এর মানে কি

ক্লায়েন্টকে প্রথমে রাখা, বা কেউ কেউ এটিকে বলতে পারে, 'আপনার অনুশীলনের কেন্দ্রবিন্দুতে', এর অর্থ হল আপনি তাদের প্রয়োজনের দিকে মনোনিবেশ করছেন। এইভাবে আপনার অনুশীলন গড়ে তোলার অর্থ হল এটি তাদের স্বার্থকে সর্বোত্তমভাবে পরিবেশন করবে এবং তাদের প্রয়োজনের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হবে৷

কেন আপনার অনুশীলনের কেন্দ্রে ক্লায়েন্টকে রাখা গুরুত্বপূর্ণ?

ক্লায়েন্টরা অ্যাকাউন্টিং ফার্মগুলির সাথে জড়িত হতে চায় যেগুলি কেবল তাদের প্রয়োজন বোঝে না বরং তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করতে সক্রিয়ভাবে সাহায্য করতে সক্ষম হয়। আজকের ব্যবসায়িক পরিবেশ প্রতিযোগিতামূলক এবং সংস্থাগুলিকে সর্বদা সামনের পরিকল্পনা করতে হবে। এর সাথে মিলিত, ক্রমবর্ধমান জটিল নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা যা ক্লায়েন্টদের ব্যবসা করার সময় মেনে চলতে হয়।

একটি ভাল ক্লায়েন্ট সম্পর্ক বজায় রাখা বিশ্বাস তৈরি করতেও সাহায্য করে, যা অবশেষে তাদের এবং আপনার অনুশীলনের জন্য দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্ট আনুগত্য এবং স্বাস্থ্যকর ব্যবসায়িক বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায়।

আপনি কিভাবে এটি অর্জন করবেন?

একটি ইন্টারেক্টিভ এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিবেশ বজায় রাখা একটি দুর্দান্ত ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার মূল চাবিকাঠি। ডিজিটাল প্রযুক্তি ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতাকে দ্রুত রূপান্তরিত করছে এবং একটি অনুশীলন পরিচালনা করার পদ্ধতি এবং সেইসাথে তারা কীভাবে ক্লায়েন্টদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পুনর্নির্মাণ করছে।

ক্লায়েন্টরা, তাদের অংশের জন্য, তাদের দৈনন্দিন জীবনে ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহারে ক্রমবর্ধমানভাবে সচেতন হয়ে উঠছে – তা সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে অন্যদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে তাদের স্মার্টফোনে ব্যবহার করা অসংখ্য অ্যাপের মাধ্যমেই হোক।

ডিজিটাল প্রযুক্তি ক্লায়েন্ট এবং ফার্মগুলিকে সহজে তথ্য আদান-প্রদান করতে সক্ষম করে, হিসাবরক্ষককে ক্লায়েন্টের প্রয়োজনের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হতে সক্ষম করে এবং নমনীয়তা এবং সক্রিয়তা আনয়ন করে যা ক্লায়েন্টরা তাদের নিজস্ব ব্যবসায় লাভ করে।

কিন্তু শুধুমাত্র ক্লায়েন্টদের সাথে ফার্মগুলি যেভাবে যোগাযোগ করে তা ডিজিটাইজ করার দিকে মনোনিবেশ করা অনেক কিছু অর্জন করতে ব্যর্থ হবে, অনুশীলনের ব্যাক অফিস পর্যালোচনা এবং ডিজিটাইজ করা ছাড়াই। তার ক্রিয়াকলাপে ডিজিটাল ওয়ার্কফ্লো প্রযুক্তি প্রবর্তনের মাধ্যমে, একটি ফার্ম শুধুমাত্র তার কর্মচারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আরও বেশি উৎপাদনশীল হতে পারে না, বরং ক্লায়েন্টকে তার অনুশীলনের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখার লক্ষ্যও বজায় রাখতে সক্ষম হয়।

ওয়ান পেপার লেন সমস্ত আকারের অ্যাকাউন্টিং সংস্থাগুলিকে ওয়ার্কফ্লোকে ডিজিটাইজ করতে এবং তাদের অনুশীলনের ক্ষেত্রগুলি এবং ক্লায়েন্ট পরিচালনার কাজকে স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করছে – একবারে একটি প্রক্রিয়া। আপনি ওয়ান পেপার লেনের সাথে অত্যাধুনিক প্রযুক্তির চেয়েও বেশি কিছু পাবেন, এছাড়াও ফার্মগুলির সাথে কাজ করার, তাদের পর্যালোচনা এবং ম্যাপ প্রক্রিয়াগুলিতে সহায়তা করতে এবং প্রয়োজন অনুসারে কাস্টম সমাধান আনতে আমাদের ইচ্ছুক।

আমরা কে এবং আমরা কি করি

আমরা এক কাগজের লেন , ভবিষ্যতের ডিজিটাল প্রক্রিয়া অটোমেশন এবং সহযোগিতা প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইউকেতে অ্যাকাউন্টেক্সে স্ট্যান্ড 490-এ চালু করছি।

আমাদের প্রযুক্তি আপনাকে আপনার প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন, স্বয়ংক্রিয় এবং উন্নত করতে সক্ষম করবে। এটি আপনার বিদ্যমান সফ্টওয়্যার, অ্যাপস এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলির সাথে একসাথে কাজ করতে পারে। আমাদের বিশেষজ্ঞরাও আপনাকে এই উন্নতিগুলি বাস্তবায়নে সহায়তা করে৷

আমরা ইতিমধ্যেই অ্যাকাউন্টেন্সি এবং অন্যান্য পেশাদার পরিষেবা সংস্থাগুলিকে উত্পাদনশীলতা বাড়াতে এবং ক্লায়েন্ট এবং দলের সদস্য উভয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করেছি৷

আমাদের এবং আমাদের যুক্তরাজ্যের অংশীদার, অনুশীলন উপদেষ্টা ফুলগার আন্ডারউড দেখুন অ্যাকাউন্টেক্সে। বিকল্পভাবে, আরো বিস্তারিত জানার জন্য, জুলিয়া হুইসলারের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]