ঐতিহ্যগত ব্যবসায়িক মডেল যেখানে একটি প্রতিষ্ঠান ব্যবসার অনেক বা সমস্ত দিক অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করে তা কিছু প্রতিষ্ঠানের জন্য ভাল কাজ করে না - বিশেষ করে ছোট ইকমার্স ব্যবসা। ছোট ইকমার্স কোম্পানিগুলির জন্য, ঘরের মধ্যে সমস্ত অপারেশন পরিচালনা করা সবসময় ফলপ্রসূ হয় না। এটি বিশেষ করে ছোট ব্যবসার জন্য সত্য যারা জুতার বাজেটে লজিস্টিক এবং শিপিং পরিচালনা করে। কিন্তু বিশেষায়িত সংস্থাগুলি থেকে 3PL পরিষেবাগুলি পাওয়া নিশ্চিত করে যে একটি ব্যবসাকে গুদামজাতকরণ, পরিপূরণ কেন্দ্র বা এমনকি ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার মতো বিষয়গুলি নিয়ে চিন্তা করতে হবে না; একটি তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক কোম্পানি তার পরিষেবা প্যাকেজের অংশ হিসাবে এটি পরিচালনা করে। পেশাদারদের সাথে সহযোগিতা করে আপনার ব্যবসার জন্য আরও ভাল ফলাফল অর্জন করুন।
3PL হল একটি সংক্ষিপ্ত রূপ যা থার্ড-পার্টি লজিস্টিকসের জন্য দাঁড়িয়েছে। একটি 3PL কোম্পানি হল এমন একটি সংস্থা যা ইকমার্স কোম্পানিগুলির লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে যেগুলির একটি বহিরাগত ক্ষমতার মধ্যে ইনভেন্টরি পরিচালনা এবং বিতরণের প্রয়োজন হয়৷ থার্ড-পার্টি লজিস্টিক শব্দটিও অর্ডার পূরণের সাথে বিনিময়যোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়, তবে এটি শুধু এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। 3PL গুদাম দ্বারা সম্পূর্ণ পরিসরের ই-কমার্স পরিষেবা সরবরাহ করা হয় এবং সেগুলি গুদামজাতকরণ, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, শিপিং এবং গ্রহণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে; রিটার্ন প্রসেসিং ছাড়াও অর্ডার কাস্টমাইজেশনও পাওয়া যেতে পারে।
থার্ড-পার্টি লজিস্টিক কোম্পানিগুলি একটি গুদাম থেকে আপনার অর্ডারগুলি তুলে নেয়, উপযুক্ত শিপিং উপকরণ দিয়ে প্যাক করে, তাদের পথে পাঠায়, তাদের নিয়ন্ত্রিত সুবিধার মধ্যে যেকোন অবশিষ্টাংশ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ না তাদের আবার প্রয়োজন হয়। এই কোম্পানিগুলি আপনার উত্পাদন কার্যক্রম এবং গ্রাহকদের মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক। যখন আপনার চমৎকার পরিপূর্ণতা থাকে, তখন উভয় পক্ষই খুশি হয় এবং একসাথে বেড়ে ওঠে। এটা বলা অত্যুক্তি নয়, 3PL ইকমার্স প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের চাবিকাঠি। তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিকস সম্পর্কে আরও জানতে পড়তে থাকুন।
থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস বা 3PL কোম্পানিগুলি গুদাম স্টোরেজ বা পরিবহনের মতো একক পরিষেবা প্রদান করতে পারে, অথবা এটি এমন একটি প্যাকেজ বান্ডেলও অফার করতে পারে যা পরিষেবাগুলির সমন্বয়ে একটি কোম্পানির সম্পূর্ণ সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট পরিচালনা করতে সক্ষম। তারা সারা বিশ্ব জুড়ে ক্লায়েন্টদের জন্য অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করতে পারে।
বিভিন্ন 3PL কোম্পানি বিভিন্ন ধরনের স্টোরেজ এবং গুদামজাতকরণে বিশেষজ্ঞ। কিছু ঠান্ডা পূরণের জন্য সজ্জিত, খাদ্য পণ্যগুলি সংরক্ষণ করে যা অবশ্যই ফ্রিজে বা হিমায়িত করা উচিত, অন্যরা বিপজ্জনক উপকরণ বা ভারী ভারী জিনিসপত্র সংরক্ষণ করে। 3PL ওয়্যারহাউসগুলি আপনার ব্যবসায়িক উন্নতির জন্য এবং আপনাকে চালিয়ে যাওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ অর্ডারের পরিমাণ বাড়ার সাথে সাথে, তারা বেশি কর্মী নিয়োগ না করে বা শিপিং খরচে সময় ব্যয় না করে সেগুলি পরিচালনা করতে পারে। তারা এও জানে যে কীভাবে আপনার মতো ইকমার্স কোম্পানিগুলির জন্য জিনিসগুলি দ্রুত ডেলিভারি করা যায় - একটি সুবিধা যা অভিজ্ঞতা থেকে আসে!
