পাঠক এবং দর্শকদের জমা দেওয়া অর্থের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার একটি ছোট ভিডিও বৈশিষ্ট্য "স্ট্যাসিকে জিজ্ঞাসা করুন"-এ স্বাগতম। আপনি নীচে আপনার নিজের একটি প্রশ্ন পাঠাতে শিখতে পারেন.

আপনি যদি সাধারণত একজন ভিডিও পর্যবেক্ষক না হন, তাহলে চেষ্টা করে দেখুন। এই ভিডিওগুলি ছোট এবং ব্যথাহীন, এবং আপনি মূল্যবান কিছু শিখবেন। কিন্তু আপনি যদি ভিডিওর সাথে মোকাবিলা করতে না পারেন তবে কোন সমস্যা নেই:ভিডিওটির সম্পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্ট, সেইসাথে কিছু পাঠক সংস্থানের জন্য শুধু এই পৃষ্ঠাটি স্ক্রোল করুন৷

আজকের প্রশ্ন হল একটি অনলাইন কেনাকাটা খারাপ হলে কী করতে হবে৷

এটা আমাদের সকলের সাথে ঘটেছে। আমরা যা প্রতিশ্রুতি পেয়েছি তা পাই না, বা কখনও কখনও আমরা কিছুই পাই না। এটি কীভাবে ঘটতে না পারে তা এখানে দেওয়া আছে, এবং যদি তা ঘটে তবে ঠিক কী করতে হবে।

এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, "আপনার ওয়ালেট রক্ষা করার 7 উপায় — এবং পরিচয় — অনলাইনে কেনাকাটা করার সময়" এবং "অনলাইনে কেনাকাটার টাকা বাঁচানোর 5টি সুপার ইজি ওয়েজ" দেখুন। এছাড়াও আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে অনুসন্ধানে যেতে পারেন, "অনলাইন শপিং" শব্দটি লিখুন এবং এই বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে প্রচুর তথ্য খুঁজে পেতে পারেন৷

আপনার নিজের একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা আছে? ট্রান্সক্রিপ্টের পরে নিচে স্ক্রোল করুন।

দেখতে চান না? ভিডিওতে আমি যা বলেছি তা এখানে

হ্যালো, সবাই, এবং আজকের দিনের আপনার অর্থ প্রশ্নোত্তর প্রশ্নে স্বাগতম। আমি আপনার হোস্ট, স্টেসি জনসন, এবং এই প্রশ্নটি MoneyTalksNews.com আপনার কাছে নিয়ে এসেছে, যা 1991 সাল থেকে ব্যক্তিগত আর্থিক খবর এবং পরামর্শের ক্ষেত্রে সর্বোত্তম পরিবেশন করছে।

আসুন আমাদের প্রশ্নের অধিকার পান। এটা ডেভি থেকে আসে. ডেভি বলেছেন:

“আমি অনলাইনে কিছু জুতা অর্ডার করেছি। ঠিক আছে, তারা কেবল ভুল জুতাই পাঠায়নি, কিন্তু তারা নকঅফ। আমি পাঁচবার মত সাইট ইমেইল. কোনও প্রতিক্রিয়া নেই, এবং এটিই সাইটের একমাত্র যোগাযোগের তথ্য। এটি বলে যে জায়গাটি প্যারিসে অবস্থিত। আমি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করেছি। আমার $120 ফেরত পেতে আমি কি করতে পারি?"

এখানে একটি পাঠ আমাদের সকলের শিখতে হবে। অনলাইনে কিছু কেনার আগে ওয়েবসাইটটি দেখে নিন। তাদের একটি শারীরিক ঠিকানা আছে? এটা কোথায়? তাদের একটি ফোন নম্বর আছে? যদি শুধুমাত্র তথ্য একটি ইমেল ঠিকানা হয়, এটি একটি ভাল লক্ষণ নয়। এছাড়াও, আপনি কেনাকাটা করার আগে, পর্যালোচনাগুলি দেখুন। এটা মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে. আপনার প্রিয় সার্চ ইঞ্জিনে "রিভিউ" শব্দের সাথে শুধু দোকানের নাম টাইপ করুন এবং দেখুন কি আসে।

এটি ডেভিকে সাহায্য করে না, তবে আশা করি এটি আপনাকে ডেভির মতো পরিস্থিতির মধ্যে না পড়তে সাহায্য করবে৷

আপনি যদি অনলাইনে বা বন্ধ যেকোনো কেনাকাটায় নিজেকে অসন্তুষ্ট মনে করেন, তাহলে এখানে কী করতে হবে।

প্রথমত, যখন আপনি একজন বণিকের সাথে সমস্যায় পড়েন — বা সেই বিষয়ে অন্য কারো — আপনি যা করেন তার সব কিছু নথিভুক্ত করুন। আপনি কখন একটি ইমেল পাঠিয়েছেন, কখন আপনি একটি ফোন কল করেছেন, কখন আপনি একটি চিঠি পাঠিয়েছেন, সেইসাথে উভয় পক্ষের দ্বারা ঠিক কী বলা হয়েছে তা রেকর্ড করুন। আপনি যদি বিবাদে গুরুত্ব সহকারে নিতে চান তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ।

