আপনি কি একটি নতুন সেল ফোন কিনেছেন শুধুমাত্র কয়েক সপ্তাহ পরে চুরি করার জন্য? কেউ কি আপনার একেবারে নতুন ল্যাপটপে কফি ছড়িয়ে দিয়েছে? ঠিক আছে, আপনার ক্রেডিট কার্ড আপনাকে ক্রয় সুরক্ষা নামক একটি সুবিধার জন্য ধন্যবাদ কভার করতে পারে। এই দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে চুরি হওয়া এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির জন্য প্রতিস্থাপন বা প্রতিদান পেতে সহায়তা করতে পারে। আসুন দেখে নেওয়া যাক কি কি ক্রয় সুরক্ষা কভার করতে পারে (এবং পারে না)৷
৷সেরা ক্রেডিট কার্ডগুলি দেখুন৷৷
ক্রয় সুরক্ষা আপনার ক্রেডিট কার্ড দিয়ে কেনা আইটেমগুলির জন্য স্বল্প-মেয়াদী চুরি এবং ক্ষতি বীমা অফার করে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কার্ডে সমস্ত যোগ্য কেনাকাটা কভার করে, কোনো অতিরিক্ত নিবন্ধনের প্রয়োজন ছাড়াই। ক্যাচ হল যে সমস্ত ক্রেডিট কার্ড ক্রয় সুরক্ষা প্রদান করে না এবং সমস্ত আইটেম কভারেজের জন্য যোগ্য নয়। একটি যোগ্য ক্রয়ের সংজ্ঞা কার্ড থেকে কার্ডে পরিবর্তিত হয়। ক্রয় সুরক্ষা একটি গৌণ বীমা কভারেজ হিসাবে কাজ করে। আপনি শুধুমাত্র তখনই এটি ব্যবহার করতে পারবেন যদি অন্য কোনো বীমা, যেমন ভাড়াটে বা বাড়ির মালিকদের বীমা, আইটেমটি কভার না করে।
ক্রয় সুরক্ষা বিভিন্ন নামে যেতে পারে যেমন ক্রয় নিশ্চয়তা, ক্রয় সুরক্ষা বা ক্ষতি সুরক্ষা। নোট করুন যে ক্রয় সুরক্ষা মূল্য সুরক্ষা এবং বর্ধিত ওয়ারেন্টি সুরক্ষা থেকে আলাদা। মূল্য সুরক্ষা আপনাকে আপনার কেনাকাটার জন্য সর্বনিম্ন মূল্য পেতে সহায়তা করে৷ বর্ধিত ওয়ারেন্টি সুরক্ষা একটি আইটেমের আসল প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টিতে এক বছর পর্যন্ত যোগ করে।
ক্রয় সুরক্ষা অনেক দৈনন্দিন কেনাকাটা কভার করে, কিন্তু কিছু বর্জন আছে। উপরন্তু, সব ক্রেডিট কার্ড একই জিনিস কভার না. আপনার ক্রেডিট কার্ডের চুক্তিপত্র এবং শর্তাবলী পড়তে হবে যাতে এটি ঠিক কী কভার করে তা খুঁজে বের করতে।
সাধারণত, ক্রেডিট কার্ড ক্রয় সুরক্ষার মধ্যে জীবন্ত প্রাণী বা গাছপালা, প্রাচীন জিনিসপত্র বা সংগ্রহযোগ্য জিনিসপত্র, কম্পিউটার সফ্টওয়্যার, মোটর যান এবং তাদের যন্ত্রাংশ, চিকিৎসা সরঞ্জাম, পচনশীল আইটেম, গৃহস্থালী সামগ্রী, উপহার কার্ড, চেক বা টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকবে না। উপরন্তু, কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতিও বর্জনের আওতায় পড়ে। এর মানে হল একটি মোটর গাড়ি থেকে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া আইটেম, সাধারণ বাহকদের (বিমান, পোস্টাল ক্যারিয়ার, ইত্যাদি) তত্ত্বাবধানে হারিয়ে যাওয়া আইটেম এবং ব্যবহৃত বা পূর্ব মালিকানাধীন আইটেম।
আরও, ক্রয় সুরক্ষা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে কিছু ধরণের চুরি বা অন্যায় প্রমাণ করতে হবে। আপনি যদি কেবল একটি আইটেম ভুল জায়গায় রাখেন তবে এটি কভার করা হবে না। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি একটি বিমানে আপনার নতুন ঘড়িটি ভুলে যান, তাহলে প্রতিদানের সুযোগ পাওয়ার জন্য আপনাকে একটি পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করতে হবে। একটি আইটেমের সঠিক যত্ন নিতে ব্যর্থতা আপনাকে কভারেজ থেকে বাদ দিতে পারে। ধরা যাক আপনি মুহূর্তের মধ্যে আপনার ল্যাপটপটি একটি কফি শপের টেবিলে রেখে বাইরে একটি ফোন কল করার জন্য রেখেছিলেন। সেই সময়ে যদি কেউ আপনার ল্যাপটপ চুরি করে, তাহলে সম্ভবত আপনি ক্রয় সুরক্ষা সুবিধা পাবেন না৷
৷আপনি উপহার হিসাবে যে আইটেমগুলি প্রদান করেন ততক্ষণ আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড দিয়ে ক্রয় করার যোগ্য। এটি ক্রয় সুরক্ষাকে আপনার ছুটির কেনাকাটার জন্য একটি সুন্দর দরকারী সুবিধা করে তোলে। এছাড়াও, আপনি যদি আপনার পুরষ্কার ক্রেডিট কার্ড থেকে পয়েন্ট সহ আইটেম কেনেন, সেই কেনাকাটাগুলিও কভার করা হবে।