একটি 3PL কোম্পানিও একটি ইকমার্স পরিপূরক পরিষেবা হিসাবে কাজ করতে পারে। এটি আপনার লজিস্টিক অপারেশনগুলির যত্ন নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারে। তাদের পরিষেবার মধ্যে রয়েছে:
প্রায় সব থার্ড-পার্টি লজিস্টিক প্রোভাইডার তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য গুদামজাত করার অফার করে। বেশিরভাগ 3PL কোম্পানি গুদামের জায়গার মালিক বা লিজ দেয়, যা তারা তাদের ক্লায়েন্টদের একটি পরিষেবা হিসাবে প্রদান করে। তারা ক্লায়েন্টের জন্য অভ্যন্তরীণ এবং বহির্মুখী পরিবহন পরিচালনা করে, তবুও, বেশিরভাগই নিজেরাই ট্রাকের বহর পরিচালনা করে না তবে প্রয়োজনে অন্যান্য ক্যারিয়ারের সাথে চুক্তি করে।
একটি 3PL কোম্পানি আপনার ইনভেন্টরি এবং চালান পরিচালনা করে। আপনার যদি এই ফাংশনগুলিতে নিবেদিত করার জন্য প্রচুর জায়গা বা প্রচুর সংখ্যক কর্মচারী না থাকে তবে আপনি তাদের ডেলিভারি লজিস্টিক পরিচালনার দক্ষতার জন্য তাদের নিয়োগ করতে পারেন – তারা আপনার মতো অনেক ক্লায়েন্টের পক্ষে সরবরাহকারীদের থেকে পণ্য গ্রহণ করে, তারপরে নিরাপদে অর্ডার প্যাক করে এবং আপনার জন্য একই জাহাজ আউট.
আপনি যদি আগে কখনও তৃতীয়-পক্ষ লজিস্টিক কোম্পানির সাথে কাজ না করে থাকেন, তাহলে পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়াটি একটি কালো বাক্সের মতো মনে হতে পারে। ই-কমার্স গুদামে যা হয় তার জটিলতাগুলি শীঘ্রই আপনি জানতে এবং ভালোবাসতে পারবেন। সুতরাং আপনার গ্রাহক আপনার অনলাইন স্টোর থেকে "অর্ডার জমা দিন" ক্লিক করলে কী ঘটে তা এখানে:
একটি 3PL নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি হল আগত অর্ডার গ্রহণের জন্য এর ক্ষমতা এবং ক্ষমতা। এই প্রক্রিয়াটি, গুদামে স্টোরেজ সহ অনুসরণ করা, আপনার কোম্পানির সাফল্য তৈরি করবে বা ভেঙে দেবে কারণ এই দুটি ধাপ ছাড়া আপনি শিপ করতে পারবেন না। একটি ইকমার্স ইন্টিগ্রেশন এবং অন্যান্য সরঞ্জাম থাকা একটি বিশাল প্লাস!
