গত 20 বছরে আমি হাজার হাজার অ্যাকাউন্টেন্সি ফার্মের জরিপ করেছি এবং দেখেছি যে তাদের অংশীদারদের অন্তত 73 শতাংশ (যারা তাদের জীবনযাত্রার বার্ষিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে) স্বীকার করেছে যে বার্ষিক অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে পাঁচটি মৌলিক ত্রুটি ছিল।
কয়েক সপ্তাহ আগে আমি আরও 30 জন অংশীদারের সাথে সমীক্ষাটি পুনরাবৃত্তি করেছি এবং দেখেছি যে কিছুই পরিবর্তন হয়নি।
অবশ্যই, 73 শতাংশ হিসাবরক্ষক বলছেন না যে অ্যাকাউন্টগুলি ভুল, যোগ করবেন না বা সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন এবং রিপোর্টিং মানগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলেন না৷
তারা যা বলছে তা হল যে বার্ষিক অ্যাকাউন্টগুলি তাদের জন্য অর্থপ্রদান করতে বাধ্য করা ব্যবসার জন্য সামান্য বা কোন কাজে আসে না কারণ তারা ব্যবসার মালিকদের তাদের ব্যবসাকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেয় না।
কিছু হিসাবরক্ষক বিশ্বাস করেন যে এটি তাদের সমস্যা নয়। সর্বোপরি, তারা যুক্তি দেয়, তারা সম্পূর্ণরূপে অনুগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করছে, তাহলে তাদের কেন আরও বেশি করা উচিত? উত্তরটি সহজ... সেখানে থামতে হলে ক্লায়েন্টদের হতাশ করা হয়। ব্যবসার প্রাপ্য এবং তাদের অ্যাকাউন্টেন্টদের থেকে আরও বেশি প্রয়োজন।
অনেক হিসাবরক্ষক একটি ‘আর্থিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা যোগ করে এই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছেন তাদের অ্যাকাউন্টে - যথা, প্রাসঙ্গিক এবং দরকারী গ্রাফ, অনুপাত, সংবেদনশীলতা বিশ্লেষণ এবং ভাষ্য সমন্বিত একটি সাধারণ ইংরেজি সম্পূরক প্রতিবেদন৷
এবং অন্যরাও তাদের অ্যাকাউন্টে বেঞ্চমার্কিং তথ্য যোগ করছে - সাধারণত একটি সম্পূরক প্লেইন ইংরেজি রিপোর্টের আকারে যা ব্যাখ্যা করে যে ব্যবসাটি কীভাবে তার শিল্পে অন্যদের সাথে তুলনা করে, এর মূল আর্থিক শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি, প্রমাণগুলি দেখায় যে তারা কতটা অতিরিক্ত লাভ করেছে। মিস আউট, এবং কিভাবে তারা সেই অনুপস্থিত লাভ পুনরুদ্ধার করতে পারে।
এখন সহজলভ্য অনুশীলন সমর্থন সফ্টওয়্যার নতুন প্রজাতির ব্যবহার করে এই ধরনের প্রতিবেদন কয়েক মিনিটের মধ্যে তৈরি করা যেতে পারে। এবং তারা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টদের নতুন অন্তর্দৃষ্টি এবং প্রকৃত মূল্য প্রদান করে না, কিন্তু তারা তাদের উৎপাদনকারী হিসাবরক্ষকদেরকেও আলাদা করে। ফলস্বরূপ, তারা ফার্মগুলির জন্য নতুন ক্লায়েন্ট জেতা, বিদ্যমান ক্লায়েন্ট রাখা এবং প্রিমিয়াম মূল্য চার্জ করা আরও সহজ করে তোলে।
এই দুটি সম্পূরক প্রতিবেদনের মতোই মূল্যবান, আমার মতে এগুলি যথেষ্ট বেশি নয়৷
আমি বিশ্বাস করি পেশার একটি নতুন ধরনের পারফরম্যান্স পরিমাপ এবং উন্নতির সিস্টেম (‘PMI সিস্টেম’) সরবরাহ করা দরকার যা ঐতিহ্যগত অ্যাকাউন্টগুলি যেখানে বন্ধ হয়ে যায় সেখানেই শুরু হয়।
এই নতুন পিএমআই সিস্টেম পদ্ধতিটি হিসাবরক্ষক সর্বদা যা করেছে তার উপর ভিত্তি করে তৈরি করে – তবে ঐতিহ্যগত অ্যাকাউন্টগুলি যেখানে শেষ হয় সেখানেই শুরু হয়। এবং মূলত এটি সর্বোত্তম অনুশীলনের একটি নয়-পদক্ষেপ কোডিফিকেশন।
