আজকের ডিজিটাল যুগে, ডেটা লঙ্ঘন খুব সাধারণ হয়ে উঠেছে এবং সন্দেহাতীত ভোক্তাদের পরিচয় চুরির সমস্যাগুলির জন্য অরক্ষিত করে তোলে৷ ক্যাপিটাল ওয়ান থেকে ফেইসবুক থেকে কোয়েস্ট ডায়াগনস্টিকস পর্যন্ত কোনো শিল্পই নির্ধারিত হ্যাকারদের থেকে নিরাপদ বলে মনে হয় না। Richmond, Va.-ভিত্তিক সাইবারসিকিউরিটি রিস্ক ম্যানেজমেন্ট ফার্ম RiskBasedSecurity.com-এর মতে, শুধুমাত্র গত বছর, রিপোর্ট করা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 15.1 বিলিয়ন রেকর্ড উন্মোচিত হয়েছে৷
আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি, আপনি প্রায়ই যান এমন কোনো খুচরা বিক্রেতা বা আপনার সংবেদনশীল তথ্যের সাথে আপস করা হয়েছে বলে অন্য কোনো বিশ্বস্ত উৎস আপনাকে অবহিত করলে, আপনাকে দ্রুত কাজ করতে হবে। প্রথম 48 ঘন্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হল পরিচয় চোরদের তাদের ট্র্যাকে মারা যাওয়া বন্ধ করা বা তাদের আগামী কয়েক মাস ধরে আপনার আর্থিক জীবনকে ধ্বংস করার মধ্যে পার্থক্য , ক্যারি কারস্কি পরামর্শ দেন, গ্রিফন ফোর্সের প্রেসিডেন্ট, একটি নেপলস, ফ্লা.-ভিত্তিক কোম্পানি যা পরিচয় জালিয়াতির শিকারদের পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করে৷
আমরা শিল্প বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলে আমাদের চেষ্টা-ও-সত্য পরামর্শের আর্কাইভের মাধ্যমে কম্বিন করেছি, এবং আপনি ডেটা লঙ্ঘনের শিকার হওয়ার পর অবিলম্বে আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা খুঁজে বের করার জন্য ফেডারেল ট্রেড কমিশনের ভোক্তা টিপস পর্যালোচনা করেছি। কোথা থেকে শুরু করবেন তা এখানে।
আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য আপোস করা হয়েছে তা আবিষ্কার করা ভীতিকর হতে পারে। এমনকি এখনও, এটি খুব দেরি হওয়ার আগে আতঙ্ককে আপনাকে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া থেকে বিরত করার অজুহাত নয়। প্রথমে, আপনি জানতে চাইবেন কোন তথ্যে আপোস করা হয়েছে, ব্যক্তিগত অর্থ ব্লগ MoneyCrashers.com-এর সহ-মালিক অ্যান্ড্রু শ্রেজ বলেছেন। এই পদক্ষেপটি অত্যাবশ্যক, কারণ যে ধরনের তথ্য প্রকাশ করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে আপনাকে এটিকে আরও জরুরিভাবে সমাধান করতে হতে পারে৷
উদাহরণস্বরূপ, 2019 সালে ক্যাপিটাল ওয়ান ডেটা লঙ্ঘনের মধ্যে সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, ক্রেডিট কার্ড ডেটা এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত ছিল। নতুন ক্রেডিট লাইন খুলতে আপনার সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর ব্যবহার করে একজন পরিচয় চোর পরবর্তী মাসের জন্য আপনার ক্রেডিট ইতিহাসের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি অবিলম্বে প্রধান ক্রেডিট ব্যুরো, আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী এবং আপনার ব্যাঙ্ককে অবহিত করতে চান। কিন্তু একটি ডেটা লঙ্ঘন যা শুধুমাত্র ফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা প্রকাশ করে তা প্রায় ততটা গুরুতর নয় এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার নিশ্চয়তা দেয় না।
আপনি যদি যথাযথ পদক্ষেপের বিষয়ে অনিশ্চিত হন তবে ফেডারেল ট্রেড কমিশনের (FTC) IdentityTheft.gov/databreach ওয়েবসাইটে যান যে কোনও নির্দিষ্ট লঙ্ঘনের জন্য প্রকাশিত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরণের উপর ভিত্তি করে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে সুপারিশের জন্য৷
আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে সজ্জিত, আপনার ই-মেইল বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বের করতে দক্ষ হ্যাকারদের বেশি সময় নাও লাগতে পারে -- বিশেষ করে যদি এটি আপনার জন্মদিন বা পোষা প্রাণীর নামের মতো সহজ কিছু হয়। তাই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সমস্ত প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত।
