অ্যাকাউন্ট্যান্সি এমন একটি শিল্প যা বিগত কয়েক বছরে অনেক পরিবর্তনের সম্মুখীন হয়েছে, উভয় ক্ষেত্রেই ভূমিকা পরিবর্তিত হয়েছে এবং গ্রাহকরা এখন কী প্রত্যাশা করে। এই বাজারে প্রতিযোগীতা চালিয়ে যাওয়ার জন্য, গ্রাহকদের আচরণে যেকোনো পরিবর্তনের আগে থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
এখন পর্যন্ত হিসাবরক্ষকদের এটি করতে হয়েছে এমন একটি উপায় হল ক্রমবর্ধমান সংখ্যক তরুণ উদ্যোক্তাদের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া যাদের পূর্ববর্তী প্রজন্মের তুলনায় ব্যাপকভাবে ভিন্ন প্রত্যাশা রয়েছে।
সহস্রাব্দ এবং জেনারেশন জেড ব্যবসাগুলি তাদের পরিষেবাগুলি বাজারজাত করার উপায় এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের উপায় পরিবর্তন করছে এবং অ্যাকাউন্টেন্সি আলাদা নয়৷ যদিও অনেকে সঠিক বয়সের সীমার বিষয়ে একমত হতে পারে না, সহস্রাব্দগুলিকে সাধারণত 1981-1996-এর মধ্যে জন্মগ্রহণকারী, 22 থেকে 37 বছর বয়সী বলে মনে করা হয়। জেনারেশন জেড-এর জন্ম 90-এর দশকের মাঝামাঝি এবং 2000-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে হয়েছিল।
আমরা সবাই সহস্রাব্দের কর্মশক্তি এবং ব্যবসায়িক জগতের পরিবর্তন সম্পর্কে অনেক কিছু শুনেছি। অন্যদিকে, জেনারেশন জেড সম্পর্কে এখন পর্যন্ত তুলনামূলকভাবে কম বলা হয়েছে। এর একটি কারণ হল যে তাদের অনেকেই এখনও শিশু, কিন্তু তারা বেশিদিন শিশু থাকবে না। শীঘ্রই তারা আধুনিক ব্যবসায়িক চাহিদা এবং প্রত্যাশা সহ একটি নতুন প্রজন্মের উদ্যোক্তা হয়ে উঠবে৷
ডিজিটাল নেটিভ হিসাবে, জেনারেশন জেড সহস্রাব্দের ইতিমধ্যেই থাকা প্রত্যাশার উপর ভিত্তি করে তৈরি করবে। এই ক্লায়েন্টদের টার্গেট করার জন্য একটি কঠিন ডিজিটাল উপস্থিতি থাকা, মোবাইল প্রযুক্তি এবং নতুন যোগাযোগ পদ্ধতি গ্রহণ করা অপরিহার্য হয়ে উঠবে৷
লোকেরা আজকাল যোগাযোগের পদ্ধতি বেছে নেওয়ার বিকল্প পছন্দ করে যা তাদের প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। অনেকে এখনও ইমেল এবং ফোন কলের উপর নির্ভর করবে কিন্তু অন্যরা লাইভ চ্যাট, তাত্ক্ষণিক বার্তা এবং স্কাইপ কল পছন্দ করবে। যোগাযোগের একাধিক পদ্ধতি অফার করা আপনার ক্লায়েন্টদের প্রথমে রাখে এবং আপনাকে অল্প বয়স্ক ক্লায়েন্টদের কাছে আবেদন করতে সাহায্য করে।
প্রযুক্তি কোম্পানি লাইভপারসন থেকে গত বছরের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে সহস্রাব্দ এবং জেনারেশন জেডের 74.4 শতাংশ ঐতিহ্যগত যোগাযোগ পদ্ধতির চেয়ে ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়াকে পছন্দ করে। 69.4% কাউকে ফোন করার জন্য একটি মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করতে পছন্দ করবে।
যোগাযোগের এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি যা আজকাল ব্যবসার জন্য অপরিহার্য বলে বিবেচিত হয় তা হল সোশ্যাল মিডিয়া৷
৷এটা কোন ধাক্কার মত হবে না যে তরুণ প্রজন্ম তাদের আগের তুলনায় সোশ্যাল মিডিয়া বেশি ব্যবহার করছে। লোকেরা এটি ব্যবহার করতে পছন্দ করে কারণ তারা দ্রুত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, কোম্পানিগুলি দেখতে পারে, অফারগুলির সাথে আপ টু ডেট রাখতে পারে এবং তাদের ব্যবসার বিষয়ে মন্তব্য করতে পারে (ভাল এবং খারাপ উভয়ই)।
বিপণন প্ল্যাটফর্ম অ্যাম্বাসেডরের এই ইনফোগ্রাফিক দেখায় যে কোনও ব্যবসার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া কতটা গুরুত্বপূর্ণ। 71 শতাংশ লোক যারা সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া করেছে তারা সম্ভবত তাদের বন্ধুর কাছে সুপারিশ করেছে। সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে একটি ব্র্যান্ড দ্বারা সাহায্য করা 70 শতাংশ ভবিষ্যতে গ্রাহক হিসাবে ফিরে আসবে৷