দ্বিতীয়ত, সর্বদা একটি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করুন। সর্বদা. কারন? একটি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে, আপনার ব্যাঙ্ক আপনার এবং বিক্রেতার মধ্যে অবস্থান করবে এবং আপনাকে একটি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। তারা ডেবিট কার্ড দিয়ে এটি করবে না।

আপনি যদি বণিকের সাথে আপনার নথিভুক্ত আলোচনা থেকে সন্তুষ্ট না হন তবে কেবল আপনার ব্যাঙ্কে কল করুন — নম্বরটি সম্ভবত আপনার ক্রেডিট কার্ডের পিছনে রয়েছে — এবং তাদের বলুন:

• "আমি নিম্নমানের পণ্যদ্রব্য পেয়েছি।"
• "যা সরবরাহ করা হয়েছিল তা প্রতিশ্রুতি ছিল না।"
• "আমি কখনই কিছু পাইনি।"

পরিস্থিতি যাই হোক।

তারপর কার্ড প্রদানকারী আপনাকে একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত বিরোধ দাখিল করবে। খুব শীঘ্রই, আপনার ব্যাঙ্ক সম্ভবত কোম্পানির কাছে যাবে, সেই ব্যবসায়ীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা নিয়ে যাবে এবং আপনাকে ফেরত দেবে।

এই কারণেই প্রথমে বিক্রেতার কাছে যাওয়া এবং সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যাঙ্ক দিয়ে শুরু করবেন না।

যখন একটি ব্যাঙ্ক একটি বণিক চার্জ বিপরীত করে, এটি সত্যিই (বণিক) ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে, কারণ যদি তারা তাদের যথেষ্ট পরিমাণে পায় তবে তারা ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করার ক্ষমতা হারাতে পারে। এবং আপনি যদি একটি ওয়েব ব্যবসা করেন, তার মানে আপনি ব্যবসার বাইরে। তাই ব্যবসায়ীদের সহযোগিতামূলক হতে হবে। কিন্তু পরিস্থিতি যদি সত্যিই জালিয়াতি হয়, তাহলেও আপনি আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন।

আশা করি যে আপনার প্রশ্নের উত্তর, ডেভি. আমাদের দিনের উদ্ধৃতি দিয়ে আজকে বন্ধ করা যাক। এটি ভলতেয়ারের কাছ থেকে এসেছে।

"মনে করবেন না যে টাকাই সবকিছু করে, অথবা আপনি অর্থের জন্য সবকিছু করতে যাচ্ছেন।"

এটিকে একটি লাভজনক দিন করুন এবং পরের বার এখানেই আমার সাথে দেখা করুন!

একটি প্রশ্ন পেয়েছেন যার উত্তর আপনি দিতে চান?

আপনি আমাদের ইমেল নিউজলেটারে "উত্তর" চাপিয়ে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ঠিক যেমন আপনি আপনার ইনবক্সে যেকোনো ইমেল করবেন। আপনি যদি সাবস্ক্রাইব না করে থাকেন, এখানে ক্লিক করে এখনই ঠিক করুন। এটি বিনামূল্যে, মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় নেয় এবং প্রতিদিন আপনাকে মূল্যবান তথ্য পাবেন!

আমি যে প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে চাই সেগুলি অন্য পাঠকদের আগ্রহী করবে৷ অন্য কথায়, অতি-নির্দিষ্ট পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না যা শুধুমাত্র আপনার জন্য প্রযোজ্য। এবং যদি আমি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পাই, তাহলে আমাকে ঘৃণা না করার প্রতিশ্রুতি দিন। আমি আমার যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কিন্তু উত্তর দেওয়ার জন্য আমার কাছে যতটা সময় নেই তার চেয়ে অনেক বেশি প্রশ্ন পাই।

আমার সম্পর্কে

আমি 1991 সালে মানি টকস নিউজ প্রতিষ্ঠা করেছি। আমি একজন সিপিএ, এবং স্টক, কমোডিটি, অপশন প্রিন্সিপাল, মিউচুয়াল ফান্ড, জীবন বীমা, সিকিউরিটিজ সুপারভাইজার এবং রিয়েল এস্টেটে লাইসেন্সও অর্জন করেছি।

আজকের প্রশ্নে প্রজ্ঞার কোনো শব্দ আছে যা আপনি দিতে পারেন? আমাদের ফেসবুক পেজে আপনার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন। এবং যদি আপনি এই তথ্যটি দরকারী মনে করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে শেয়ার করুন!

আরো টাকা প্রশ্ন আছে? এখানে স্ট্যাসি উত্তর জিজ্ঞাসা করুন আরো অনেক ব্রাউজ করুন.