আমাকে সম্প্রতি ঋণ সংগ্রহকারীদের সাথে ডিল করা শুরু করতে হয়েছিল একটি কোম্পানির সাথে একটি ত্রুটির কারণে যেটিকে আমরা অর্থ প্রদান করেছি৷
৷
আমি আপনাকে বলি, এটি একটি ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা ছিল৷
বিলটি এমন কিছুর জন্য যা আমি বিল সংগ্রহকারীর কাছ থেকে চিঠি পাওয়ার এক বছর আগে পরিশোধ করেছিলাম। যদিও এটি একটি ত্রুটি ছিল, আমি ঋণ সংগ্রহের প্রক্রিয়া সম্পর্কে অনেক কিছু শিখতে সক্ষম হয়েছি, বিশেষ করে কারণ এটি আমার প্রথমবার খুব আক্রমণাত্মক ঋণ সংগ্রহকারীর সাথে ডিল করছি।
আমি যেমন বলেছি, বিলটি একটি ত্রুটি ছিল, কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে হয়রানি বন্ধ হয়ে গেছে৷
৷বিল সংগ্রাহক আমাকে বিশ্বাস করতে চাননি, এবং পরিবর্তে, তারা আমাকে পাগলের মতো উত্যক্ত করেছে। তারা আমাকে ফোন নম্বর বা কোম্পানির জন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য দেবে না যারা বিলটি ঋণ সংগ্রহকারী সংস্থায় পরিণত করেছে, তাই আমি সত্যিই এটির জন্য বা এরকম কিছু সম্পর্কে এক টন তথ্য জানতাম না। পি>
বিলটি কোথা থেকে এসেছে তা ট্র্যাক করার জন্য ঘন্টা ব্যয় করার পরে (এটি নিজেই একটি বিপর্যয় ছিল), দেখা গেল যে সংস্থাটি বিল জারি করেছে তারা কেবল এটিকে অর্থপ্রদান হিসাবে চিহ্নিত করতে ভুলে গেছে।
কিন্তু, তা বিল সংগ্রহকারীকে থামায়নি।
ক্রেডিট সংগ্রহকারী ব্যক্তি আমাকে বলেছিল যে তারা নিশ্চিত করবে যে আমার ক্রেডিট নষ্ট হয়ে গেছে যদি না আমি বিল পরিশোধ না করি, যা আমার ইতিমধ্যে ছিল! তারা আমাকে চিৎকার করে, ধমক দেয় এবং হয়রানি করে, যেখানে আমি কাঁপতে থাকি কারণ আমি এতটাই রেগে গিয়েছিলাম যে তারা একজন ব্যক্তির সাথে এইরকম আচরণ করতে পারে।
এটি একটি বিপর্যয় ছিল, এবং বিল সংগ্রাহক আমাকে এক টন ভুল তথ্য দিয়েছেন এবং খুব অনৈতিক আচরণ করছেন।
আমি সত্যিই জানি না যে একজন মানুষ এত ভয়ঙ্কর অভিনয় করার পরে কীভাবে রাতে ঘুমাতে পারে।
তাই, এই কারণেই আমি এই নিবন্ধটি তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি যাতে ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে কাজ করার সময় আপনি আপনার অধিকারগুলি জানতে পারেন। আপনি আপনার বিল পরিশোধ করতে দেরী করে ফেলুন বা এটি একটি ত্রুটি হলে, ঋণ সংগ্রহকারীদের সাথে মোকাবিলা করার ক্ষেত্রে আপনার এখনও অধিকার আছে!
ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করার প্রথম ধাপ হল ঋণ সংগ্রহ সম্পর্কে আরও বোঝা এবং এটি কীভাবে কাজ করে।
যদি আপনার একটি ঋণ থাকে যা পরিশোধ করা হয় না, যেমন নির্ধারিত তারিখের 30 দিন বা তার বেশি সময় পরে, আপনি যে মূল কোম্পানীর কাছে ঋণ দেন তা তৃতীয় পক্ষের ঋণ সংগ্রহ সংস্থার কাছে আপনার ঋণ বিক্রি করতে পারে। এটি মূল কোম্পানীকে এখনও তাদের কিছু অর্থ উপার্জন করতে দেয়, যখন আর আপনাকে আপনার ঋণ পরিশোধ করার চেষ্টা করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাচ্ছে না।
যদি আপনার সংগ্রহে একটি ঋণ থাকে, এটি এমন কিছু যা আপনার উদ্বিগ্ন হওয়া উচিত। ঋণ আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে তালিকাভুক্ত করা সম্ভব, এবং এটি আপনার ক্রেডিট স্কোরকে ক্ষতি করতে পারে।
এটি একটি বন্ধকীতে কম সুদের হার, একটি উচ্চ নগদ ফেরত বোনাস সহ একটি ক্রেডিট কার্ডের জন্য অনুমোদিত হওয়ার সম্ভাবনাগুলিকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।
সেই কারণে, বিল সংগ্রাহককে সম্পূর্ণরূপে উপেক্ষা করার পরিবর্তে, ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করার সময় আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ কী হবে তা নির্ধারণ করা উচিত। দুঃখের বিষয়, অনেক লোক চিঠিটি ফেলে দেয় বা ফোন কলগুলিকে উপেক্ষা করে, এবং আপনি ঠিক এটিই করতে চান না৷
দ্রষ্টব্য:আপনি কি জানেন আপনার ক্রেডিট স্কোর কি? করতে পারেন ক্রেডিট তিলের সাথে এটি বিনামূল্যে পরীক্ষা করুন !
ফেয়ার ডেট কালেকশন প্র্যাকটিস অ্যাক্ট ফেডারেল ট্রেড কমিশন দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছে এবং এটি "ঋণ সংগ্রহকারীদের আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করার জন্য অপমানজনক, অন্যায্য বা প্রতারণামূলক অনুশীলনগুলি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ করে।"
ফেয়ার ডেট কালেকশন প্র্যাকটিস অ্যাক্ট আপনার কাছে থাকা ঋণগুলিকে কভার করে, যেমন একটি ক্রেডিট কার্ড, একটি মেডিকেল বিল, একটি গাড়ির ঋণ ইত্যাদি। তারা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ঋণ কভার করে, ব্যবসা-সম্পর্কিত ঋণ হিসাবে বিবেচিত কিছু নয়।
ফেয়ার ডেট কালেকশন প্র্যাকটিসেস অ্যাক্টের অধীনে আপনার অধিকারগুলি বলে যে একজন ঋণ সংগ্রাহক শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যেমন সাধারণ দিনের বেলায় আপনি যদি বিল সংগ্রহকারীর সাথে ভিন্ন সময়ের বিষয়ে একমত না হন। মানে, তারা আপনার অনুমতি ছাড়া 2 টায় আপনাকে কল করতে পারবে না।
তারা কর্মক্ষেত্রে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে না, যদি না আপনি তাদেরকে বলেন যে তারা করতে পারে।
একজন বিল সংগ্রাহক আপনার সাথে বিভিন্ন উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন, যেমন ফোন, একটি চিঠি, ইমেল বা এমনকি আপনার সেল ফোনে একটি টেক্সট বার্তা।
বিল সংগ্রাহককে আপনার ঋণ সম্পর্কে কিছু কিছু বলতে হবে, যেমন:
সংগ্রহের ঋণ যদি আসলে আপনার হয়, তাহলে আপনি আলোচনা করতে চাইতে পারেন। বেশিরভাগ ঋণ সংগ্রাহক ফি নিয়ে আলোচনা করতে ইচ্ছুক, তাই আপনিও চাইতে পারেন এবং চেষ্টা করতে পারেন।
ঋণ সংগ্রহকারীরা মানুষকে হয়রানি করতে পরিচিত, যা আসলে অনুমোদিত নয়। এছাড়াও, তারা আপনার ঋণ সংগ্রহ করার সময় অন্য কোনো পক্ষকে হয়রানি করতে পারে না যাদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারে।
ঋণ সংগ্রহকারী হয়রানির মধ্যে রয়েছে:
এবং আরো
আমি ঋণ সংগ্রাহকদের সপ্তাহে কয়েকশ বার লোকেদের কল করার, কর্মক্ষেত্রে তাদের বন্ধুদের হয়রানি করা, একজন ব্যক্তির কাজে উপস্থিত হওয়া ইত্যাদির গল্প শুনেছি। যাইহোক, এটি অনুমোদিত নয় এবং নিষিদ্ধ। এবং, এই কারণেই ঋণ সংগ্রহকারীদের সাথে ডিল করার সময় আপনার অধিকারগুলি জানা উচিত – কারণ আপনার অধিকার আছে, এমনকি যদি আপনি ঋণ দেন!