একবার আপনার ইনভেন্টরি পাওয়া গেলে, 3PL সেগুলি পূরণ কেন্দ্রে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি SKU-এর একটি আলাদা ডেডিকেটেড স্টোরেজ স্পেস রয়েছে এবং বিভিন্ন 3PL-এর আলাদা আলাদা ক্ষমতা রয়েছে তাদের ক্লায়েন্টদের অনন্য প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে নির্দিষ্ট চাহিদাগুলিকে মিটমাট করার জন্য। আপনার কোম্পানীর বৃদ্ধির সাথে সাথে আপনার তৃতীয়-পক্ষের সক্ষমতা বাড়াতে হবে, বড় জায়গায় বিনিয়োগ করে বা প্রয়োজন অনুসারে অতিরিক্ত গুদাম অধিগ্রহণ করে – সমস্ত গুদামের স্থান সমানভাবে তৈরি হয় না।
উল্লেখ্য বিষয়:এটি প্রায়শই বলা হয় যে 3PLs অন-ডিমান্ড গুদামজাতকারী সংস্থাগুলির থেকে আলাদা কারণ তারা শুধুমাত্র একটি গুদামে অতিরিক্ত স্থানের সাথে আপনার সাথে মেলে না বরং তাদের নিজস্ব পরিচালনাও করে লজিস্টিক সেন্টার
যেহেতু একজন গ্রাহক একটি অর্ডার দেয়, এখন 3PL পূরণ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার সময়। কিছু 3PL-এর জন্য আপনাকে তাদের সিস্টেমে ম্যানুয়ালি অর্ডার আপলোড করতে হবে যা প্রায়শই অর্ডার পরিচালনা করার একটি অদক্ষ এবং জটিল উপায় হতে পারে, বিশেষ করে যদি অর্ডারের সংখ্যা বেশি হয়। অন্যান্য 3PL-এর অত্যাধুনিক প্রযুক্তি রয়েছে যা সরাসরি আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম বা মার্কেটপ্লেসের সাথে একীভূত করে স্বয়ংক্রিয় শিপিংয়ের মাধ্যমে অর্ডার ট্র্যাকিং থেকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে সুগম করে। এটি শুধুমাত্র আপনার একগুচ্ছ সময়ই সাশ্রয় করে না বরং বেশ কিছুটা খরচও সাশ্রয় করে।
একবার সমস্ত আইটেম বাছাই করা হয়ে গেলে, শিপিংয়ের জন্য সেগুলি নিরাপদে প্যাক করার সময়। ব্যবহৃত প্যাকিং উপকরণগুলি আপনার 3PL এর ক্ষমতা এবং প্রতিটি গ্রাহকের ব্র্যান্ড পছন্দের উপর নির্ভর করবে - তবে পছন্দ নির্বিশেষে কিছু মান অনুসরণ করা যেতে পারে! সবচেয়ে সাধারণ স্ট্যান্ডার্ড প্যাকিং উপকরণগুলির মধ্যে রয়েছে:
কিছু 3PL একটি পৃথক লাইন আইটেম হিসাবে প্যাকিং সামগ্রীর জন্য চার্জ নেবে, অন্যরা তাদের পরিপূর্ণতা ব্যবস্থাপনা পরিষেবার অংশ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করে। যাইহোক, অভিজ্ঞ শিপাররা জানেন যে সঠিক প্যাকেজিং আপনার লজিস্টিক খরচ কম রাখতে সাহায্য করতে পারে।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে একজন গ্রাহকের প্রথম ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা সব পার্থক্য করতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি 3PL-এর সাথে অংশীদারিত্ব করছেন যারা কাস্টম প্যাকেজিং গ্রাহকদের উপর দীর্ঘস্থায়ী ইমপ্রেশন তৈরি করতে এবং আপনার কোম্পানির জন্য আরও বেশি উপার্জন করতে দেয়।
আপনার অর্ডার শিপিং করার সময় শিপিং লেবেল আবশ্যক। কিছু 3PL আপনার জন্য লেবেলগুলি কিনবে এবং মুদ্রণ করবে, অন্যরা কেবলমাত্র প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত গতির জন্য সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্প খুঁজে পেতে বিভিন্ন ক্যারিয়ারের মূল্য তুলনা করে
ডিএইচএল, ইউএসপিএস, ইউপিএস, ইত্যাদির মতো বাহক দ্বারা 3PL গুদামগুলি পাঠানোর জন্য অর্ডার নেওয়া হয়। একবার একটি অর্ডার শিপড হয়ে গেলে, এটি সম্পর্কে যেকোনো পরিবর্তন বা আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে অনলাইনে প্রদর্শিত হবে কারণ সমস্ত তথ্য জড়িত অংশীদারদের মধ্যে নেটওয়ার্কের মধ্যে প্রযুক্তিগত একীকরণ ব্যবহার করে নির্বিঘ্নে যোগাযোগ করা হয়; বণিকদের দোকানের মালিকরা সহ যারা অর্ডার ডেলিভারি ট্র্যাক করতে পারে।
