যখন একজন ক্লায়েন্ট বিক্রি করে তখন এটি সাধারণত একজন হিসাবরক্ষকের জন্য একটি আঘাত। কিন্তু, অনেকেরই জানা নেই যে, হিসাবরক্ষক এই সময়ে প্রকৃত মূল্য যোগ করতে পারেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিবেচনা করুন , যেগুলির মধ্যে যেকোনো একটি প্রায়শই সম্মুখীন হয় এবং সর্বোত্তমভাবে আপনার ক্লায়েন্টকে হারিয়ে যাওয়া বিক্রয় আয়ের জন্য অত্যন্ত মূল্য দিতে পারে বা সবচেয়ে খারাপভাবে একটি বিক্রয়কে নষ্ট করতে পারে৷

এটি সবই ক্রেতার যথাযথ অধ্যবসায়ের সাথে শুরু হয় - এটি একটি খুব ভাল কারণে বিদ্যমান যা আমরা এখন দেখব৷

বিশ্রী প্রশ্ন

বিশ্রী প্রশ্ন উঠলে ক্লায়েন্টরা নৈমিত্তিকভাবে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে, হয় কারণ তারা আশা করে যে ক্রেতা কেবল একটি অপ্রস্তুত ব্যাখ্যা গ্রহণ করবে বা আরও উদ্বেগজনক কারণ ক্লায়েন্ট নিজেই প্রশ্ন বা উত্তরটির পিছনে কী রয়েছে তা উপলব্ধি করতে ব্যর্থ হয়।

ঋণখেলাপি বাড়ছে কিন্তু ক্লায়েন্টের কি সত্যিই ধারণা আছে যে এর অর্থ ছয় মাস রাস্তার নিচে?

তারা হয়তো লক্ষ্য করেনি - সম্ভবত এটি শুধুমাত্র একটি প্রতি মাসে সামান্য শতাংশ কিন্তু এটি একটি প্রবণতা।

খারাপ ঋণ বিধান বা reversals সম্পর্কে কিভাবে? তারা কি উপর ভিত্তি করে? ক্লায়েন্টদের বাতিক বা কোথাও কাউকে খুশি করার প্রয়োজন?

মোট মার্জিনে ঝাঁপ দাও

স্থূল মার্জিনে একটি লাফ, ক্রেতার মনোযোগ আকর্ষণের জন্য প্রধান বিপদের ঘণ্টাগুলির মধ্যে একটি। স্টক সঠিক? ক্রেতা কি আপনার ক্লায়েন্টকে অন্ধভাবে বিশ্বাস করবে যারা সম্ভবত মার্জিনে স্টকের প্রভাব বুঝতে পারবে না।

চলুন সক্রিয় ক্লায়েন্টদের তালিকা তাকান. ক্রমবর্ধমান বা সঙ্কুচিত? এটা কি সত্যিই ক্রমবর্ধমান বা এটি গরম সম্ভাবনার একটি তালিকা? বড় ক্লায়েন্টদের কম সক্রিয় হওয়ার জন্য কী অজুহাত দেওয়া হবে? বিরোধ আছে এবং যদি তাই হয়, কেন?

সম্ভবত অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্টিং দুর্বল ইনভয়েসিং এবং ভুল স্টেটমেন্টের কারণে খারাপ, অথবা অর্থ সাশ্রয়ের জন্য কাজের মান কমে যাচ্ছে।

গড় কর্মীদের সংখ্যা বা বেতনের খরচ কমে যাচ্ছে - এটি কি একটি উত্পাদনশীলতা লাভ বা একই সময়ে টার্নওভারে ড্রপ আছে? কর্মীরা কি চলে যাচ্ছেন - যদি তাই হয়, কেন?

ক্রেতা পতাকাঙ্কিত করছে

হিসাবরক্ষকরা নগদ প্রবাহের পরিপ্রেক্ষিতে ভাবেন কিন্তু ক্লায়েন্টরা প্রায়ই টার্নওভারের উপর স্থির হতে পারে। এই মৌলিক পার্থক্যটি ক্রেতার ফ্ল্যাগিং করা সমস্যাগুলির সাথে ক্লায়েন্ট কীভাবে যোগাযোগ করে তা প্রভাবিত করতে পারে৷

ক্লায়েন্টের সততা তাদের পক্ষে কাজ করবে এবং ক্রেতারা এটি এক মাইল দূর থেকে উপলব্ধি করতে পারবেন। কোম্পানিকে বিক্রয়ের জন্য প্রস্তুত করার আগে হিসাবরক্ষকের দ্বারা একটি পর্যালোচনা অবশ্যই একটি সার্থক অনুশীলন৷

আপনি একটি সঠিক যথাযথ অধ্যবসায় অনুশীলনকে বোকা বানাতে পারবেন না তবে অন্তত এমন একজন যিনি জানেন যে কীভাবে প্রশ্নগুলিকে পর্যাপ্তভাবে মোকাবেলা করতে হয় তার নিয়ন্ত্রণে থাকা দরকার - এবং সেই ব্যক্তিটি আপনার, হিসাবরক্ষক হওয়া উচিত।