1995 সালে ক্যালিফোর্নিয়ায় প্রথম প্রতিষ্ঠিত, ডাইটেক নব্বই দশকের শেষের দিকে প্রসিদ্ধ হওয়ার পর থেকে তার প্রাথমিক মালিকানা এবং অবস্থান উভয়ই পরিবর্তন করেছে, সাবপ্রাইম হাউজিং সংকটের পর পাঁচ বছর বাজার থেকে দূরে কেটেছে।
আজ ঋণদাতার সদর দফতর ফোর্ট ওয়ার্থ, পেনসিলভানিয়াতে রয়েছে, যা দেশব্যাপী ঋণগ্রহীতাদের প্রচলিত এবং সরকার-সমর্থিত বন্ধকী ঋণ উভয়ই প্রদান করে।
ডাইটেক 1995 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল কোস্টা মেসা, ক্যালিফোর্নিয়া, 1996 সালের শেষ নাগাদ দ্রুত তার অপারেটিং অঞ্চলটি সাতটি থেকে 46টি রাজ্যে প্রসারিত করে। কোম্পানিটি অনলাইনে এবং একটি টোল-ফ্রি ফোন নম্বরের মাধ্যমে জনসাধারণের কাছে বন্ধক প্রদান করে। তারা সর্বব্যাপী টেলিভিশন বিজ্ঞাপনের একটি সিরিজের মাধ্যমে জনপ্রিয় হয়ে ওঠে যেটিতে একজন হতাশ প্রতিদ্বন্দ্বী লোন অফিসার ক্যাচফ্রেজে বচসা করে, "ডাইটেকের কাছে আরেকটি ঋণ হারিয়েছে।"
GMAC মর্টগেজ 1998 সালে কোম্পানিকে অধিগ্রহণ করে। অবশেষে, GMAC তার নাম পরিবর্তন করে অ্যালি ফাইন্যান্সিয়াল রাখে এবং ডাইটেককে অরেঞ্জ কাউন্টি থেকে ফোর্ট ওয়াশিংটন, পেনসিলভানিয়া, ফিলাডেলফিয়ার একটি শহরতলিতে স্থানান্তরিত করে।
2010 সালে, Ditech বন্ধ হয়ে যায়, যা হাউজিং মার্কেটের পতনের অন্যতম হতাহতের কারণ হয়ে ওঠে। পাঁচ বছর পর, ওয়াল্টার ইনভেস্টমেন্ট ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি 2013 সালে অধিগ্রহণ করার পর ডাইটেককে বাজারে ফিরিয়ে আনে। অল্প সময়ের মধ্যেই, ডাইটেককে গ্রীন ট্রি সার্ভিসিং-এর সাথে একীভূত করা হয়, আরেকটি ওয়াল্টার সাবসিডিয়ারি মর্টগেজ কোম্পানি।
আজ, Ditech গ্রাহকদের অনলাইনে বা ফোনে বন্ধকের জন্য আবেদন করার অনুমতি দিয়ে চলেছে, যা সমস্ত 50টি রাজ্য এবং ডিস্ট্রিক্ট অফ কলম্বিয়ার ঋণগ্রহীতাদের জন্য উপলব্ধ। কোম্পানিটি স্থির এবং সামঞ্জস্যযোগ্য হারের ঋণ এবং সরকার-সমর্থিত FHA এবং VA ঋণ সহ ঋণের প্রকারের একটি যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যাপক পোর্টফোলিও অফার করে৷
Ditech বন্ধকী পণ্যগুলির একটি তুলনামূলকভাবে ব্যাপক নির্বাচন অফার করে, কিন্তু দুর্বল গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং পেয়েছে৷
যদিও ডাইটেক এখনও জাম্বো লোন দেওয়া শুরু করেনি, কোম্পানি ঋণগ্রহীতাদেরকে প্রচলিত এবং সরকার-সমর্থিত বন্ধকীগুলির একটি অন্যথায় মোটামুটি ব্যাপক নির্বাচন প্রদান করে, যার মধ্যে স্থায়ী এবং সামঞ্জস্যযোগ্য হারের ঋণ, সেইসাথে FHA এবং VA ঋণ রয়েছে৷
একটি ফিক্সড-রেট বন্ধকী ঋণগ্রহীতাদের সুদের হার এবং মাসিক মূল এবং সুদ সেট করার অনুমতি দেয় ঋণের পুরো জীবন ধরে একই থাকে। Ditech একটি 15-বছর বা 30-বছরের ফিক্সড-রেট বন্ধকের পছন্দ অফার করে, যার জন্য ঋণগ্রহীতাদের যথাক্রমে 15 বা 30 বছরের মধ্যে নির্দিষ্ট মাসিক পেমেন্ট করে ঋণ পরিশোধ করতে হবে। যারা সাত বছর বা তার বেশি সময়ের জন্য তাদের বাড়িতে থাকার পরিকল্পনা করেন এবং যারা স্থায়ী অর্থপ্রদানের স্থায়িত্ব পছন্দ করেন তাদের জন্য নির্দিষ্ট হারে বন্ধক রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
