আপনি যখন ভাল পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে একটি সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য কিনবেন, তখন আপনি অর্থ সাশ্রয় করবেন। কিন্তু যখন আপনি এমন একজন ডাক্তারকে খুঁজে পান যার ভালো রিভিউ আছে, এটি আপনার জীবন বাঁচাতে পারে — যদি পর্যালোচনাগুলো বৈধ হয়।
তবে সেই সাক্ষ্যগুলি ভুয়া হওয়ার একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে। দ্য ওয়াশিংটন পোস্টের সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, বাস্তবে, আপনি যতটা ভাবতে পারেন তার চেয়ে বেশি ঘটতে পারে।
সংবাদপত্রটি বলেছে যে Google, রিভিউ সাইট ট্রাস্টপাইলট এবং ফেক রিভিউ ওয়াচের মতো কনজিউমার ওয়াচডগ সাইটগুলি নিয়মিত এই ধরনের জাল রিভিউ প্রকাশ করে।
কে ডিন, একজন প্রাক্তন জালিয়াতি তদন্তকারী যিনি ফেক রিভিউ ওয়াচ প্রতিষ্ঠা করেছিলেন, দ্য ওয়াশিংটন পোস্টকে বলেছেন যে তিনি কয়েক ডজন Facebook গ্রুপ আবিষ্কার করেছেন যেখানে ব্যবসা - চিকিৎসা অনুশীলন সহ - জাল রিভিউ কিনতে এবং বিক্রি করতে পারে৷
পোস্ট অনুসারে:
“প্রতারণামূলক পর্যালোচনা পোস্ট করা ফেডারেল এবং রাষ্ট্রীয় আইনের অধীনে বেআইনি হতে পারে যদি আর্থিক লাভ জড়িত থাকে। কিন্তু এনফোর্সমেন্ট বিক্ষিপ্ত, এবং রিভিউ জালিয়াতির জন্য পেশাদার সংস্থার কাছ থেকে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার ঘটনা খুঁজে পাওয়া কঠিন।
Google এবং Trustpilot এর মতো সংস্থাগুলির কাছে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য এই জাল পর্যালোচনাগুলির একটি ভাল অংশ বের করার উপায় রয়েছে৷
উদাহরণ স্বরূপ, Google-এ, স্টাফরা এবং সফ্টওয়্যাররা রিভিউ লিখছেন এমন ব্যক্তির অবস্থানের মতো কারণগুলির উপর ভিত্তি করে একটি পর্যালোচনা সম্ভাব্য জাল কিনা তা নির্ধারণ করতে পারে। বাল্টিমোরের কেউ যদি সিয়াটেলের একজন ডাক্তার সম্পর্কে লেখে, তাহলে তা লাল পতাকা তুলেছে।
দুর্ভাগ্যবশত, যাইহোক, আপনার নিজের থেকে এই জাল পর্যালোচনাগুলি সনাক্ত করার জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারেন না। ট্রাস্টপাইলট-এর উত্তর আমেরিকার ব্র্যান্ড বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগের পরিচালক জ্যাচারি পারডেস বলেছেন, লোকেরা "রিভিউ জাল কিনা তা নির্ধারণ করতে কুখ্যাতভাবে ভয়ঙ্কর।"
অনেক ভোক্তা দুর্বল ব্যাকরণ এবং সিনট্যাক্সের মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে একটি জাল পর্যালোচনা খুঁজে পাওয়ার আশা করেন। কিন্তু এটা সেভাবে কাজ করে না, পরদেস পোস্টকে বলেছেন।
সুতরাং, জাল পর্যালোচনাগুলি অন্তত আপাতত উন্নতি লাভ করতে পারে। এবং এর অর্থ হল অনেক লোক বিভ্রান্ত হতে পারে৷
দ্য পোস্ট রিপোর্ট করেছে যে 70% এরও বেশি রোগী একটি নতুন ডাক্তার খোঁজার প্রথম পদক্ষেপ হিসাবে অনলাইন পর্যালোচনা ব্যবহার করেছেন, পরামর্শকারী সংস্থা সফ্টওয়্যার অ্যাডভাইস দ্বারা করা একটি 2020 সমীক্ষা অনুসারে। এটি 2013 সালে মাত্র 25% রোগীর থেকে বেশি।
আপনি কি পারবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে স্বাস্থ্যসেবার ভুলগুলি এড়াতে যা করুন, চেক আউট করুন: