পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট অ্যাপ ভেনমো দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহারকারীদের পণ্য বা পরিষেবার জন্য অপরিচিত ব্যক্তিদের অর্থ প্রদানের জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার না করার জন্য বলেছে। এটি পরিবর্তন হচ্ছে বলে মনে হচ্ছে৷

পরিষেবাটি শান্তভাবে একটি বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে যা এটিকে "ভেনমো ক্রয় প্রোগ্রাম" বলে। একটি মোটা, ঐচ্ছিক 3% অ-ফেরতযোগ্য ফি, যা প্রতি-লেনদেনের ভিত্তিতে যোগ করা যেতে পারে, ভেনমো বলে যে ব্যবহারকারীরা তাদের কেনা আইটেমটি না পেলে বা এটি বিক্রেতার বর্ণনার চেয়ে "অনেক আলাদা" হলে এটি পদক্ষেপ নেবে৷

ভেনমোর ক্রয় প্রোগ্রামকে ক্রেডিট কার্ড-স্টাইলের লেনদেন বিরোধ প্রক্রিয়ার সাথে বিভ্রান্ত করবেন না, যা কার্ডধারীদের জন্য বিনামূল্যে। পরিবর্তে, এটি এককালীন বীমার মতো কাজ করে, যেমন যাত্রীরা বিমানের টিকিট কেনার সময় যে বিকল্পটি পান।

ভেনমো বলে যে এটি পেমেন্টের 30 দিনের মধ্যে জানানো হলে ক্রেতা/বিক্রেতার মতবিরোধ তদন্ত করবে এবং এটি "যোগ্য আইটেমগুলির জন্য আপনার অর্থ ফেরত পেতে বিক্রেতার সাথে সরাসরি কাজ করবে।" বিরোধের পরে ভেনমোর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। 3% ফি ফেরতযোগ্য নয়, এমনকি যদি একজন ক্রেতা বিবাদ হারায়।

আমি রবিবার বিকল্পটি পরীক্ষা করার সময়, এটি $50 এবং তার বেশি মূল্যের সমস্ত লেনদেনের জন্য অফার করা হয়েছিল। বৈশিষ্ট্যটি ব্যাখ্যা করে একটি ব্লগ পোস্ট কয়েকদিন আগে ভেনমোর সাইটে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছিল৷

"কভার করা হতে পারে এমন আইটেমগুলির উদাহরণ:আপনি পোশাকের জুতা কিনেছেন, কিন্তু স্নিকার পেয়েছিলেন; আপনি একটি খাঁটি হ্যান্ডব্যাগ কিনেছেন, কিন্তু একটি নক-অফ পেয়েছেন; আপনি একটি ম্যাসেজের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন, কিন্তু মালিশকারী দেখায়নি,” ভেনমো সেখানে বলে।

বৈশিষ্ট্যটির প্রথম উল্লেখটি মার্চের শেষের দিকে বলে মনে হচ্ছে, তবে ভেনমো এটিকে প্রচার করার জন্য খুব বেশি কিছু করেনি। এখন পর্যন্ত অনলাইনে বিকল্পটির মাত্র কয়েকটি রেফারেন্স রয়েছে। ভেনমো অবিলম্বে এটি সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য একটি অনুরোধে সাড়া দেয়নি।

কেনাকাটার জন্য তার পরিষেবা ব্যবহার করার বিরুদ্ধে ভেনমোর সতর্কতা এখনও সাইটে অন্য কোথাও পোস্ট করা আছে। Venmo-এর সহায়তা পৃষ্ঠা, যা কিছু দিন আগে আপডেট করা হয়েছে, তাতে এখনও এই সতর্কতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা এখন কোয়ালিফায়ারগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যা প্রস্তাব করে যে ক্রয় সুরক্ষা প্রোগ্রাম শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে দেওয়া হয়৷

