যদি একজন প্লাম্বারকে একটি ফাঁসযুক্ত বাথটাবের কল ঠিক করার জন্য নিয়োগ করা হয় কিন্তু বাড়ির মালিকের কাছে খুব গুরুত্বপূর্ণ খরচ ছাড়াই ফুটো সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে না পারেন, তবে তার কি এখনও চেষ্টা করার সময় এবং প্রচেষ্টার জন্য অর্থ প্রদানের অধিকার আছে? এটি ছিল আকর্ষণীয় প্রশ্ন যা "আর্ট" ইমেল করেছিল৷
৷“আমাকে একজন বয়স্ক দম্পতি তাদের 60 বছর বয়সী বাড়িতে ফুটো হয়ে যাওয়া বাথটাবের কল মেরামত করার জন্য নিয়োগ করেছিলেন। দম্পতির হ্যান্ডম্যান, যিনি তাদের উল্লেখ করেছিলেন, ব্যাখ্যা করেছিলেন যে এটি একটি সহজ কাজ হবে না। তিনি বলেছিলেন যে বাড়ির মালিকরা সচেতন যে আপনি তাদের প্রচুর অর্থ ব্যয় না করে ফুটো ঠিক করতে পারবেন না৷
“একটি কল লিক হওয়ার অনেক কারণ রয়েছে, তবে মেরামত করা সবচেয়ে কঠিন একটি ক্ষয়প্রাপ্ত ভালভ আসন। জলের পলি ক্ষয় সৃষ্টি করে, যা স্পউট এলাকার চারপাশে ফুটো হয়ে যায়। প্রায়শই, কলটি বন্ধ করার সময় এটিকে অতিরিক্ত শক্ত করা ভালভকে রক্ষা করে এমন ওয়াশারের ক্ষতি করে। একটি খারাপ ওয়াশার ভালভ সিটের মধ্য দিয়ে একটি চ্যানেল কাটতে পর্যাপ্ত জল দিতে দেবে এবং আপনি একটি ফুটো হয়ে যাবেন৷
“সুতরাং, আমার ভালভের সিটটি প্রতিস্থাপন করা দরকার ছিল, কিন্তু সেখানে অনেক ক্ষয় ছিল এবং প্রমাণ ছিল যে অন্য কিছু প্লাম্বার এটি সরানোর চেষ্টা করেছিল এবং থ্রেডগুলি ছিনিয়ে নিয়েছিল। আমি যত চেষ্টাই করুক না কেন, এটা কমবে না।
“আমি বাড়িতে তিনটি ট্রিপ করেছি, এমনকি একটি বিশেষ টুলও কিনেছি, সাফল্য ছাড়াই। একমাত্র অন্য প্রতিকার হল দেয়ালে ছিঁড়ে যাওয়া, টাইলসের ক্ষতি করা এবং টব এবং শাওয়ার পুনরায় প্লাম্বিং করা। এটা খুব, খুব হত ব্যয়বহুল।
“তবে, আমি অন্তত 90% ফুটো কমাতে সফল হয়েছি যার ফলে জল সাশ্রয় হবে। আমি যে সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করেছি তার জন্য কি আমি কিছু ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী, যা 100% কার্যকর না হলেও, বাড়ির মালিকের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধার ফলস্বরূপ?
"আমি বিশ্বাস করি তারা আমাকে কিছু দিতে রাজি হবে, কিন্তু প্রশ্ন কত?"