এর মানে হল যে অ্যাকাউন্টেন্সি সংস্থাগুলির সোশ্যাল মিডিয়াতে উপস্থিতি থেকে কিছু লাভ করার আছে। এটি আপনাকে সেই সমস্ত উদ্যোক্তাদের সাথে যোগাযোগের একটি সরাসরি লাইন দেয় যাকে আপনি ক্লায়েন্টে পরিণত করার চেষ্টা করছেন৷
মোবাইল ব্যবহার ডেস্কটপ কম্পিউটার এবং ল্যাপটপ ব্যবহার গ্রহণের পথে। Think with Google-এর একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে জেনারেশন জেড-এ 78% স্মার্টফোন ব্যবহার করে, 68% ল্যাপটপ ব্যবহার করে এবং 52% ট্যাবলেট ব্যবহার করে। এটি দেখায় যে তরুণ প্রজন্ম চলাফেরার সময় তাদের ডেটা নেওয়ার ক্ষমতাকে মূল্য দেয়।
এটি শুধু সহস্রাব্দ এবং জেনারেশন জেডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা সবাই এখন আমাদের স্মার্টফোনের উপর কতটা নির্ভর করি তা দেখুন। আমরা এগুলিকে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি, একঘেয়েমি কমাতে, জ্ঞানের শূন্যতা পূরণ করতে এবং খবর পেতে।
ব্যবসায়িকদের জন্য, যোগাযোগ, গ্রাহক পরিষেবা এবং বিপণনের জন্য স্মার্টফোন অপরিহার্য। তাহলে হিসেব রাখার মতো কাজের জন্য এটি আলাদা হতে হবে কেন?
পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে, হিসাবরক্ষক মোবাইল প্রত্যাশার মধ্যে ট্যাপ করতে পারেন। এর অর্থ হল অন্ততপক্ষে নিশ্চিত করা যে আপনার ওয়েবসাইট মোবাইল বান্ধব এবং স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট জুড়ে ভালভাবে কাজ করে। উপযুক্ত হলে, একটি মোবাইল অ্যাপ আপনার ব্যবসার আরও বিকাশ করতে পারে এবং প্রতিযোগিতার আগে এটিকে রাখতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি তরুণ প্রজন্মের কাছে আবেদন করার একটি দ্রুত এবং সহজ উপায় খুঁজছেন, তাহলে ক্লাউডের দিকে যাওয়াই উত্তর।
ক্লাউড অ্যাকাউন্টিং আপনার অ্যাকাউন্টেন্সি ফার্মকে মোবাইল-প্রেমী প্রজন্মের উদ্যোক্তাদের চাহিদা মেটাতে সাহায্য করতে পারে। চলাফেরায় ব্যস্ত মানুষ হওয়ার কারণে, প্রতিদিন একই কম্পিউটারে বসে আর্থিক রেকর্ড আপডেট করা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সবসময় সম্ভব নয়৷
এই কারণেই ক্লাউড ব্যবহার এত জনপ্রিয়। ডিভাইস জুড়ে তথ্য সিঙ্ক করার ক্ষমতা সহ আপনার স্মার্টফোনে আপনার পকেটে সবকিছু সহজে উপলব্ধ থাকা, এটি অনেক বেশি সুবিধাজনক৷
যদিও লোকেরা এখনও বুককিপিং করার জন্য স্প্রেডশীট ব্যবহার করে (যা তারা Google শীটকে ধন্যবাদ করতে পারে), বুককিপিং সফ্টওয়্যার এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যায় এবং পুরো প্রক্রিয়াটিকে অনেক সহজ করে তোলে। সফ্টওয়্যারটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করতে পারে, চালান অনুস্মারক পাঠাতে পারে, ব্যবহারকারীদের ত্রুটি সংশোধন করতে এবং ক্লান্তিকর ডেটা এন্ট্রি কমাতে সহায়তা করতে পারে৷
ক্লাউডে অ্যাকাউন্টিং স্থানান্তর করা দুটি প্রয়োজনের সমাধান করে:সাধারণ হিসাবরক্ষণ এবং মোবাইল ক্ষমতা।
সবাই ব্যস্ত, ক্লান্তিকর কাজের জন্য খুব ব্যস্ত। এই দ্রুত চলমান বিশ্বে, লোকেরা এমন কিছু চায় যা তাদের জীবনকে আরও সহজ করে তুলবে এবং তাদের শ্বাস-প্রশ্বাসের জায়গা দেবে যাতে তারা সত্যিই তাদের ব্যবসার প্রতি আগ্রহী।
এখানেই মেশিন লার্নিং এবং অটোমেশন আসে। তারা ক্লান্তিকর কাজগুলি কমিয়ে আমাদের দৈনন্দিন জীবনকে সহজ করে তুলতে সাহায্য করতে পারে যেগুলির পরিবর্তে সফ্টওয়্যার যত্ন নিতে পারে।