"ভেনমো দ্বারা সরাসরি বিকল্প না দেওয়া পর্যন্ত, আপনি ব্যক্তিগতভাবে জানেন না এমন লোকেদের সাথে লেনদেনের জন্য ভেনমো ব্যবহার করবেন না, বিশেষ করে যদি লেনদেনের সাথে একটি ভাল বা পরিষেবা, ইলেকট্রনিক টিকিট, সরঞ্জামের ক্রয় বা বিক্রয় জড়িত থাকে (উদাহরণস্বরূপ একটি ঘড়ি, বা অন্যান্য পণ্যদ্রব্য)। এই লেনদেনগুলি সম্ভাব্য উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ, ভেনমোর ব্যবহারকারী চুক্তির অধীনে অনুমোদিত নয় এবং সরাসরি প্রস্তাব না করা পর্যন্ত ভেনমোর এই ধরনের লেনদেনের জন্য কোনও সুরক্ষা প্রোগ্রাম নেই, "এটি পড়ে। “সুতরাং … [আমি] আপনি যদি কাউকে ভাল বা পরিষেবার জন্য ভেনমো পেমেন্ট পাঠান, তাহলে আপনি যা পেমেন্ট করেছেন তা না পেয়ে আপনি আপনার অর্থ হারাতে পারেন।”

দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্কগুলি দ্বারা পরিচালিত প্রতিদ্বন্দ্বী Zelle বাজারের শেয়ার দখল করে চলেছে বলে নতুন বৈশিষ্ট্যটি আসে৷ Zelle বলেছেন যে এটি 2019 সালে $187 বিলিয়ন লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে, 2019 এর শেষ ত্রৈমাসিকে $50 বিলিয়নেরও বেশি। ভেনমো প্রায় অর্ধেক ভলিউম প্রক্রিয়া করে, এবং লাভজনক নয়।

কিন্তু Zelle প্রতারণা সম্পর্কে অভিযোগ দ্বারা কুত্তা করা অব্যাহত; আমার ইমেল ইনবক্স এখনও প্রতারণার শিকার ভোক্তাদের দ্বারা পূর্ণ যারা এমনকি বুঝতে পারেনি যে তাদের Zelle অ্যাকাউন্ট রয়েছে। ভেনমোর জন্য জালিয়াতি সুরক্ষা পরিষেবা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে৷

ভেনমোর নতুন পরিষেবা প্রচুর সূক্ষ্ম মুদ্রণের সাথে আসে। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ধরনের লেনদেন কভার করা হয়. রিফান্ড শিপিং অন্তর্ভুক্ত করবে না, এবং প্রক্রিয়া চলাকালীন গ্রাহকদের অসন্তোষজনক আইটেম মেল করার প্রয়োজন হতে পারে। ভেনমোর সিদ্ধান্তের জন্য আপিল করা যেতে পারে, তবে ফার্ম আপিলের বিষয়েও সিদ্ধান্ত নেয়।

"শুধুমাত্র ভেনমো নির্ধারণ করতে পারে যে আপনি ক্রয় মূল্য ফেরত পাওয়ার অধিকারী কিনা। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়, তবে আপনি এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন যদি আপনার কাছে নতুন বা বাধ্যতামূলক তথ্য থাকে যা আমাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া চলাকালীন উপলব্ধ ছিল না বা আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা প্রক্রিয়া চলাকালীন একটি ত্রুটি করেছি। পরিষেবা ফি অ-ফেরতযোগ্য," পরিষেবা নীতি বলে৷

বাদ দেওয়া আইটেমগুলির একটি দীর্ঘ তালিকার মধ্যে রয়েছে:"রিয়েল এস্টেট, আবাসিক সম্পত্তি সহ"; "আর্থিক পণ্য বা যেকোনো ধরনের বিনিয়োগ"; এবং "যখন আপনি একটি ব্যবসা কিনবেন বা বিনিয়োগ করবেন।"

সম্পূর্ণ নীতি এখানে দেখা যাবে।

বব সুলিভান থেকে আরো:

• “কোভিড-১৯ নিরাময় গোল্ড রাশ কে অর্থায়ন করছে? আপনি…অথবা আপনি করেছেন”
• “কোভিড-১৯ কি গোপনীয়তার শেষ? এটা হতে হবে না (এবং, পোডাস্ট ফাইনাল লুকানোর কোন জায়গা নেই)“
• “কোভিড-১৯ যেহেতু ইআর ডাক্তারদের এবং ঐতিহ্যগত চিকিৎসাকে বিভ্রান্ত করে, এটি আরও ভালো যত্নের জন্য ইঙ্গিত দেয়”