ধাপ 1: আপনি কোথায় আছেন এবং আপনি কোথায় হতে চান – আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ করে এবং আপনার বর্তমান অবস্থানের সাথে তাদের তুলনা করে কাজ করুন
ধাপ 2: আপনাকে সেখানে পৌঁছানোর জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন - একটি মধ্যম থেকে দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করে এবং এটিকে স্বল্প-মেয়াদী পূর্বাভাস এবং বাজেটে ভাগ করে।
ধাপ 3: প্রথাগত ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং তথ্য এবং অন্যান্য মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলির সংমিশ্রণ ব্যবহার করে আপনি প্রতি মাসে কতটা ভাল পারফর্ম করছেন তা পরিমাপ করুন, যাতে গুরুত্বপূর্ণ সবকিছুর উপর আপনার আঙুল থাকে। এবং তারপর আপনার কর্ম পরিকল্পনা সূক্ষ্ম-টিউন করতে সেই তথ্য ব্যবহার করুন৷
পদক্ষেপ 4: আপনার পুরো বছরের পারফরম্যান্স পরিমাপ করুন – আইন অনুসারে বছরের শেষে সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে।
ধাপ 5: পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় আপনার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করুন - যাতে অন্তর্নিহিত প্রবণতা স্ফটিক পরিষ্কার হয়।
ধাপ 6: আপনার অন্যান্য শিল্পের সাথে তুলনা করে আপনার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করুন - আপনার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি সনাক্ত করতে বেঞ্চমার্কিং ব্যবহার করে৷
পদক্ষেপ 7: আপনার ব্যবসার মূল্য কতটা অনুমান করুন – যাতে আপনি মূল্যায়ন করতে পারেন যে আপনি ব্যবসার মালিকদের জন্য কতটা মূল্যবান তৈরি করছেন।
ধাপ 8: আপনার ব্যবসা কতটা লাভজনক এবং মূল্যবান হতে পারে তা গণনা করুন - আপনার ব্যবসা কতটা সফল হতে পারে তা অনুমান করতে আপনার নিজের কর্মক্ষমতা এবং অন্যদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে আপনি যা কিছু শিখেছেন তা ব্যবহার করুন৷
ধাপ 9: পারফরম্যান্সের উন্নতির একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন - এটি একটি কর্ম পরিকল্পনা যা আপনার কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনি আপনার লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করতে আপনি কী করতে যাচ্ছেন তা নির্দিষ্টভাবে নির্ধারণ করে৷
অবশ্যই, কিছু হিসাবরক্ষক তর্ক করবে যে তারা ইতিমধ্যেই তাদের ক্লায়েন্টদের এই উপায়ে সাহায্য করেছে - এবং এটি সত্য হতে পারে। কিন্তু এটি কিছু ক্লায়েন্টদের জন্য কিছু সময় এটি করার বিষয়ে নয়। এটি প্রতিটি একক ক্লায়েন্টের জন্য সর্বদা এটি করার বিষয়ে, কারণ প্রতিটি একক ক্লায়েন্ট এই ধরণের ইনপুট, নির্দেশিকা এবং সমর্থন পাওয়ার যোগ্য৷
সমস্ত সত্যিকারের সফল ব্যবসাগুলি স্বীকার করে যে ঐতিহ্যগত লাভ এবং ক্ষতি অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স শীট তাদের ব্যবসাকে সত্যিই এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য যথেষ্ট তথ্য দেয় না। তাই সমস্ত সত্যিকারের সফল ব্যবসাগুলি অন্যান্য মূল সাফল্যের চালককেও পরিমাপ করে (কী পারফরম্যান্স সূচক বা 'KPIs' নামেও পরিচিত) যাতে তারা সত্যিই বুঝতে পারে কী ঘটছে যখন এখনও এটি সম্পর্কে কিছু করার সময় আছে।
বিক্রয় সম্বন্ধে ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টগুলি যে তথ্য দেয় তা হল উত্থাপিত চালানের মূল্য। কিন্তু অনেক ব্যবসার জন্য এই ধরণের পিছনের দিকে দেখা 'ল্যাগ ইন্ডিকেটর' ইতিমধ্যে কী ঘটছে তা বোঝার জন্য বা পরবর্তীতে কী ঘটবে তা ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য খুব কার্যকর নয়।
বিক্রয় পরিচালনার জন্য অনেক বেশি সহায়ক হল মূল সাফল্যের চালক, যেমন বিক্রয় লিডের সংখ্যা, সীসা থেকে বিক্রয়ে রূপান্তর হার এবং অর্ডার বইয়ের আকার। তাই বেশিরভাগ সফল ব্যবসাগুলি এখন পদ্ধতিগতভাবে ম্যাপ আউট করে এবং এই ধরণের মূল সাফল্য চালকদের পরিমাপ করে।
প্রকৃতপক্ষে, সবচেয়ে সফল ব্যবসাগুলি এখন পদ্ধতিগতভাবে তাদের ব্যবসার প্রতিটি মূল ক্ষেত্রের জন্য মূল সাফল্যের চালক/কেপিআইগুলি চিহ্নিত করে এবং পরিমাপ করে। এবং PMI সিস্টেমের নতুন প্রজাতি এখন ফরোয়ার্ড-থিঙ্কিং অ্যাকাউন্ট্যান্টদের দ্বারা ব্যবহার করা হচ্ছে যা অন্যান্য ব্যবসাকেও এটি করার মাধ্যমে আরও সফল হতে সাহায্য করে।
আপনি যখন এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন, তখন ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রকৃতপক্ষে গুরুত্বপূর্ণ সবকিছুই একটি সংখ্যা দ্বারা পরিমাপ করা যেতে পারে। এই মূল সংখ্যাগুলির মধ্যে কয়েকটি সুস্পষ্ট হতে পারে, যেমন গ্রাহকের সংখ্যা, বিক্রয়, লাভ এবং আপনার ট্যাক্স বিল। কিছু কিছুটা কম স্পষ্ট, যেমন আপনাকে সপ্তাহে কত ঘন্টা কাজ করতে হবে এবং আপনি বছরে কত সপ্তাহ ছুটি নিতে পারেন।
এবং কিছু মূল সংখ্যা শুধুমাত্র আরও বিষয়ভিত্তিক 1-100 স্কেলে পরিমাপ করা যেতে পারে, সম্ভবত গ্রাহক সন্তুষ্টির মাত্রা, দলের মনোবল এবং আপনার ব্যক্তিগত সুখ সহ।
কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ সবকিছু একটি সংখ্যা দ্বারা পরিমাপ করা যেতে পারে. এবং এখানে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ অংশ:আমি কখনও এমন একটি ব্যবসার সাথে দেখা করিনি যে এই সংখ্যাগুলির মধ্যে কিছু পরিবর্তন করতে চায় না - তা তারা কত ঘন্টা কাজ করে, তাদের গ্রাহকদের সংখ্যা বা তাদের কাছে থাকা পাউন্ড নোটের সংখ্যা। ব্যাংক. প্রতিটি ব্যবসা সংখ্যা পরিবর্তন করতে চায়।
সুতরাং, আমার মতে, হিসাবরক্ষকদের এটাই করা উচিত... ক্লায়েন্টদের যে সংখ্যাগুলি গুরুত্বপূর্ণ তা পরিমাপ এবং পরিবর্তন (অর্থাৎ উন্নতি) করতে সাহায্য করার জন্য সংখ্যার সাথে তাদের দক্ষতা ব্যবহার করা। প্রকৃতপক্ষে, আমার কাছে হিসাববিজ্ঞানের প্রকৃত অর্থ হল - সংখ্যা পরিবর্তন করা। অবশ্যই সৃজনশীল অ্যাকাউন্টিংয়ের মাধ্যমে নয়। কিন্তু প্রকৃত পরিবর্তন আনতে সাহায্য করার জন্য সংখ্যার পিছনে কী রয়েছে সে সম্পর্কে আমাদের উপলব্ধি ব্যবহার করে।
এবং সেই কারণেই নয়-পদক্ষেপের PMI সিস্টেম পদ্ধতিটি ক্লায়েন্টদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান- কারণ এটি ব্যবসাগুলিকে তাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ নম্বরগুলি বুঝতে এবং পরিবর্তন করতে সহায়তা করে৷
এই কারণেই এটি অ্যাকাউন্টিং পেশার জন্য এত মূল্যবান - যেহেতু এটি আমাদের পরিমাপ দক্ষতার উপর ভিত্তি করে তৈরি করে এবং সেগুলিকে সেইসব ক্ষেত্রে প্রয়োগ করে যেখানে ক্লায়েন্টদের সত্যিই সাহায্যের প্রয়োজন। যে ক্ষেত্রগুলিতে ক্লায়েন্টরা তাদের অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের একটি বোতাম টিপে বা ভারতে আউটসোর্সিং করে এটি নিজে করতে পারে না৷
তাই এটি পেশার জন্য একটি উত্তেজনাপূর্ণ এবং লাভজনক নতুন ভূমিকা তৈরি করে। একটি ভূমিকা যা সত্যিই একটি পার্থক্য করে। গর্ব করার মতো একটি ভূমিকা৷
৷