আপনি হয়তো আপনার বীমা এজেন্টের কাছ থেকে এই পরামর্শটি শুনেছেন:"যদি আপনার কখনও চুরি হয় বা আপনার সম্পত্তি ভাঙচুর করা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাকে একবারে রিপোর্ট করুন।"
কিন্তু এটা কি সর্বদা ভাল পরামর্শ?
সাউদার্ন ক্যালিফোর্নিয়ার দীর্ঘদিনের পাঠক "অ্যান" আমার কাছে সেই প্রশ্নটি করেছিলেন কয়েক ঘন্টা পরে তিনি "সকাল 3:30 টায় M&S সিকিউরিটি থেকে একটি ফোন কলের মাধ্যমে জেগেছিলেন যে আমার অফিসে অ্যালার্ম বন্ধ হয়ে গেছে।"
তাদের টহল অফিসারের সাথে অফিস পরিদর্শন করার পরে, এটা পরিষ্কার যে চোর চোর ভিতরে ঢোকার চেষ্টা করার কারণে ক্ষতির ব্যতিক্রম ছাড়া কিছুই নেওয়া বা বিরক্ত করা হয়নি:
"এটি শুধুমাত্র সম্পত্তির ক্ষতি ছিল - ভাংচুর - এবং আমি অবিলম্বে একটি পুলিশ রিপোর্ট করেছি। আমার বীমা এজেন্টকেও জানাতে হবে? সে জিজ্ঞেস করলো।
আপনার বীমা এজেন্টকে অবহিত করতে বা না জানাতে, এটাই প্রশ্ন , এবং এর সম্ভাব্য উল্লেখযোগ্য পরিণতি হতে পারে। আমি কিছুক্ষণের মধ্যে উত্তর পাব, কিন্তু আপাতত, ধরা যাক চোরটি ছিল সফল হয়েছে এবং উল্লেখযোগ্য মূল্যের জিনিস চুরি হয়েছে, যা একটি বীমা দাবিতে তালিকাভুক্ত করা হবে।
আমি চুলা ভিস্তা, ক্যালিফোর্নিয়া, স্টেট ফার্ম ইন্স্যুরেন্স এজেন্ট বার্নার্ডো ভাসকেজের সাথে কথা বলেছি, যিনি এই প্রকৃতির দাবি করার সময় অনন্য অবস্থানে থাকেন। যদিও এখন একজন এজেন্ট যিনি বীমা বিক্রি করেন — এবং নিজের বস হতে পছন্দ করেন — তিনি ব্যাখ্যা করেন যে "আমার প্রথম 18 বছর একজন তদন্তকারী হিসাবে ছিল, দাবি, অটো, অগ্নি, বাণিজ্যিক, মামলা এবং বিপর্যয়ের সমস্ত দিক নিয়ে কাজ করে।"
ভাসকুয়েজ উল্লেখ করেছেন যে দাবিগুলি অর্থপ্রদান করা হয়, "কী ছিল, কী হারিয়েছিল তা প্রমাণ করার উপর ভিত্তি করে। এটি হল সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ যা একজন ব্যবসা বা বাড়ির মালিকের মুখোমুখি হবে যা একটি অত্যন্ত চাপপূর্ণ সময়ে। তাই, মানসিক প্রভাব কমাতে এবং নিশ্চিত হোন যে আপনি হারিয়ে যাওয়া সমস্ত কিছুর তালিকা করতে পারবেন, ইভেন্ট হওয়ার আগে প্রস্তুত থাকুন।”
এবং কিভাবে আপনি সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য প্রস্তুত করতে পারেন?