অনলাইন পাসওয়ার্ডের একটি দীর্ঘ তালিকা মনে রাখা এড়াতে, একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করুন। আমরা প্রায়ই LastPass সুপারিশ করি, যা একাধিক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করতে একটি ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্যবহার করে এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে। এটি সহজ করতে সাহায্য করার জন্য, আপনাকে পাসওয়ার্ডের একটি দীর্ঘ তালিকার পরিবর্তে শুধুমাত্র LastPass পাসওয়ার্ডটি মনে রাখতে হবে। পরিষেবাটিতে একটি মাল্টিফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ লগইন প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এর মানে হল আপনার "মাস্টার" পাসওয়ার্ড ইনপুট করার পাশাপাশি, লগইন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার আগে আপনাকে একটি গৌণ ডিভাইসে (যেমন আপনার স্মার্টফোনে একটি পাঠ্য বার্তা) পাঠানো একটি বিশেষ কোড ইনপুট করতে হবে৷
LastPass একটি বিনামূল্যের সংস্করণ সহ বিভিন্ন ধরনের পরিকল্পনা অফার করে। তাদের প্রিমিয়াম প্ল্যান, যার দাম প্রতি মাসে $3 থেকে $8 পর্যন্ত, ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ এবং এনক্রিপ্ট করা ফাইল স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত৷
আরও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে সহায়তা করতে, আপনার ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লেনদেন সতর্কতার জন্য সাইন আপ করতে ভুলবেন না। এটি করার সময়, যখনই আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন চার্জ হবে তখনই আপনাকে ই-মেইল বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে জানানো হবে।
সম্ভাব্য সর্বনিম্ন লেনদেনের পরিমাণের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি সেট আপ করতে ভুলবেন না। এর কারণ হল বড় করার আগে বদমাশরা ছোট চার্জ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করবে। আপনি যদি চিনতে না পারেন এমন চার্জ দেখতে শুরু করেন, অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্ক বা কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তরের জন্য, আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে একটি জালিয়াতি সতর্কতা স্থাপন করার কথা বিবেচনা করুন। (এফটিসি অনুসারে আপনি যদি ডেটা লঙ্ঘনের শিকার হন বা আপনার মানিব্যাগ, সামাজিক সুরক্ষা কার্ড বা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণের অন্যান্য ফর্ম হারিয়ে বা চুরি হয়ে যায় তবে আপনি একটি জালিয়াতি সতর্কতার অনুরোধ করতে পারেন।) একটি জালিয়াতি সতর্কতার জন্য একটি ব্যবসার প্রয়োজন হয় বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে একটি নতুন লাইন অফ ক্রেডিট ইস্যু করার আগে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি বিনামূল্যে এবং এক বছরের জন্য সক্রিয় থাকে। প্রয়োজনে, আপনি এমনকি এটি পুনর্নবীকরণ করতে পারেন। এছাড়াও, জালিয়াতির সতর্কতা থাকাকালীন আপনি তিনটি ক্রেডিট ব্যুরো থেকে একটি বিনামূল্যের ক্রেডিট রিপোর্টের জন্য যোগ্যতা অর্জন করবেন৷
আপনি যদি আপনার ক্রেডিট আরও বেশি লক ডাউন করতে চান, তাহলে আপনার ক্রেডিট ফ্রিজ রাখুন (এটি একটি নিরাপত্তা ফ্রিজ হিসাবেও উল্লেখ করা হয়)। ফ্রিজের সাথে, সম্ভাব্য নতুন পাওনাদাররা এমনকি আপনি একটি ঋণ বা নতুন ক্রেডিট কার্ডের জন্য যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার ক্রেডিট ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যখন ফ্রিজ উঠানোর সময় আসে -- বলুন, আপনি একটি বাড়ি কিনতে বা একটি গাড়ি কিনতে চাইছেন -- আপনি তা সাময়িকভাবে করতে পারেন এবং পরে ফ্রিজটি পুনঃস্থাপন করতে পারেন৷
একটি ক্রেডিট ফ্রিজ বিনামূল্যে. শুরু করার জন্য, আপনাকে তিনটি প্রধান ক্রেডিট ব্যুরো (Equifax, Experian এবং TransUnion) সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটি করার দ্রুততম উপায় হল ফোনে বা অনলাইনে। আপনি আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাড়ির ঠিকানা হাতে রাখতে চাইবেন, কারণ আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করতে বলা হবে৷
একটি নিরাপত্তা ফ্রিজ পরিচালনা করা সহজ, এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি এটি নিজেরাই করতে পারেন, গ্রিফন ফোর্সের কারস্কি নোট। Equifax.com-এ, উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি ফ্রিজ সেট আপ করতে, অস্থায়ীভাবে তুলে নিতে বা বাতিল করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন৷