আপনি যখন একটি 3PL এর সাথে কাজ করা বেছে নেন, তখন আপনাকে গ্রাহকের অর্ডার ফেরত দেওয়ার যৌক্তিক ঝামেলা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। যদি তারা এটিকে আপনার কাছে ফেরত পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে আপনার 3PL নীতি এবং পছন্দ অনুযায়ী আপনার জন্য এটি প্রক্রিয়া করবে এবং পুনঃস্টক করবে বা নিষ্পত্তি করবে। উপরন্তু, আপনি রিটার্ন শিপিং লেবেল প্রদান করার জন্য তাদের পেতে পারেন।
3PLs কোনো ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য পুনরায় বিক্রি বা পুনর্ব্যবহার করার আগে তাদের পরীক্ষা করে ফেরত পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
আপনি কিভাবে জানতে পারবেন কোন 3PL আপনার কোম্পানির জন্য সেরা? এখানে 3PLs দ্বারা অফার করা কিছু অতিরিক্ত পরিষেবা রয়েছে:
ক. ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
ইনভেন্টরি পরিচালনা করা আপনার পণ্য গুদামজাত করার চেয়ে বেশি। 3PL প্রদানকারীদের সাহায্যে, আপনি শুধুমাত্র আপনার অনলাইন স্টোরের সাথে সবকিছুই সিঙ্ক করতে পারবেন না বরং প্রতিটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি লেভেল দেখতে পারবেন এবং অনেক দেরি হওয়ার আগেই স্টকআউট প্রতিরোধ করতে পুনরায় সাজাতে পারবেন! যেকোন দিনে শিপিংয়ের জন্য কী উপলব্ধ রয়েছে তা কেবলমাত্র এক ক্লিকের দূরত্বে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা - সে পণ্যটি যতই জটিল বা সহজ হোক না কেন। সঠিক 3PL-এর সাহায্যে, আপনি আপনার গ্রাহকদের স্টক-এর বাইরে থাকা আইটেমগুলি হওয়ার সাথে সাথেই বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন৷
বি. দ্রুত শিপিং
গ্রাহকরা দ্রুত এবং সাশ্রয়ী শিপিং আশা করে। একদিনের ডেলিভারি এবং এমনকি একই দিনে ডেলিভারির বিকল্পগুলির সাথে, বিনামূল্যে দুই দিনের ডেলিভারি শিল্পের মান হয়ে উঠেছে। তাই এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে যখন বিক্রেতা ধীরগতির শিপিং বিকল্পগুলি অফার করে তখন লোকেরা তাদের কার্ট ত্যাগ করে। 3PL গুদামের অবস্থানগুলি দ্রুত শিপিংয়ের সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ। 3PLs আপনাকে যুক্তিসঙ্গত হারে গ্রাহকদের দ্রুত শিপিং অফার করতে সক্ষম করে। 3PL পরিষেবা প্রদানকারীদের ক্যারিয়ারদের সাথে সম্পর্ক রয়েছে যা তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য ছাড়ের হার নিয়ে আলোচনা করতে দেয়। এটি অনেক অঞ্চলের পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে ইনভেন্টরি বিতরণের জন্য একটি ব্যয়-কার্যকর এবং কার্যকর পদ্ধতি, যেখানে বড় ইনভেন্টরি সঞ্চিত নেই৷
কিছু 3PL প্রদানকারী একই দিনের শিপিং অফার করে- গ্রাহকের অর্ডারগুলি নির্বাচন করা হয়, প্যাক করা হয় এবং একই দিনে পাঠানো হয়। যদিও, দ্রুত ডেলিভারির জন্য একটি সময় কাটা আছে।
গ. বিতরণকৃত ইনভেন্টরি