কিছু ক্ষেত্রে, একজন বিল সংগ্রাহককে আপনার ঋণ সম্পর্কে অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়া হয়, কিন্তু শুধুমাত্র যদি তারা আপনি কোথায় থাকেন, আপনার ফোন নম্বর বা আপনি কোথায় কাজ করেন তা বের করার চেষ্টা করছেন।
তবে তারা আপনার পরিচিত ব্যক্তিদের সাথে একাধিকবার যোগাযোগ করতে পারে না। আমি শুনেছি ঋণ সংগ্রাহক কারও বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রে পরিবারের বর্ধিত সদস্যের সাথে বারবার যোগাযোগ করে এবং সেই ব্যক্তিকে বিরক্ত করে, এবং এটি অনুমোদিত নয়।
আপনি সংগ্রহে থাকা ঋণ পরিশোধ বা আলোচনা করার আগে, আপনাকে 100% নিশ্চিত হতে হবে যে এটি আসলে আপনার ঋণ পরিশোধ করতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে, এটি এমন কারো কাছ থেকে ঋণ হতে পারে যার নামের সাথে আপনার অনুরূপ, এটি এমন ঋণ হতে পারে যা আপনি ইতিমধ্যেই পরিশোধ করেছেন ইত্যাদি।
যেমন আমি উপরে বলেছি, আমার সাথে যোগাযোগ করা হয়েছিল এবং এটি একটি ত্রুটি ছিল।
যাইহোক, এর মানে এই নয় যে হয়রানি বন্ধ হয়ে গেছে।
পরিবর্তে, ক্রেডিট সংগ্রহকারীর দ্বারা আমাকে বলা হয়েছিল যে তারা নিশ্চিত করবে যে আমার ক্রেডিট নষ্ট হয়ে গেছে যদি না আমি এটি প্রদান করি। এমনকি তারা আমাকে চিৎকার করেছে, মারধর করেছে এবং হয়রানি করেছে।
FTC অনুসারে:
আপনি যদি ঋণ সংগ্রাহককে একটি চিঠি পাঠান যাতে উল্লেখ করা হয় যে আপনি কোন বা সমস্ত অর্থ দেনা নেই, বা ঋণের যাচাইয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করেন, সেই কালেক্টরকে অবশ্যই আপনার সাথে যোগাযোগ করা বন্ধ করতে হবে। আপনি বৈধতা বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আপনাকে সেই চিঠিটি পাঠাতে হবে। কিন্তু একজন সংগ্রাহক আবার আপনার সাথে যোগাযোগ করা শুরু করতে পারেন যদি এটি আপনাকে ঋণের লিখিত যাচাইকরণ পাঠায়, যেমন আপনার পাওনা পরিমাণের জন্য একটি বিলের অনুলিপি।
আমার জন্য, আমাকে মূল কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল এবং তাদের ঋণ সংগ্রহকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা ফোনে থাকার জন্য আমার প্রায় পুরো কাজের দিন লেগেছিল এবং আমি বিল পরিশোধের কাছাকাছি ছিলাম কারণ কালেক্টরকে থামাতে অনেক শক্তি এবং প্রচেষ্টা লেগেছিল।
যাইহোক, বিল সংগ্রাহক আমাকে হয়রানি করা শুরু করার পরে এবং আমাকে ভুল তথ্য দেওয়ার পরে, আমি চাইনি যে সেই ব্যক্তিটি জিতুক, তাই আমি তাদের ভুল প্রমাণ করাকে আমার মিশন বানিয়েছি।
এবং, তারা ভুল ছিল.
আমি এখনও ক্ষমার জন্য অপেক্ষা করছি (হাহা!) কিন্তু, অন্তত, আমাকে দুইবার বিল দিতে হবে না।
কারণ বিল পরিশোধ করার সময় ত্রুটি ঘটতে পারে, আপনার বিল, কখন, এবং কিভাবে আপনি সেগুলি পরিশোধ করবেন তার রেকর্ড রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি আপনার রেকর্ডগুলির দিকে ফিরে তাকাতে পারেন, তাহলে এটি আপনাকে এই প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করতে সাহায্য করতে পারে যদি এটি কখনও ঘটে থাকে৷
আপনাকে কি কখনো ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করতে হয়েছে? আপনার কাছে অন্য কোন টিপস আছে?