ক্রয় সুরক্ষা আপনাকে একটি আইটেমের জন্য মূল অর্থ প্রদানের চেয়ে বেশি অর্থ পরিশোধ করবে না। একই সময়ে, ক্রয় সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পর্যন্ত কভার করে। উদাহরণ স্বরূপ, ডিসকভার আপনাকে প্রতি দাবি প্রতি $500 এর বেশি এবং প্রতি বছর $2,500 এর বেশি অর্থ ফেরত দেবে না। তার মানে যদি কেউ আপনার কাছ থেকে $600 আইটেম চুরি করে, Discover সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করবে না। অন্যদিকে, ভিসা আপনাকে প্রতি দাবি প্রতি $10,000 পর্যন্ত এবং প্রতি বছর $50,000 পর্যন্ত ফেরত দিতে পারে। আপনি যদি আপনার সুরক্ষা সীমা সম্পর্কে অনিশ্চিত হন তবে সর্বদা আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীকে কল করা নিশ্চিত করুন৷
ট্র্যাক রাখার জন্য দুটি প্রধান সময় ফ্রেম আছে। প্রথমত, ক্রয় সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি আইটেমের ক্রয়ের তারিখের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য। ক্যাপ সাধারণত 90 দিনে অবতরণ করে, তবে সঠিক সময়সীমা কার্ড থেকে কার্ডে পরিবর্তিত হবে। এটি রাজ্য বা দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে৷
দ্বিতীয়ত, ঘটনা ঘটার একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে একটি দাবি দায়ের করতে হবে। এটি সাধারণত 30 বা 60 দিন। অতিরিক্তভাবে, আইটেমটি চুরি হয়ে গেলে, ঘটনা ঘটার পর আপনাকে সাধারণত 48 ঘন্টার মধ্যে একটি পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করতে হবে৷
সমস্ত প্রধান ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি (যেমন ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং আবিষ্কার) থেকে অনেক কার্ডে ক্রয় সুরক্ষা দেওয়া হয়। যে ক্রেডিট কার্ডগুলিতে কার্ডধারকের ভাল ক্রেডিট থাকা প্রয়োজন সেগুলি ক্রয় সুরক্ষা প্রদানের সম্ভাবনা বেশি। যারা ক্রেডিট তৈরি করছেন বা খারাপ ক্রেডিট আছে তাদের জন্য ডিজাইন করা কার্ডে এই সুবিধা পাওয়ার সম্ভাবনা কম।
আপনার সঠিক কার্ডটি ক্রয় সুরক্ষা প্রদান করে কিনা তা জানতে, আপনাকে আপনার কার্ডের সুবিধাগুলির নির্দেশিকা পড়তে হবে। এটি আপনার কার্ডের সঠিক নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করবে। আপনি যখন প্রথম একটি কার্ড পান তখন সুবিধার নির্দেশিকা আপনাকে মেইল করা হয়। আপনি যদি এটি কখনও না পান বা এটি আর না থাকে তবে আপনি আপনার কার্ড অনুসন্ধান করে এটি অনলাইনে খুঁজে পেতে পারেন৷ সমস্ত ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী এই নির্দেশিকাগুলি অনলাইনে পোস্ট করে না, তাই আপনাকে তথ্যের জন্য ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে হতে পারে৷
ক্রয় সুরক্ষা ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর মাধ্যমে একটি দাবি দায়ের করতে হবে৷ আপনার যদি একটি ভিসা বা একটি ডিসকভার কার্ড থাকে, তাহলে আপনার দাবি ফাইল করার জন্য আপনাকে তাদের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করতে হবে। মাস্টারকার্ড এবং আমেরিকান এক্সপ্রেস আপনাকে একটি অনলাইন দাবি ফর্ম জমা দিতে বা তাদের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করার অনুমতি দেয়৷
ভুলে যাবেন না যে ক্রয় সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি আইটেম কেনার পরে একটি ছোট উইন্ডোর মধ্যে প্রযোজ্য। বেশিরভাগ কার্ড আইটেম কেনার তারিখের 90 দিনের জন্য সুরক্ষা প্রদান করে, তবে এটি রাজ্য এবং দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। যাই হোক না কেন, আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি দাবি দায়ের করা ভাল।