বুককিপিং সফ্টওয়্যার দিয়ে, অনেক প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি লিঙ্ক করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সফ্টওয়্যারে লেনদেনগুলিকে টেনে আনতে পারে৷ এটি ম্যানুয়ালি তথ্য ইনপুট করার কারণে সময় এবং ত্রুটিগুলি হ্রাস করে৷
আমরা প্রথম দিকে উপলব্ধি করেছি যে হিসাবরক্ষক এবং বুককিপিং সফ্টওয়্যার বিকাশকারী হিসাবে গ্রাহকদের আমাদের থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রত্যাশা রয়েছে। লোকেরা সহজ সফ্টওয়্যার চায়, দূরবর্তী ক্ষমতা সহ এবং তারা যেভাবে চায় যোগাযোগ করার সুযোগ। আমরা বিশ্বাস করি বুককিপিং যতটা সম্ভব সহজ হওয়া উচিত তাই এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য, বিশেষ করে যাদের অভিজ্ঞতা নেই তাদের জন্য এটি একটি কঠিন কাজ নয়। এই কারণেই মেশিন লার্নিং এবং অটোমেশন শুরু থেকেই আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন লোড করতে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করে ক্লান্তিকর ডেটা এন্ট্রি কমাতে অটোমেশন ব্যবহার করেছি। আমরা ব্যবহারকারীদের ম্যানুয়ালি একটি পৃথক ব্যাঙ্ক ফিড সেট আপ করার পরিবর্তে প্রতিটি মুদ্রার জন্য স্বয়ংক্রিয় সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিক মুদ্রার সাথে কাজ করা সহজ করে দিয়েছি। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নগদ প্রবাহ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য অবৈতনিক ইনভয়েসের জন্য স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পাঠাই এবং ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের গ্রুপকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালান পাঠাতে দেয়।
দক্ষ অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য ক্লায়েন্টের সহযোগিতা অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট্যান্ট এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে যোগাযোগ খোলা রাখতে সাহায্য করার জন্য আমরা প্যান্ডেলের মধ্যে একটি মেসেজিং সিস্টেম তৈরি করছি যাতে সমস্ত চিঠিপত্র এক জায়গায় রাখা হয়। আমাদের প্যান্ডেল নোট বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, ব্যবহারকারী এবং হিসাবরক্ষকরা লেনদেনের সাথে নোট সংযুক্ত করতে পারেন এবং সফ্টওয়্যারের মধ্যেই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে রাখতে একে অপরকে ট্যাগ করতে পারেন।
আপনি যদি বর্তমানে বুককিপিং সফ্টওয়্যার খুঁজছেন যা ব্যবহার করা সহজ এবং উদ্ভাবনী নতুন প্রযুক্তিগত সমাধান ব্যবহার করে, তাহলে আমাদের প্যান্ডেল অংশীদারিত্বের বিকল্পগুলি দেখুন। আমাদের প্যান্ডেল পার্টনার বিকল্পের অর্থ হল অ্যাকাউন্টেন্সি ফার্মগুলি তাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্টগুলি সহজে পরিচালনা করতে আমাদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারে৷
আমাদের দ্বিতীয় বিকল্প ব্র্যান্ডেল। Brandle এর সাথে আপনি আমাদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু আপনি সমস্ত Pandle উল্লেখ আপনার নিজের কোম্পানির ব্র্যান্ডিং দিয়ে প্রতিস্থাপন করার অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন। এটি আপনাকে এবং আপনার ক্লায়েন্টদের আপনার নিজস্ব সফ্টওয়্যার থাকার সুবিধা দেবে তবে এটিকে নিজে বিকাশ করার ঝামেলা এবং ব্যয় ছাড়াই। এটি আপনাকে শিল্পে প্রতিযোগী হতে সাহায্য করতে পারে কারণ আপনার নিজস্ব সফ্টওয়্যার থাকা একটি বিক্রয় পয়েন্ট হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে যখন আপনি ক্লায়েন্টদের কাছে বাজারজাত করেন৷
প্যান্ডেল অ্যাকাউন্টেক্সে প্রদর্শিত হচ্ছে, স্ট্যান্ড 873।