2018 সালের গোড়ার দিকে বিবেচনা করার পরে, ভোক্তা আর্থিক সুরক্ষা ব্যুরো ঘোষণা করেছে যে আর্থিক পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের অভিযোগের অনলাইন সংগ্রহ সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। ব্যাঙ্ক এবং অন্যান্য আর্থিক সংস্থাগুলির দাবির প্রতিক্রিয়ায় যে অভিযোগগুলি যাচাই করা হয়নি এবং অবিশ্বাস্য, CFPB প্রকাশগুলি যুক্ত করেছে, যেমন অভিযোগগুলি ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার পরিসংখ্যানগত নমুনার প্রতিনিধিত্ব করে না৷
এমনকি সেই সতর্কতা সহ, ডাটাবেস একটি মূল্যবান হাতিয়ার হতে পারে। আপনি ব্যাঙ্ক, ঋণদাতা বা অন্য আর্থিক সংস্থার সাথে ব্যবসা করার আগে ডাটাবেস ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি একটি ক্রেডিট-রিপোর্টিং ব্যুরো বা আর্থিক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করেন এবং এর প্রতিক্রিয়াতে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি cfpb.gov-এ আপনার অভিযোগ জমা দিতে পারেন। CFPB এটিকে প্রশ্নবিদ্ধ কোম্পানির কাছে ফরোয়ার্ড করবে এবং বেশিরভাগ উত্তর 15 দিনের মধ্যে দেবে। একই ওয়েব পৃষ্ঠায়, আপনি প্রকাশিত অভিযোগের ডাটাবেসের একটি লিঙ্ক পাবেন, যা আপনাকে তারিখ, কোম্পানির নাম এবং মূল শব্দ দ্বারা অনুসন্ধান করতে দেয়৷
আপনি যদি কোনো কোম্পানির কাছে সরাসরি অভিযোগ করার প্রস্তুতি নিচ্ছেন এবং ডাটাবেস দেখায় যে অন্যান্য গ্রাহকদের আপনার নিজের মতো সমস্যা হচ্ছে, আপনি যোগাযোগ করার সময় এটি উল্লেখ করুন - এটি আপনাকে লাভবান হতে পারে, ইউএস পাবলিক ইন্টারেস্ট রিসার্চ গ্রুপের এড মিয়েরজউইনস্কি বলেছেন .