আপনি যখন একটি ক্রয় সুরক্ষা দাবি দায়ের করেন, তখন আপনাকে কেবল দাবি ফর্মের চেয়ে আরও তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রারম্ভিকদের জন্য, দাবি ফাইল করার সময় আপনার সমস্ত ক্রেডিট কার্ড তথ্য সহজে প্রয়োজন। এর পরে, আপনাকে একটি আইটেমযুক্ত রসিদ তৈরি করতে হবে যা স্পষ্টভাবে দেখায় যে আপনি আইটেমটি কেনার তারিখ এবং এর খরচ, এবং ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট যা আইটেমটি অন্তর্ভুক্ত করে। সবশেষে, ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি রিপোর্ট করার সময়, আপনাকে ক্ষতির বিবরণ এবং কীভাবে এবং কখন এটি ঘটেছে তার বিবরণ প্রদান করতে হবে। চুরি হওয়া আইটেমগুলি রিপোর্ট করার সময়, আপনার একটি পুলিশ বা ঘটনার রিপোর্টের একটি অনুলিপি প্রয়োজন যা চুরির পরে দায়ের করা হয়েছিল৷
প্রতিস্থাপন বা প্রতিদানের জন্য, ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী আপনাকে আইটেমটি তাদের মেল করার প্রয়োজন হতে পারে। কিছু কোম্পানি আপনাকে আপনার নিজের খরচে আইটেমটি পাঠাবে, অন্যরা শিপিং এবং হ্যান্ডলিং কভার করতে পারে, তাই সবসময় আপনার রসিদ রাখুন।
ক্রেডিট কার্ড ক্রয় সুরক্ষা আমেরিকান এক্সপ্রেস ডিসকভার মাস্টারকার্ড* ভিসা কার্ড কভারড সমস্ত আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড (বিশদ বিবরণের জন্য পৃথক কার্ডের সুবিধাগুলি দেখুন) সমস্ত ডিসকভার কার্ড মাস্টারকার্ড কার্ড নির্বাচন করুন (বিশদ বিবরণের জন্য আপনার কার্ডের সুবিধাগুলি দেখুন) ভিসা স্বাক্ষর, ভিসা ব্যবসা এবং ভিসা প্রিপেইড কার্ডগুলি নির্বাচন করুন (দেখুন বিশদ বিবরণের জন্য আপনার কার্ডের সুবিধা) কভারেজের দৈর্ঘ্য 90 দিন 90 দিন 90 দিন; কিছু কার্ড 120 দিন অফার করে (নিউ ইয়র্কের বাসিন্দাদের জন্য 90 দিন) 90 দিনের সর্বাধিক পরিমাণ কভার $1,000 প্রতি ঘটনা**, প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে কার্ড সদস্য অ্যাকাউন্ট প্রতি $50,000; $500 প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সৃষ্ট ঘটনা প্রতি $500 দাবি প্রতি, $2,500 প্রতি বছর $10,000 প্রতি দাবি, $50,000 কার্ডধারী অ্যাকাউন্ট প্রতি 12 মাস মেয়াদে; কিছু কার্ড প্রতি দাবিতে সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ $10,000, প্রতি বছর $50,000 অফার করে; ভিসা প্রিপেইড কার্ডের জন্য কম 1-800-322-1277 এ কিভাবে একটি ক্লেম ফাইল করবেন বা আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্লেইমস সেন্টারে যান 1-800-347-0213 এ কল করুন একটি দাবি ফাইল করতে 1-800-627-8372 এ কল করুন বা অনলাইনে একটি দাবি ফাইল করুন 1-800-848-1943 নম্বরে কল করুন বা ভিসার অনলাইন দাবি কেন্দ্রে লগ ইন করুন
*কিছু কার্ডে ক্রয় নিশ্চয়তা বলা হয়।
**প্ল্যাটিনাম কার্ড®, ডেল্টা রিজার্ভ®, প্রিমিয়ার রিওয়ার্ডস গোল্ড, গোল্ড কার্ড, অ্যামেরিপ্রাইজ গোল্ড এবং ফিডেলিটি গোল্ড কার্ড সদস্যদের জন্য প্রতি ঘটনা প্রতি $10,000।
ক্রয় সুরক্ষা একটি চমত্কার এবং প্রশংসামূলক সুবিধা। কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই, আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে কেনা আইটেমগুলির জন্য স্বল্প-মেয়াদী চুরি এবং ক্ষতি বীমার অ্যাক্সেস পাবেন। শুধু মনে রাখবেন যে আপনার সমস্ত কেনাকাটা বা হারিয়ে যাওয়া আইটেম সম্পূর্ণরূপে কভার করা যাবে না। একটি আইটেম যোগ্য কিনা তা দেখতে সুবিধার জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ডের নির্দেশিকা পড়তে ভুলবেন না। আপনি যদি ক্রয় সুরক্ষা ব্যবহার করতে চান তবে সর্বদা আপনার রসিদগুলি সংরক্ষণ করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি দাবি দায়ের করতে ভুলবেন না৷
ফটো ক্রেডিট:©iStock.com/princigalli, ©iStock.com/maurusone, ©iStock.com/andresr