এটি কারও কাছে অবাক হওয়ার মতো নয়:ইকুইফ্যাক্স হ্যাক হওয়া গ্রাহকদের অতিরিক্ত লাল টেপ দিয়ে কুস্তি করতে বাধ্য করছে৷
ফার্মটি 2017 সালে ক্রেডিট ব্যুরোর বিশাল ডেটা লঙ্ঘনের শিকার হওয়া গ্রাহকদের কাছ থেকে আরও কাগজপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করছে। অতিরিক্ত লাল টেপটি এমন গ্রাহকদের র্যাঙ্ককে সঙ্কুচিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা ফার্মের সাথে একটি নিষ্পত্তির ফলে আর্থিক ক্ষতিপূরণ পাবেন।
ইকুইফ্যাক্স সেটেলমেন্ট লঙ্ঘনের শিকার ব্যক্তিদের জন্য $125 পর্যন্ত প্রদান করে, অথবা বিনামূল্যে ক্রেডিট নিরীক্ষণ করে। আশ্চর্যের বিষয় নয়, অনেক ভোক্তা অর্থ বেছে নিয়েছেন।
কিন্তু যখন মীমাংসা ঘোষণা করা হয়েছিল, তখন আদালত-নিযুক্ত দাবি প্রশাসক ব্যাখ্যা করেছিলেন যে এই ধরনের নগদ দাবির জন্য এটি $ 31 মিলিয়ন প্রদান করেছে - 140 মিলিয়ন ক্ষতিগ্রস্থদের তুলনায় একটি ক্ষুদ্র পরিমাণ। প্রকৃতপক্ষে, এটি $125 পাওয়ার জন্য মাত্র এক-চতুর্থাংশ 1 মিলিয়ন ক্ষতিগ্রস্থদের জন্য যথেষ্ট তহবিল আলাদা করে রেখেছে।
যে গ্রাহকরা ইকুইফ্যাক্স থেকে $125 পর্যন্ত পাওয়ার জন্য আবেদন করেছেন তারা গত সপ্তাহের শেষের দিকে ইমেলগুলি পেতে শুরু করেছেন যে তাদের 15 অক্টোবরের মধ্যে তাদের দাবি পুনঃপ্রতিষ্ঠা করতে হবে। এবং এই সময়, তাদের প্রকৃত খরচের প্রমাণ প্রদান করতে হবে, যেমন একটি প্রদত্ত ক্রেডিট নিরীক্ষণ পরিষেবায় তালিকাভুক্তির জন্য রসিদ। তাদের এও নোটিশ দেওয়া হচ্ছে যে এমনকি পরবর্তী ধাপে আরও অনুরোধ আসতে পারে।
অথবা, তারা তাদের অর্থের অধিকার পরিত্যাগ করতে পারে এবং পরিবর্তে চার বছরের বিনামূল্যে ক্রেডিট পর্যবেক্ষণে স্যুইচ করতে পারে।
চিঠিতে লেখা আছে:“আমাদের রেকর্ড অনুসারে, আপনি Equifax ডেটা লঙ্ঘন নিষ্পত্তির জন্য $125 পর্যন্ত বিকল্প ক্ষতিপূরণের জন্য একটি দাবি দাখিল করেছেন এবং দাবি ফর্মে প্রত্যয়িত করেছেন যে আপনার কাছে ক্রেডিট পর্যবেক্ষণ বা সুরক্ষার কিছু ফর্ম রয়েছে এবং তা অব্যাহত থাকবে। আপনার দাবি দাখিলের তারিখ থেকে ন্যূনতম ছয় মাসের জন্য ক্রেডিট মনিটরিং করা। আপনাকে অবশ্যই 15 অক্টোবর, 2019 এর মধ্যে আপনার দাবি যাচাই বা সংশোধন করতে হবে।”
এবং তারপর, অশুভভাবে, এটি বলে:
"আপনি যদি না করেন, তাহলে বিকল্প ক্ষতিপূরণের জন্য আপনার দাবি অস্বীকার করা হবে।"
যখন বন্দোবস্ত প্রথম ঘোষণা করা হয়েছিল, তখন গ্রাহকরা স্বাভাবিকভাবেই 125 ডলারের ক্ষতিপূরণের জন্য লাইনে দাঁড়াতে ছুটে আসেন।
প্রত্যাশিত তুলনায় অনেক বেশি ভোক্তা সাইন আপ করেছেন - যারা এই প্রত্যাশাগুলি সেট করেছেন তা নিশ্চিত নয় - ফেডারেল ট্রেড কমিশনকে সতর্ক করে যে পেআউটগুলি $125 এর থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে কম হতে পারে৷ একটি ব্লগ পোস্টে, এটি ভোক্তাদের ক্রেডিট পর্যবেক্ষণে স্যুইচ করার জন্য অনুরোধ করেছে, যাতে পেআউট ফান্ড শুকিয়ে না যায়৷
স্পষ্টতই এই সাম্প্রতিক ইমেলগুলির লক্ষ্যও এটি।
যে গ্রাহকরা সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেন না তারা হারান তারা কোনো অর্থ পাবে না এবং মনে হয় তারা কোনো ক্ষতিপূরণ পাবে না; স্পষ্টতই, প্রাপকদের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফর্মটি পূরণ করতে ব্যর্থ হবে। সুতরাং, আপনি যদি আগে ইকুইফ্যাক্স ক্ষতিপূরণের জন্য ফাইল করে থাকেন, তাহলে আপনার ইমেলটি সাবধানে দেখুন।
সেটেলমেন্ট ওয়েবসাইটে কি করতে হবে সে সম্পর্কে আরও তথ্য আছে।
ইকুইফ্যাক্সে আসলে কী ঘটেছিল সে সম্পর্কে আরও জানতে চান? আমার ব্রীচ পডকাস্ট শুনুন।
বব সুলিভান থেকে আরো:
এই খবরে আপনার মতামত কি? নিচে বা মানি টকস নিউজের ফেসবুক পেজে মন্তব্য করে শব্দ বন্ধ করুন।