পরের বার যখন আপনি গ্রাহক সহায়তার জন্য Amazon-এর সাথে যোগাযোগ করবেন তখন সতর্ক থাকুন৷ আপনি শেষ পর্যন্ত আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডে চোর অ্যাক্সেস দিতে পারেন।
স্ক্যামাররা অনলাইনে জাল অ্যামাজন গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বর পোস্ট করছে এবং তারপরে অ্যামাজন গ্রাহকদের অনিচ্ছাকৃতভাবে অনলাইন রিটেল জায়ান্টের ছদ্মবেশ ধারণ করছে, ব্লগ ক্রেবস অন সিকিউরিটি রিপোর্ট৷
সাইবারসিকিউরিটি সাংবাদিক ব্রায়ান ক্রেবস তার ব্লগে ব্যাখ্যা করেছেন:
"Amazon গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বরগুলির জন্য একটি সহজ অনলাইন অনুসন্ধান সম্পাদন করা কিছু সন্দেহজনক এবং সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক ফলাফল হতে পারে।"
অ্যামাজনের গ্রাহকরা অনলাইনে অ্যামাজনের গ্রাহক সহায়তা নম্বর অনুসন্ধান করার পরে এবং একটি ফোন নম্বরে কল করার পরে প্রতারণার শিকার হয়েছেন বলে জানা গেছে। যারা উত্তর দেয় তারা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট এবং ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সহ ব্যক্তিগত তথ্য চায়৷
একবার তারা গ্রাহকদের কাছ থেকে সেই তথ্য পেয়ে গেলে, স্ক্যামাররা অ্যামাজন এবং অন্য কোথাও নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহার করে — এমন একটি ওয়েবসাইট সহ যেখানে তারা বিটকয়েনের মতো ভার্চুয়াল মুদ্রা কিনতে পারে।
কোম্পানির সর্বশেষ আর্থিক হিসাব অনুযায়ী শুধুমাত্র 2017 সালের শেষ ত্রৈমাসিকে Amazon $60.5 বিলিয়ন বিক্রি করেছে। অন্য কথায়, ক্রেতারা সম্মিলিতভাবে প্রতি মাসে আমাজনে বিলিয়ন ডলার খরচ করে।
সুতরাং, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে স্ক্যামাররা অ্যামাজন গ্রাহকদের ওয়ালেটের পিছনে যাবে। আসলে, আমরা ইতিমধ্যেই দেখেছি চোররা Amazon ইমেল জাল করে এবং গ্রাহকদের টার্গেট করতে Amazon উপহার কার্ড ব্যবহার করে৷
নকল অ্যামাজন ফোন নম্বরগুলি এই স্ক্যামারদের জন্য অন্য একটি উপায় - এবং অন্যান্যও রয়েছে৷ ক্রেবস একটি অ্যামাজনের মালিকানাধীন স্ব-প্রকাশক প্ল্যাটফর্ম CreateSpace-এ দৃশ্যত ভুয়া অ্যাকাউন্ট জড়িত একটি বিবরণ দেয়৷
যদিও আমরা আপনাকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করছি না। Amazon-এ কেনাকাটা করা অন্য কোথাও কেনাকাটার মতোই নিরাপদ — যতক্ষণ না আপনি এটি নিরাপদে খেলবেন, যতক্ষণ আপনার অনলাইনে কেনাকাটা করা উচিত।
এছাড়াও আপনি অনেক উত্তর খুঁজে পেতে পারেন এবং Amazon-এর সহায়তা পৃষ্ঠাগুলিতে অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷
৷গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সর্বোত্তম উপায়গুলি জিজ্ঞাসা করতে আমরা বুধবার Amazon-এর কাছেও পৌঁছেছি। আমরা এখনও প্রকাশনা সময় দ্বারা ফিরে শুনতে ছিল কিন্তু আমরা যদি ফিরে শুনতে এই পোস্ট আপডেট করা হবে.
এদিকে, আরও টিপসের জন্য “আপনার ওয়ালেট রক্ষা করার 7 উপায় — এবং পরিচয় — অনলাইনে কেনাকাটা করার সময়” দেখুন।
এই খবরে আপনার মতামত কি? নীচে বা আমাদের Facebook পৃষ্ঠায় আপনার চিন্তা শেয়ার করুন.