ্রদানগুলিও ব্যবহার করা শুরু করতে হবে কারণ এই জাতীয় মহামারী চলাকালীন, অবশ্যই, সরাসরি অর্থপ্রদানগুলি খুব এড়ানো হয়। স্মার্টফোনের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে আপনার অনলাইন শপকে সহজতর করুন যাতে গ্রাহকদের তাদের পণ্যের জন্য প্রথমে বাড়ি থেকে বের না হয়েই অর্থ প্রদান করা সহজ হয়।
সামাজিক দূরত্ব এবং মহামারীর মধ্যে, লোকেরা প্রায়শই মোবাইল ফোন ব্যবহার করার সম্ভাবনা বেশি থাকবে। তাই মোবাইল ডিভাইসের জন্য ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজেশন সব ব্যবসার জন্য বাধ্যতামূলক। এটি ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের আচরণের কারণে যারা বেশিরভাগই ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার জন্য মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন।
বেশিরভাগ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী স্মার্টফোনের মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করে কারণ এটি অ্যাক্সেস করা সহজ এবং দ্রুত। একটি ওয়েবসাইটের মালিক হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই মোবাইল ডিভাইসে ওয়েবসাইটগুলির লোডিং গতি অপ্টিমাইজ করে এই চ্যালেঞ্জের উত্তর দিতে হবে৷ এখন থেকে আপনার ব্যবসাকে কোভিড-প্রুফ করার একটি কৌশল হিসাবে এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ অনেক লোক বেশিরভাগ সময় তাদের ফোনে আটকে থাকে।
মোবাইল ডিভাইস ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হওয়ার পাশাপাশি, মোবাইল ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইটগুলিও Google পছন্দ করে৷
2017 সাল থেকে, Google-কে মোবাইল-ফার্স্ট ইন্ডেক্সিং প্রয়োগ করার জন্য অনুমোদিত করা হয়েছে, যার অর্থ মোবাইল ডিভাইসে আপনার ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা Google-এর মূল্যায়নের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে উঠছে। মোবাইল ডিভাইসে ওয়েব সাইটের পারফরম্যান্স যত ভালো হবে, Google সার্চ ফলাফলে এটির র্যাঙ্কিং তত বেশি হবে।
মহামারীর মাঝখানে ব্যবসা করা ব্যবসার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ। যাইহোক, এটি সঠিক কৌশল সহ করা যেতে পারে যাতে এটি আয়ের একটি ভাল উত্স থাকে। সেই কারণেই আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে উপরের কৌশলগুলি দিয়ে আপনার ব্যবসাকে কোভিড-প্রুফ করুন যাতে ব্যবসাটি শুধুমাত্র মহামারী চলাকালীনই টিকে থাকতে পারে না কিন্তু তারপরও আপনার জন্য সুবিধা প্রদান করতে পারে।