আপনি 3PL গুদামগুলির সুবিধা নিতে পারেন এবং নিকটতম অবস্থান থেকে জাহাজে যেতে পারেন যদি আপনার বেশ কয়েকটি টাই-আপ থাকে। সঠিক প্রযুক্তি অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে যাতে প্রতিটি চালান আপনার প্রয়োজনের জন্য সেরা গুদামে পাঠানো হয়। আপনি যদি সারা দেশে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা গ্রাহকদের সাথে ব্যবসা করেন, তাহলে আপনার ইনভেন্টরি একাধিক পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়া হল দুই দিনের শিপিং অফার করার একটি সাশ্রয়ী এবং সহজ উপায়। তবুও, আপনার যদি উচ্চ পরিমাণে চালান না থাকে তবে বিতরণ আপনার ব্যবসার জন্য সাশ্রয়ী নাও হতে পারে। এতে বলা হয়েছে, আপনার অনলাইন স্টোর যত বাড়বে এবং আরও সফল হবে, গ্রাহকদের কাছে শিপিং করার সময় বিভিন্ন কেন্দ্র থেকে ইনভেন্টরি বিতরণ করা দক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। থার্ড-পার্টি লজিস্টিক ওয়্যারহাউস জুড়ে ইনভেন্টরি বিভক্ত করার মাধ্যমে, অর্ডার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট পরিপূর্ণতা কেন্দ্র ছেড়ে যেতে না পারলে আপনি প্রস্তুত হতে পারেন। এটি জায় ব্যবস্থাপনার সাথেও সাহায্য করে; যখন পণ্যগুলি একাধিক ভৌগলিক এলাকায় সংরক্ষণ করা হয় তখন এর মানে হল যে একটি স্থানে পণ্য শেষ হলে ব্যাকআপ স্টক সহজেই উপলব্ধ।
একটি 3PL-এ আউটসোর্সিং হতে পারে আপনার কোম্পানির লাভ সর্বাধিক করার সর্বোত্তম উপায়। নির্ভরযোগ্য লজিস্টিকস এবং সমাধানগুলির সাথে যা বিশেষভাবে ইনভেন্টরি, প্যাকেজিং এবং শিপিংয়ের চাহিদা পূরণ করে - এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে কেন এতগুলি সংস্থা এই সুযোগের সুবিধা নিচ্ছে! কিছু পরিমাপযোগ্য সুবিধার মধ্যে রয়েছে:
চতুর্থ পক্ষের লজিস্টিকস অর্থাৎ 4PL এর ধারণাটি 3PL কোম্পানিগুলির প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করার জন্য প্রবর্তন করা হয়েছিল এবং এটি ক্লায়েন্টের সমস্ত সাপ্লাই চেইন প্রক্রিয়াগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে এবং পরিচালনা করে এবং কোনও নির্দিষ্ট ফাংশন অগত্যা নয় বলে এর আগের থেকে আলাদা। চতুর্থ পক্ষের লজিস্টিকস হল একটি একক অংশীদারের কাছে লজিস্টিক অপারেশনগুলির আউটসোর্সিং। ক্লায়েন্ট তাদের সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের জন্য সামগ্রিক দায়িত্বে পরিণত করে এবং 4PL কোম্পানিকে সুচারুভাবে পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু আউটসোর্স করে – ইনভেন্টরির চাহিদা মূল্যায়ন করা এবং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে স্টক অর্ডার করা; লেআউট ডিজাইন করা বা সাইটে গুদাম তৈরি করা; শহর বা ক্রস-কান্ট্রি জুড়ে পাঠানোর আগে পণ্য সহ ট্রাক লোড করার মতো প্রক্রিয়া চলছে। এটি এমন কিছু ফাংশন যা একজন বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক কোম্পানি (3PL) তার চতুর্থ পক্ষের প্রতিপক্ষের মাধ্যমে চুক্তিবদ্ধ হতে পারে:একজন প্রদানকারী আপনার লজিস্টিক অপারেশনের সমস্ত দিক পরিচালনা করে।
সমাপ্তি লাইন
আপনি হয়তো ভাবছেন যে আপনার একটি 3 PL কোম্পানি ব্যবহার করা উচিত কি না। আউটসোর্স করা পরিপূর্ণতা পরিষেবাগুলি অনেক ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি সম্পদ এবং অভ্যন্তরীণ পরিপূর্ণতার বোঝা থেকে কিছুটা স্বস্তি নিয়ে আসে, যা সময়ের সাথে সাথে কষ্টকর হয়ে ওঠে। এছাড়াও, আউটসোর্সিং বিবেচনা করার আগে আপনার অনলাইন শপ অবশ্যই যথেষ্ট বৃদ্ধি পাচ্ছে।
একটি 3PL কোম্পানি হল একটি অংশীদার যা আপনি আপনার ব্যবসার জন্য চান৷ তারা সমস্ত অর্ডার এবং ইনভেন্টরির যত্ন নিতে পারে, যা আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ:পণ্য বিকাশ, বিপণন বা সাধারণ বৃদ্ধির জন্য সময় খালি করে।
<বিভাগ>