একটি সামঞ্জস্যযোগ্য-হার বন্ধক একটি প্রাথমিক নিম্ন সুদের হার বৈশিষ্ট্যযুক্ত, যা একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বছরের জন্য স্থির থাকে, তারপরে এটি পুনরায় সেট করা হয়, প্রচলিত সুদের হারের উপর ভিত্তি করে, একটি নির্দিষ্ট ব্যবধানে, সাধারণত মাসিক বা বার্ষিক। Ditech 5/1, 7/1 এবং 10/1 ARM অফার করে, যেখানে সুদের হার যথাক্রমে ঋণের মেয়াদের প্রথম পাঁচ, সাত বা দশ বছরের জন্য স্থির থাকে। এই ঋণের ধরনটি ঋণগ্রহীতাদের জন্য আদর্শ যারা ঋণ শেষ হওয়ার আগে স্থানান্তর বা পুনঃঅর্থায়নের প্রত্যাশা করেন।
Ditech ফেডারেল হাউজিং অ্যাডমিনিস্ট্রেশন দ্বারা বীমাকৃত ঋণও অফার করে, যার কম ক্রেডিট স্কোর এবং ডাউন পেমেন্ট ন্যূনতম সহ প্রচলিত ঋণের তুলনায় কম কঠোর প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এই কম বাধাগুলির কারণে, FHA লোনগুলি বিশেষ করে অনেক প্রথমবারের গৃহ ক্রেতা এবং সহস্রাব্দের কাছে জনপ্রিয়৷
অন্য ধরনের সরকার-সমর্থিত বন্ধকী বিকল্প, ভেটেরান্স অ্যাফেয়ার্স (VA) ঋণ একচেটিয়াভাবে ভেটেরান্স, সার্ভিস সদস্য এবং কিছু বেঁচে থাকা সামরিক স্বামীদের জন্য উপলব্ধ। VA ঋণের সুবিধার মধ্যে রয়েছে $0 ডাউন পেমেন্ট বন্ধক বিকল্প এবং আপনার প্রাথমিক বাড়ির মূল্যের 100 শতাংশ পর্যন্ত পুনঃঅর্থায়ন করার ক্ষমতা। এটি VA লোনগুলিকে যোগ্য পুরুষ এবং মহিলাদের নির্বাচিত গোষ্ঠীর কাছে খুব জনপ্রিয় করে তোলে৷ ডিপার্টমেন্ট অফ ভেটেরান্স অ্যাফেয়ার্স ডিটেক দ্বারা জারি করা সমস্ত VA ঋণের গ্যারান্টি দেয়।
J.D. পাওয়ারের 2017 ইউ.এস. প্রাইমারি মর্টগেজ অরিজিনেশন স্যাটিসফেকশন স্টাডি গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন মর্টগেজ কোম্পানিকে স্থান দিয়েছে এবং 1,000 পয়েন্টের মধ্যে 806টি নিয়ে Ditech-কে 23টি ঋণদাতার মধ্যে অষ্টাদশ স্থানে রেখেছে।
Ditech সমস্ত 50 টি রাজ্যে এবং ডিস্ট্রিক্ট অফ কলাম্বিয়াতে বন্ধক তৈরি করে, কিন্তু দেশব্যাপী এর শারীরিক অবস্থান নেই। এর মানে অনেক গ্রাহকের কাছে একটি ঐতিহ্যগত ব্যক্তিগত গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা পাওয়া চ্যালেঞ্জিং মনে হবে।
Ditech-এর ওয়েবসাইট নেভিগেট করা সহজ এবং তথ্যপূর্ণ, প্রতিটি উপলব্ধ ঋণের প্রকারের ব্যাখ্যা, বর্তমান হোম লোনের হারের একটি প্রদর্শন, ব্যক্তিগত অর্থ এবং মাসিক অর্থপ্রদানের ক্যালকুলেটর এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি তালিকা। সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতাদের ওয়েবসাইট বা ফোনে ঋণ বিশেষজ্ঞের সাথে চ্যাট করার ক্ষমতা রয়েছে এবং তারা অনলাইনে বা কল করে একটি বন্ধকের জন্য আবেদন করতে পারে।