আমি এই কলামের এক বন্ধুর দ্বারা শিল্পের প্রশ্নটি চালিয়েছিলাম, লয়োলা ইউনিভার্সিটি (লস অ্যাঞ্জেলেস) স্কুল অফ ল কন্ট্রাক্ট প্রফেসর ব্রায়ান হুল৷ তিনি তার বিশ্লেষণের প্রস্তাব দিয়ে বলেন, পরিস্থিতি "একটি আকর্ষণীয় ফাইনাল পরীক্ষা বা বার পরীক্ষার প্রশ্ন তৈরি করবে।"
“এটি দেখার দুটি উপায় রয়েছে। প্রথমত, কিছু ঠিক করার জন্য একজন প্লাম্বারের সাথে একটি চুক্তি হল একটি পরিষেবা চুক্তি — যেমনটি একজন আইনজীবী বা একজন ডাক্তারের সাথে থাকবে — এবং ফলাফলের নিশ্চয়তা নেই।
“তবে, এটা হতে পারে যে প্লাম্বার ফাঁস বন্ধ করতে সম্মত হয়েছে, যার অর্থ হল যে তিনি অর্থপ্রদানের আগে এটি ঠিক করবেন বলে নিশ্চয়তা দিয়েছিলেন। তিনি সরঞ্জামগুলিতে যা ব্যয় করেন তা তার ব্যবসায়িক ব্যয়ের অংশ, এবং বাড়ির মালিকরা এর জন্য দায়ী হবে না যদি না তারা অর্থ প্রদান করতে রাজি হয়।
“কিছু মেরামতকারী লোক কেবল বাইরে এসে একটি সমস্যা দেখার জন্য একটি ফি নেয় এবং তারপরে এটি ঠিক করার জন্য আরও দাম নিয়ে আলোচনা করা হয়। এই পরিস্থিতিতে, আমি অনুমানের চেয়ে বেশি কিছু দেওয়ার আশা করব না এবং সমস্যাটি ঠিক না করা পর্যন্ত আমি এর থেকে বেশি অর্থ প্রদান করব না।
“কিন্তু এই পরিস্থিতিতে। যেখানে যাওয়া প্রত্যেকেই বড় সমস্যা সম্পর্কে সচেতন ছিল এবং যেখানে ফুটো ঠিক করা হয়নি, আমি মনে করি প্লাম্বার বাইরে এসে এটি ঠিক করার চেষ্টা করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত পরিমাণ পাওয়ার অধিকারী।"
এটা স্পষ্ট যে আর্ট ফাঁস ঠিক করার গ্যারান্টি দেয়নি, কিন্তু সরল বিশ্বাসে, চেষ্টা করতে রাজি হয়েছে। তিনি যদি বলেছিলেন, "যদি আমি এটি ঠিক করতে না পারি তবে আপনি আমাকে এক শতাংশও দেনা করবেন না," প্রফেসর হুল বিশ্বাস করেন, এটি একটি জিনিস হবে। সেক্ষেত্রে, তিনি লিক মেরামত করতে না পারার ঝুঁকি অনুমান করবেন, এবং যদি তিনি তা না করেন তবে তার কিছুই পাওনা থাকবে না। "কিন্তু আমাদের যা আছে তা ভিন্ন কিছু, যাকে আইন বলে উল্লেখযোগ্য কর্মক্ষমতা।"
"আইন লোকেদের সুবিধা নেওয়া দেখতে পছন্দ করে না," হুল উল্লেখ করেছেন। “যদি বাড়ির মালিকরা বুঝতে পারেন যে প্লাম্বার এই পরিস্থিতিতে তার যথাসাধ্য চেষ্টা করেছে, তাহলে মৌলিক নৈতিকতা তাদের পরিষেবার যুক্তিসঙ্গত মূল্যের জন্য কোনওভাবে তাকে ক্ষতিপূরণ দিতে পরিচালিত করবে৷
“তিনি সাধারনত প্রতি ঘন্টায় এটিই নিতে পারেন - তিনি আইনত অর্থ প্রদানের অধিকারী হন বা না হন। একটি ব্যবহারিক দৃষ্টিকোণ থেকে, শিল্পের সাথে শালীন আচরণ করা নিশ্চিত করবে যে পরের বার যখন তাদের একজন প্লাম্বার প্রয়োজন, তিনি তাদের সাহায্য করার জন্য অতিরিক্ত মাইল যাবেন, এবং হতে পারে, তাদের একটি ছাড় কাটবেন। অথবা সম্ভবত বাড়ির মালিকদের দ্বারা উল্লেখ করা লোকেদের একটি ভাল চুক্তি দিন।
“আমাদের কখনই জিজ্ঞাসা করতে ভুলে যাওয়া উচিত নয়, ‘সঠিক জিনিস কী, করাটা ন্যায্য জিনিস?’” হুল আন্ডারস্কোর করে৷