সম্ভাবনা হল, ডেটা লঙ্ঘনে আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আপস করা হওয়ার কয়েক সপ্তাহ এবং মাসগুলিতে আপনি উচ্চ সতর্কতায় থাকবেন। এটি অত্যন্ত সতর্ক হওয়ার এবং আপনার ক্রেডিট রিপোর্টের উপর ঘনিষ্ঠ নজর রাখার সময়। এটি করার ফলে আপনি যেকোন সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঘটলেই তা ফ্ল্যাগ করতে সাহায্য করবে৷
৷বেশ কিছু সাইট এবং অনলাইন পরিষেবা রয়েছে যেখানে আপনি সাপ্তাহিক, মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে আপনার ক্রেডিট রিপোর্টের একটি বিনামূল্যের কপি পেতে পারেন:
AnnualCreditReport.com:এটিই একমাত্র জায়গা যেখানে আপনি বার্ষিক তিনটি প্রধান ক্রেডিট ব্যুরো থেকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিবেদনটি পাঠ্যের সাথে ঘন হবে এবং বিশদ স্তরটি অপ্রতিরোধ্য হতে পারে।
CreditKarma.com:আপনার Equifax এবং TransUnion ক্রেডিট রিপোর্টে সাপ্তাহিক, ব্যাপক আপডেট পেতে নিবন্ধন করুন। আপনার ক্রেডিট ইতিহাস আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করার জন্য সাইটটি আর্থিক ক্যালকুলেটর এবং অন্যান্য সংস্থান সরবরাহ করে৷
এক্সপেরিয়ান:প্রতি 30 দিনে একটি বিনামূল্যে আপডেট এক্সপেরিয়ান ক্রেডিট রিপোর্ট পেতে আপনাকে তাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করতে হবে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য বিজ্ঞপ্তি সতর্কতাও পেতে পারেন।
এছাড়াও, আপনার ব্যাঙ্কিং এবং ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টগুলি সাবধানে পরীক্ষা করার গুরুত্বকে অবমূল্যায়ন করবেন না, NerdWallet.com-এর একজন ব্যক্তিগত অর্থ বিশেষজ্ঞ কিম্বার্লি পামার পরামর্শ দেন। "কখনও কখনও পরিচয় চুরির প্রথম লক্ষণ হল একটি মাসিক বিবৃতিতে একটি ভুল চার্জ," সে বলে৷
ই-মেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরগুলি প্রায়শই ডেটা লঙ্ঘনের অন্তর্ভুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, গত বছর ক্যাপিটাল ওয়ান ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 100 মিলিয়ন গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য প্রকাশিত হয়েছিল। এই তথ্য দিয়ে সজ্জিত, দুর্বৃত্তরা ই-মেল, টেক্সট বার্তা বা ফোন কলের মাধ্যমে সন্দেহভাজন শিকারদের লক্ষ্য করে তাদের আরও ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার জন্য প্রতারণা করতে পারে -- এমনকি অর্থ সংগ্রহ করতে পারে। অনেক ক্ষেত্রে, তারা একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা একটি ফেডারেল সরকারী সংস্থার অফিসিয়াল প্রতিনিধি হিসাবে জাহির করবে। তারা অতিরিক্ত বিলের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনাকে ঘটনাস্থলে চাপ দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে বা আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার হুমকি দিতে পারে।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি ফেডারেল সরকারী সংস্থা, যেমন IRS, আপনাকে কখনই কল করবে না এবং ফোনে কোনো প্রকার অর্থপ্রদানের অনুরোধ করবে না। আইআরএস সর্বদা শামুক মেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠায় যদি কোনও বৈধ পরিস্থিতি থাকে যার সমাধান করা দরকার। সম্ভাব্য ই-মেইল স্ক্যামের সাথে, সন্দেহজনক মনে হয় এমন কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না বা সংযুক্তি খুলবেন না। এটি করা আপনার কম্পিউটার বা স্মার্টফোনকে ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রমিত করতে পারে, যা স্ক্যামারদের আপনার অজান্তেই আপনার ডিভাইসে অ্যাক্সেস পেতে দেয়৷ সবশেষে, ফোনে কখনই নিজেকে প্রমাণীকরণ করবেন না যখন কারো সাথে যোগাযোগ করা হয় আপনি নিশ্চিত নন যে তারা কে বলেছে। যদি আপনার সন্দেহ হয়, এই ব্যক্তি যে প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করার দাবি করছে তার ফোন নম্বরটি দেখুন এবং এটি আসলেই আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে কিনা তা দেখতে কল করুন৷