Ditech-এর খ্যাতি বছরের পর বছর ধরে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, আংশিকভাবে এর জটিল ইতিহাসের কারণে এবং সাম্প্রতিক বছরগুলিতে কোম্পানিটি তুলনামূলকভাবে বেশি সংখ্যক গ্রাহকের অভিযোগ পেয়েছে।
সাবপ্রাইম হাউজিং সংকটের ফলে কয়েক বছরের জন্য বাজার থেকে অদৃশ্য হওয়ার পর, 2013 সালে ওয়াল্টার ইনভেস্টমেন্ট ম্যানেজমেন্ট কোং দ্বারা Ditech অধিগ্রহণ করে। নিষ্পত্তি, কোম্পানির বিরুদ্ধে আনা একটি মামলার পরে অভিযোগ করা হয় যে এটি ঋণগ্রহীতাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করার জন্য আপত্তিজনক অনুশীলন করেছে। সেই বছর পরে, গ্রীন ট্রি বোন কোম্পানি ডিটেকের সাথে একীভূত হয় এবং ডাইটেক নামে পুনরায় ব্র্যান্ড করা হয়।
Ditech বেটার বিজনেস ব্যুরো দ্বারা স্বীকৃত নয়, কিন্তু অলাভজনক ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা থেকে A+ রেটিং পেয়েছে। যাইহোক, Ditech-এর BBB গ্রাহকের রেটিং হল পাঁচ স্টারের মধ্যে একটি, গড়ে 94টি গ্রাহক পর্যালোচনার ভিত্তিতে। উপরন্তু, গত তিন বছরে 1,053টি গ্রাহকের অভিযোগ বন্ধ করা হয়েছে, যার মধ্যে 260টি গত 12 মাসে বন্ধ করা হয়েছে৷
| লোনের ধরন | ডাউন পেমেন্টের প্রয়োজনীয়তা | ন্যূনতম ক্রেডিট স্কোর | ঋণ থেকে আয়ের প্রয়োজনীয়তা | ডাউন পেমেন্ট করতে আপনি কি উপহার তহবিল বা ডাউন পেমেন্ট সহায়তা প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন? |
| স্থির হারে ঋণ | 5% | 620 | 40%-50% | হ্যাঁ |
| অ্যাডজাস্টেবল-রেট লোন | 5% | 620 | 40%-50% | হ্যাঁ |
| FHA ঋণ | 3.5% | 580 | 40%-50% | হ্যাঁ |
| VA ঋণ | 0% | 620 | 40% | হ্যাঁ |
Ditech দ্বারা অফার করা সামঞ্জস্যযোগ্য এবং নির্দিষ্ট হারের উভয় প্রচলিত ঋণের জন্য পাঁচ শতাংশ ডাউন পেমেন্ট প্রয়োজন। এফএইচএ ঋণ 3.5 শতাংশের মতো কম টাকায় পাওয়া যেতে পারে, যেখানে VA ঋণগুলি যোগ্য ঋণগ্রহীতাদের একটি অত্যন্ত একচেটিয়া গ্রুপ দ্বারা প্রাপ্ত করা যেতে পারে কোন টাকা ছাড়াই।
কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত বেশিরভাগ ঋণের জন্য ন্যূনতম ক্রেডিট স্কোর 620 প্রয়োজন, FHA ঋণের একমাত্র ব্যতিক্রম, যা 580 ক্রেডিট হিসাবে কম ক্রেডিট স্কোর দিয়ে অনুমোদিত হতে পারে।
ঋণের জন্য ঋণ থেকে আয়ের অনুপাতের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয় তবে সাধারণত 40 থেকে 50 শতাংশের মধ্যে পড়ে। VA ঋণগুলি কঠোরতম DTI প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে, Ditech-এর জন্য আবেদনকারীদের অনুপাত 40 শতাংশ বা তার কম হওয়া প্রয়োজন৷
Ditech ঋণগ্রহীতাদের কোম্পানীর দ্বারা প্রদত্ত যেকোন ঋণ পণ্যের জন্য ডাউন পেমেন্ট করার জন্য ডাউন পেমেন্ট সহায়তা প্রোগ্রাম বা পরিবারের সদস্যদের কাছ থেকে উপহার তহবিল ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়ার ক্ষেত্রে নমনীয়তা দেখায়।
সদর দপ্তরের ঠিকানা: 1100 ভার্জিনিয়া ড্রাইভ স্যুট 100A, ফোর্ট ওয়াশিংটন, PA 19034