HMRC এর ভয়েস রিকগনিশন পাসওয়ার্ড প্রযুক্তি জনপ্রিয় প্রমাণিত হয়েছে – 5.1 মিলিয়ন করদাতা ফোনে তাদের বিশদ অ্যাক্সেস করতে যোগদান করেছেন৷ একমাত্র সমস্যা হল এটি প্রদর্শিত হয় HMRC৷ বায়োমেট্রিক আইডি সেট আপ করার জন্য সুস্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হয়নি।
তথ্য কমিশনারের কার্যালয় নিশ্চিত করেছে যে এটি বিগ ব্রাদার ওয়াচের কাছ থেকে একটি অভিযোগ পেয়েছে এবং এটি বিষয়টি দেখছে৷
নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলির ঠিকানা প্রয়োজন হতে পারে (শুরু করার জন্য):
আমি সম্প্রতি HMRC এর সাথে আমার নিজের ভয়েস রিকগনিশন পাসওয়ার্ড সেট আপ করেছি। আমার তথ্য অ্যাক্সেস করতে যে পরিমাণ সময় নিচ্ছিল তাতে আমি বিশেষভাবে হতাশ হয়ে পড়েছিলাম। সত্যি কথা বলতে, স্বয়ংক্রিয় লাইনটি যখন বলেছিল তখন আমি এটিকে দ্বিতীয়বার ভাবিনি:"আমি আপনাকে ঠিক সেই শব্দগুলি বলতে চাই"৷
“এটা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি ঠিকভাবে পুনরাবৃত্তি করুন একই বাক্যাংশ অনুগ্রহ করে বলুন 'আমার ভয়েস আমার পাসওয়ার্ড'।"
পরের বার আপনি হেল্পলাইনে কল করবেন, বব আপনার মামা। ভয়েস আইডি প্রযুক্তি আপনার ভয়েসের শব্দ এবং ছন্দকে চিনতে পারে এবং আপনাকে তদন্ত প্রক্রিয়ার পরবর্তী পর্যায়ে নিয়ে যায়। চতুর, কিন্তু উদ্বেগ আছে।
বিগ ব্রাদার ওয়াচের ওয়েবসাইট বলে:"ভয়েস আইডির নিরাপত্তা বিতর্কিত হয়েছে। প্রযুক্তিটি 2017 সালে আলোচিত হয়েছিল যখন একজন BBC রিপোর্টার HSBC-এর ভয়েস আইডি সিস্টেমকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য প্রতারণা করেছিলেন৷"
সিল্কি কার্লো, বিগ ব্রাদার ওয়াচের পরিচালক, যোগ করেছেন:"করদাতাদের একটি গণ আইডি স্কিমে রেলপথে পাঠানো হচ্ছে যা অবিশ্বাস্যভাবে বিরক্তিকর।"
"এই ভয়েস আইডিগুলি সাধারণ নাগরিকদের তাদের ব্যক্তিগত জীবনের অন্যান্য ক্ষেত্রে সরকারী সংস্থাগুলি দ্বারা চিহ্নিত করার অনুমতি দিতে পারে৷"
প্রাইভেসি ম্যাটারসের ডিরেক্টর প্যাট ওয়ালশে বলেছেন:"HMRC এর ভয়েসপ্রিন্ট স্কিম প্রায় গোপনীয় বলে মনে হচ্ছে, মৌলিক ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছে।"
HMRC-এর একজন মুখপাত্র বলেছেন:“আমাদের ভয়েস আইডি সিস্টেম গ্রাহকদের কাছে খুবই জনপ্রিয় কারণ এটি আমাদের সিস্টেমে দ্রুত এবং নিরাপদ রুট দেয়। ভয়েস আইডি ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তার জন্য সরকার ও শিল্পের সর্বোচ্চ মান পূরণ করে।"