Dayna Ford হলেন গার্টনার, একটি বাজার গবেষণা প্রতিষ্ঠানের সিনিয়র ডিরেক্টর-বিশ্লেষক। তিনি ডিজিটাল ওয়ালেট এবং ইলেকট্রনিক অর্থপ্রদানের অন্যান্য ফর্মগুলিতে মনোনিবেশ করেন৷৷
মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে বৈদ্যুতিন পেমেন্ট বেড়েছে। আপনি কি আশা করেন যে সংকট শেষ হওয়ার পরেও সেই প্রবণতা অব্যাহত থাকবে? আমি করি, যদিও মহামারীর কারণে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রবণতা বিভিন্ন রূপ নিয়েছে:অনলাইনে কেনাকাটা করা, ফিজিক্যাল পিকআপ করার সময় ডিজিটালভাবে পে করা বা পেমেন্টের যোগাযোগহীন পদ্ধতি, যেমন ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করা। সবগুলিই বিদ্যমান প্রবণতা যা গত কয়েক বছর ধরে ক্রমাগতভাবে আরোহণ করছিল কিন্তু মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে ত্বরান্বিত হয়েছে। সঙ্কট শেষ হওয়ার পরে, ডিজিটাল পেমেন্টের হার কমে যাবে, তবে আগের মতো নয়৷
৷Apple, Google এবং অন্যান্য প্রদানকারীরা একটি ডিজিটাল ওয়ালেটের পক্ষে ভৌত মানিব্যাগ দূর করার জন্য ডিজাইন করা অ্যাপ অফার করে, কিন্তু সেগুলি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় না। আপনি কি মনে করেন তারা এখন আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠবে? এশিয়ার মতো জায়গায়, ডিজিটাল ওয়ালেটের ব্যবহার খুবই ব্যাপক। আমাদের এখানে বেশি গ্রহণ না করার একটি মূল কারণ হল ভোক্তা জড়তা। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের ভোক্তারা প্লাস্টিক ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড ব্যবহারে অভ্যস্ত। কিন্তু স্বাস্থ্য ও পরিচ্ছন্নতা সম্পর্কে উদ্বেগ গ্রাহকদের ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারে। একবার তারা সেগুলি চেষ্টা করলে, কেউ কেউ সেগুলি ব্যবহার করতে থাকবে৷
কন্টাক্টলেস, পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট সিস্টেম সম্পর্কে কী? আমরা ভেনমোর মতো পিয়ার-টু-পিয়ার সিস্টেমের বৃদ্ধি দেখতে থাকব। আপনার কাছে Zelle-এর মতো প্রোগ্রামও রয়েছে, যা ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলি ব্যবহার করে এমন গ্রাহকদের আরও বেশি পূরণ করে। মহামারীটি গতি যোগ করে কারণ কিছু গ্রাহক নগদ স্পর্শ করতে চান না। স্বাস্থ্যবিধি সম্পর্কে উদ্বেগ কিছু লোককে জড়তা নিয়ে আসবে যা তাদের এই সিস্টেমগুলি চেষ্টা করতে বাধা দেয়।
এই পণ্যগুলি ব্যবহার করার সময় গ্রাহকরা কীভাবে পরিচয় চুরি থেকে নিজেদের রক্ষা করতে পারেন? কিছু উপায়ে, ডিজিটাল ওয়ালেট ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের চেয়ে বেশি নিরাপদ। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি একটি ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করে অনলাইনে কেনাকাটা করেন, শুধুমাত্র ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য দেখে। ভোক্তাদের তাদের ফোনে ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করা উচিত—পাসওয়ার্ড এবং বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ব্যবহার করা, স্ক্রীন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করা—তাদের ফোন সুরক্ষিত রাখতে। এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি স্বনামধন্য ডিজিটাল ওয়ালেট প্রদানকারী বেছে নিয়েছেন, কারণ আপনি তাদের সাথে আপনার অর্থপ্রদানের শংসাপত্র সংরক্ষণ করছেন।
অন্যান্য দেশ, যেমন সুইডেন, মূলত নগদহীন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র একটি নগদহীন সমাজ হতে কত দূরে? আমি মনে করি না নগদ শীঘ্রই চলে যাচ্ছে। আমরা নগদ সুরক্ষার জন্য বেশ কয়েকটি আইনী উদ্যোগ দেখেছি, যেমন সান ফ্রান্সিসকো, নিউ জার্সি এবং ফিলাডেলফিয়াতে নগদবিহীন স্টোর নিষিদ্ধ করা কারণ তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নেই এমন গ্রাহকদের প্রতি বৈষম্যমূলক হিসাবে দেখা হয়। প্লাস্টিক কার্ড নগদ আগে চলে যেতে পারে. আমি মনে করি মহামারীর কারণে আমরা সঞ্চালনে নগদ পরিমাণ কিছুটা হ্রাস দেখতে পাব।
ফেডারেল রিজার্ভ মার্কিন ডলারের একটি ডিজিটাল ফর্ম প্রবর্তনের সম্ভাবনা কী? ইউএস ফেডারেল রিজার্ভ, ইউরোপ এবং অন্যান্য অঞ্চলের কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কগুলির সাথে, নিজস্ব ডিজিটাল মুদ্রা বিকাশের কথা বিবেচনা করেছে। অন্যান্য দেশ, যেমন চীন, এই পথ ধরে অনেক দূরে। মনে হচ্ছে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অন্যান্য অঞ্চলে এই উদ্যোগগুলি কীভাবে তা দেখতে পাবে৷