“যেহেতু কেউ সবকিছু মনে রাখতে পারে না, আপনার মালিকানাধীন জিনিসপত্র, অফিসে বা বাড়িতে কী ছিল — আগে এটি প্রয়োজন - এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার দাবি সঠিকভাবে পরিশোধ করা হবে এবং মানসিক চাপ কমিয়ে দেবে, যা প্রায়শই তাৎপর্যপূর্ণ।"
তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে আপনার ইনভেন্টরি ডিজিটাল বা কাগজের আকারে হতে পারে, তবে এটি প্রাঙ্গনে বন্ধ রাখা উচিত। ভিডিও করতে আপনার সেলফোন ব্যবহার করুন এবং আপনার বাড়িতে বা অফিসের বিষয়বস্তুর ছবি তুলুন।
“আপনার বিক্রয়ের রসিদ এবং ক্রেডিট কার্ডের বিবৃতি রাখুন, যা ক্রয় এবং মালিকের ম্যানুয়ালগুলি দেখায়। এই জিনিসগুলি অত্যন্ত মূল্যবান — বিশেষ করে 20 বা 30 বছর রাস্তার নিচে — এবং সত্যতা প্রতিষ্ঠা করতে ফটোগুলিতে পরিবার বা কর্মচারীদের সাথে এই আইটেমগুলির ফটো তোলা একটি ভাল ধারণা৷ ইলেকট্রনিক্স এবং অ্যাপ্লায়েন্সের মতো দামি আইটেমগুলির ক্রমিক নম্বর দেখান, সেইসাথে তাদের প্রতিস্থাপনের খরচ৷
আমি সেই সময়গুলি গণনা করতে পারি না যখন ক্লায়েন্টদের আগুন লেগেছিল বা চুরি হয়েছিল তারা অনুভব করেছিল যে তারা বিমা লটারি জিতেছে, বিনামূল্যের অর্থ আকাশ থেকে পড়ার দৃশ্যের সাথে। জানিয়েছিলেন যে দাবি প্যাড করা তাদের অপরাধমূলক বিচারের মুখোমুখি করেছে, এবং যে দাবি করে যে অ্যাডজাস্টকারীরা নির্বোধ ছাড়া অন্য কিছু ছিল, সাধারণত একটি ভাল জাগানোর কল ছিল।
কেউ কেউ আমার সতর্কতা উপেক্ষা করতে বেছে নিয়েছে, স্পষ্টতই দরজার পিছনে দাঁড়িয়ে ছিল যখন মস্তিষ্ক হস্তান্তর করা হয়েছিল, এবং আশা করেছিল যে আমার অফিস বীমা জালিয়াতির জন্য তাদের সহ-ষড়যন্ত্রকারী হয়ে উঠবে। তারা দ্রুত প্রাক্তন ক্লায়েন্ট হয়ে ওঠে .
ভাস্কেজ আন্ডারস্কোর করে বলেন, “আমাদের কান সত্যিকার অর্থে যখন উল্লেখযোগ্য অসঙ্গতি দেখা দেয়, যেমন এমন কিছু যা বোঝার মতো মনে হয় না বা এমন কিছু যা পুলিশ রিপোর্টে যা বলা হয়েছে তার সাথে মেলে না”।
তিনি আমার সাথে যে অনেকগুলি দুর্দান্ত পয়েন্ট রেখে গেছেন তার মধ্যে একটি আলাদা:
"আপনার ছাড়ের চেয়ে কম এমন একটি দাবি দায়ের করা বোকামি হবে, এবং যেখানে ক্ষতি মোটামুটি ন্যূনতম বা ক্ষতি মেরামতের খরচ খুব বেশি নয় এমন একটি ভাল ধারণা নয়৷ দাবির ফলে প্রিমিয়াম বৃদ্ধি হতে পারে এবং আপনাকে তা বিবেচনা করতে হবে। বড় ক্ষতির জন্য, অবশ্যই, তাই আপনার বীমা আছে।"
অবশেষে, আমাদের পাঠকের প্রশ্নে ফিরে আসা যাক:তার কি তার বীমা এজেন্টকে বলা উচিত যে তার বিরতি হয়েছে? ঠিক আছে, যেহেতু ক্ষয়ক্ষতিগুলি সামান্য ছিল এবং আমাদের পাঠক, অ্যান, দাবি করার পরিকল্পনা করছেন না, তাহলে তার সম্ভবত মৌন থাকা উচিত, একজন বীমা এজেন্ট বলেছেন যে আমি রেকর্ডের বাইরে কথা বলেছি।
"শুধু মনে রাখবেন যে আমি কোম্পানির জন্য কাজ করি," অ্যালবুকার্ক, এনএম, বীমা এজেন্ট বলেছেন। “অনেক এজেন্ট আপনার ক্ষতির বাহককে অবহিত করবে এমনকি যদি আপনি দাবি না করেন, এবং আপনার রেট সম্ভবত বাড়ানো হবে! যদি এটি তুলনামূলকভাবে ছোট হয়, এবং এমন কিছু যা আপনি সহজেই আপনার নিজের পকেট থেকে পরিচালনা করতে পারেন, আপনার এজেন্টকে কখনই অবহিত করবেন না।"