J.D. Power-এর 2021 অ্যাপ্লায়েন্স স্যাটিসফেকশন স্টাডি অনুসারে, যে সমস্ত গ্রাহকরা সম্প্রতি বড় যন্ত্রপাতি কিনেছেন তারা প্রায় প্রতিটি বিভাগে একটি ব্র্যান্ড বিশেষ করে উচ্চ নম্বর দেয়।
গবেষণায় লন্ড্রি রুম এবং রান্নাঘরের জন্য 11 ধরনের প্রধান যন্ত্রপাতি দিয়ে গ্রাহকের সন্তুষ্টির মূল্যায়ন করা হয়েছে। স্যামসাং লন্ড্রি অ্যাপ্লায়েন্স ক্যাটাগরি সুইপ করেছে, তিনটিতেই সর্বোচ্চ র্যাঙ্ক করেছে, এবং আটটি কিচেন অ্যাপ্লায়েন্স ক্যাটাগরির মধ্যে ছয়টিতে শীর্ষস্থান দখল করেছে।
অন্য দুটি বিভাগে, এলজি শীর্ষস্থান দখল করেছে এবং স্যামসাং দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে।
2021 র্যাঙ্কিংটি গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোরের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা 21,000 টিরও বেশি লোকের মূল্যায়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়েছে যারা আগের বছরে গৃহস্থালির যন্ত্রপাতি কিনেছিলেন।
কেনার জন্য সেরা যন্ত্রপাতি খুঁজে পাওয়া সহজ কাজ নয়। আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি চান তার সাথে আপনাকে সঠিক দামের সীমার সন্ধান করতে হবে। J.D. পাওয়ারের সেরা অ্যাপ্লায়েন্স ব্র্যান্ডগুলির তালিকা আপনাকে একটি ভাল কোম্পানি খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে যা থেকে কেনার জন্য। লোকেরা প্রায়শই শক্তি-সঞ্চয়কারী মেশিনগুলিকে বিবেচনা করে কারণ এটি একটি হালকা বৈদ্যুতিক বিল দিয়ে অর্থ সাশ্রয়ের আরেকটি প্রধান উপায়৷
জেডি পাওয়ারের গবেষণায় আট ধরনের প্রধান রান্নাঘরের যন্ত্রপাতি অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই বিভাগের প্রতিটিতে, কয়েকটি ব্র্যান্ডের বেশি গ্রাহক সন্তুষ্টির স্কোর গড় অর্জন করেনি। সেগুলি নিম্নরূপ।
কুকটপস
ফ্রিস্ট্যান্ডিং রেঞ্জ
ওয়াল ওভেন
ওভার-দ্য-রেঞ্জ মাইক্রোওয়েভ
ডিশওয়াশার
ফ্রেঞ্চ-ডোর রেফ্রিজারেটর
পাশাপাশি রেফ্রিজারেটর
টপ-মাউন্টেড ফ্রিজার, দুই দরজার রেফ্রিজারেটর
জেডি পাওয়ারের গবেষণায় তিন ধরনের লন্ড্রি যন্ত্রপাতি অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই বিভাগের প্রতিটিতে, শুধুমাত্র এক বা দুটি ব্র্যান্ড গড় গ্রাহক সন্তুষ্টির স্কোর অর্জন করেছে। সেগুলি নিম্নরূপ।
সামনে লোড কাপড় ধোয়ার
টপ-লোড কাপড় ধোয়ার যন্ত্র
কাপড় ড্রায়ার
গবেষণায় অন্তর্ভুক্ত সমস্ত ব্র্যান্ড এবং তারা কীভাবে র্যাঙ্ক করে তা দেখতে, জেডি পাওয়ারের প্রতিবেদনটি দেখুন। র্যাঙ্কিং শুরু হয় পৃষ্ঠা 3 থেকে।
আপনি যদি একটি নতুন অ্যাপ্লায়েন্সের জন্য বাজারে থাকেন তবে প্রথমে আপনার স্থানীয় বেস্ট বাই স্টোরের বিকল্পগুলি পরীক্ষা করে দেখুন৷ চেইন সর্বোচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর অর্জন করেছে — 1,000 পয়েন্টের মধ্যে 865 — J.D. পাওয়ারের অ্যাপ্লায়েন্স স্টাডির চূড়ান্ত বিভাগে:অ্যাপ্লায়েন্স খুচরা বিক্রেতা৷
এই বিভাগে গড় গ্রাহক সন্তুষ্টির স্কোর অর্জন করা একমাত্র অন্য খুচরা বিক্রেতা ছিলেন হোম ডিপো, 1,000 পয়েন্টের মধ্যে 852টি।
মেনার্ডস (848), লোয়েস (847) এবং সিয়ার্স (821) সবাই গড়ের চেয়ে কম স্কোর অর্জন করেছে।