কখনও কখনও এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যবসা বা কোম্পানির কাউকে টক লাগে শুধুমাত্র একটি খারাপ অভিজ্ঞতা. একটি অমীমাংসিত বিলিং সমস্যা, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের গুণমান সম্পর্কে অভিযোগ বা শুধুমাত্র খারাপ পরিষেবা বর্তমান থেকে প্রাক্তন গ্রাহকের কাছে যাওয়ার জন্য যথেষ্ট হতে পারে। পরিস্থিতি প্রায়শই খারাপ হয়ে যায় যখন আপনি মনে করেন যে আপনার ভয়েস শোনা যাচ্ছে না। সৌভাগ্যবশত, বেশ কিছু এজেন্সি রয়েছে যারা সক্রিয়ভাবে ক্রেতার প্রতিক্রিয়া শুনছে। উত্তর আমেরিকার ভোক্তা সুরক্ষা তদন্তকারীদের সহায়তায়, আমেরিকার ভোক্তা ফেডারেশন 2013 সালের জন্য সেরা 10টি ভোক্তা অভিযোগ নিয়ে এসেছে৷
এখন খুঁজে বের করুন:আমি কতটা বাড়ি দিতে পারি?
গাড়ির সেলসম্যান বা মেরামতের দোকানের সাথে ডিল করার সময় প্রায় প্রত্যেকেরই কিছু না কিছু সময়ে দৌড়াদৌড়ি হয় এবং এটি সাধারণত আপনার মানিব্যাগে টোল নেয়। আপনি একটি জিনিস স্থির করতে যান এবং আরও পাঁচটি সমস্যা তৈরি হয় অন্যথায় আপনি কেবল মৌলিক মডেলটি চান তবে আপনি অপ্রয়োজনীয় আপগ্রেড কেনার জন্য কথা বলবেন। বিজ্ঞাপনে ভুল উপস্থাপনা, ত্রুটিপূর্ণ মেরামত এবং টানা বা লিজ দেওয়া নিয়ে বিরোধগুলি টানা দ্বিতীয় বছরের জন্য CFA-এর তালিকার শীর্ষে৷
কার কেনার আগে আপনার 4টি গাড়ি ডিলারের ট্রিকস জানতে হবে
দুই নম্বরে আসছে বাড়ির উন্নতি এবং/অথবা নির্মাণ কেলেঙ্কারি। এর মধ্যে এমন বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেমন ঠিকাদার যারা সাবপার কাজের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেয় বা যারা আপনার টাকা নেয় এবং তারপরে কাজ শেষ করে কখনও অনুসরণ করে না। আপনি যদি বাড়ির আশেপাশের প্রজেক্টে সাহায্য করার জন্য কাউকে নিয়োগ করার পরিকল্পনা করছেন, তাহলে কঠিন রেফারেল পাওয়া এবং আগে থেকে একটি চুক্তি করাই স্ক্যামের বিরুদ্ধে আপনার সর্বোত্তম সুরক্ষা।
আপনার ক্রেডিট স্কোর একটি মূল্যবান সম্পদ, বিশেষ করে যখন আপনি একটি বাড়ির মতো বড় কেনাকাটা করার চেষ্টা করছেন। প্রায়শই, গ্রাহকরা বিলিং ত্রুটি বা বিরোধ, ক্রেডিট জালিয়াতি এবং শিকারী ঋণ দেওয়ার অনুশীলনের মতো বিষয়গুলির কারণে তাদের স্কোর ক্ষতিগ্রস্ত হতে দেখেন। আঘাতের সাথে অপমান যোগ করার জন্য, ভোক্তারা প্রায়ই নিজেদেরকে ঋণ সংগ্রাহকদের কাছ থেকে হয়রানির শিকার হতে দেখেন, যা ক্রেডিট অভিযোগের তিন নম্বরে আসার আরেকটি কারণ।
আপনি কি কখনও বিক্রয় বিজ্ঞাপনে এমন কিছু দেখেছেন যেটি আপনি যখন দোকানে যান তখন এটি যা মনে হয় তা নয়? বা আরও খারাপ, আপনি কি বাড়িতে পৌঁছে গেলেই ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ তা খুঁজে বের করার জন্য কিছু কিনেছেন? CFA খুঁজে পেয়েছে যে এই এবং অন্যান্য খুচরা-সম্পর্কিত সমস্যা, যার মধ্যে গিফট কার্ড এবং কুপনের মতো জিনিসগুলির সমস্যাগুলি হল, গ্রাহকদের জন্য একটি প্রধান ব্যথার জায়গা৷
যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদন করার জন্য কাউকে অর্থ প্রদান করেন তখন আপনি আশা করেন যে এটি সঠিকভাবে করা হবে কিন্তু এটি প্রায়শই হয় না। সেরা পাঁচটি হল অনুপযুক্ত লাইসেন্সিং, ইচ্ছাকৃত ভুল উপস্থাপনা এবং অনুসরণের অভাবের মতো বিষয়গুলির কারণে পরিষেবার নিম্নমানের অভিযোগ।
যখন আপনার বৈদ্যুতিক বিল নিয়ে কোনো সমস্যা হয় বা আপনার কেবল চলে যায়, আপনি সমস্যাটি সমাধান করার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফোনে কাউকে পেতে চান। আপনি যদি হোল্ডে অপেক্ষায় আটকে থাকেন বা আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় ভয়েস রেসপন্স সিস্টেমের দ্বারা বিভ্রান্ত হয়ে পড়েন, তবে এটি শুধুমাত্র সেই হতাশাকে বাড়িয়ে তোলে যা আপনি এই পরিস্থিতিতে অনুভব করেন। পরের বার যখন আপনি "লেট ইট গো"-এর মুজাক সংস্করণ শোনার সময় নিজেকে দাঁত কিড়মিড় করছেন, তখন মনে রাখবেন আপনি একা নন।
ভাড়া নেওয়ার সুবিধা রয়েছে তবে আপনি যদি কোনও বাজে বাড়িওয়ালার সাথে লেনদেন করেন তবে আপনি কিছু খারাপ দিক দেখতে পাবেন। CFA-এর সমীক্ষা অনুসারে, ভাড়া, নিরাপত্তা আমানত এবং মেরামত নিয়ে বিরোধ এবং সেইসাথে অনিরাপদ বা অস্বাস্থ্যকর অবস্থার সমস্যাগুলি ছিল 2013 সালে গ্রাহকদের মোকাবেলা করা সবচেয়ে বিরক্তিকর বিষয়গুলির মধ্যে একটি৷
আপনার বাড়িওয়ালা যখন দুঃস্বপ্ন হয় তখন আপনার 6টি জিনিস করতে হবে
যদিও ডু-নট-কল তালিকার আবির্ভাব টেলিমার্কেটরদের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা আরও কঠিন করে তুলেছে, আমেরিকানরা এখনও নিজেদেরকে অবাঞ্ছিত বিক্রয় অনুরোধের সাথে ডিল করছে। ঘরে ঘরে এবং অনলাইন বিক্রেতাদের দ্বারা পণ্যের ভুল উপস্থাপনা, প্রতারণামূলক বিপণন অনুশীলন এবং বিতরণে ব্যর্থতা আট নম্বর স্থান দখল করেছে।
অঙ্গুষ্ঠের একটি ভাল নিয়ম হিসাবে, যদি কিছু সত্য হতে খুব ভাল বলে মনে হয়, তবে এটি সম্ভবত। এটি বিশেষভাবে সত্য যখন এটি স্বাস্থ্যসেবা পণ্য এবং তথাকথিত ফিটনেস গুরুদের দ্বারা করা দাবির ক্ষেত্রে আসে। আপনি সর্বশেষ অলৌকিক নিরাময় বা ফ্যাড ডায়েটে কিছু পরিবর্তন করার আগে, এটি একটি বিজ্ঞ বিনিয়োগ কিনা তা নিয়ে দুবার চিন্তা করুন৷
প্রযুক্তি মানুষের জন্য সংযুক্ত থাকা আগের চেয়ে সহজ করে তুলেছে এবং এটি দুর্বৃত্তদের জন্য সন্দেহাতীত শিকারদের শিকার করা সহজ করে তুলেছে। আপনি যদি দীর্ঘকাল থেকে হারিয়ে যাওয়া কাজিনের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়ে থাকেন যার নাইজেরিয়ান ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে আপনি জানেন আমরা কী নিয়ে কথা বলছি। বাড়িতে কাজ স্ক্যাম, শিক্ষা অনুদান কেলেঙ্কারি এবং জাল সুইপস্টেক 10 নম্বরে আসে এবং CFA অনুসারে, অভিযোগ বাড়ছে৷
ফটো ক্রেডিট:©iStock.com/olm26250, ©iStock.com/RuslanDashinsky, ©iStock.com/PeopleImages