IRIS সফ্টওয়্যার গ্রুপের প্রধান প্রচারক স্টিভ কক্স বলেছেন, আপনার অ্যাকাউন্টেন্সি অনুশীলন ভবিষ্যতের জন্য উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে সেই প্রজন্মের জন্য প্রস্তুত করতে হবে যারা আজকের খেলার মাঠগুলিকে জনবহুল করছে৷

শহরে একটি নতুন প্রজন্ম আছে, এবং এটি জেড জেনারেশন নয়। 2010 সাল থেকে জন্মগ্রহণ করা সবচেয়ে পুরোনো এখন নয় বছর বয়সী, প্রজন্মের আলফা কর্মশক্তিকে আঘাত করবে, এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ, আপনার ক্লায়েন্ট বেস, সাত বছরের মধ্যে।

কিন্তু আপনি কীভাবে ভবিষ্যতের সহকর্মী এবং ক্লায়েন্টদের জন্য পরিকল্পনা করবেন যখন তাদের মধ্যে কেউ কেউ এখনও জন্মগ্রহণ করেননি? ডেভিড জোন্স, চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট এবং লুইস ব্রাউনলির উদ্ভাবনের পরিচালক ব্লকের নতুন বাচ্চাদের জন্য তার অনুশীলনের প্রস্তুতি নিচ্ছেন৷

সাহসী নতুন কর্মক্ষেত্র

“জেনারেশন আলফা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, অগমেন্টেড রিয়েলিটি, মেশিন লার্নিং এবং বিগ ডেটার জগতে জন্ম নিয়েছে। আপনি ভাবতে পারেন যে যারা এখনও প্রাথমিক বিদ্যালয়ে আছেন তাদের সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হওয়া পাগলামি, কিন্তু বাস্তবতা হল, সবচেয়ে পুরানো জেনারেল আলফা সাত বছরের কম সময়ের মধ্যে কর্মীবাহিনীতে প্রবেশ করতে পারে। কেউ কেউ আপনার ক্লায়েন্ট বেসকে আরও তাড়াতাড়ি আঘাত করতে পারে!”

"মানুষের এই দলটি বাজার এবং আমাদের অনুশীলনগুলিকে ব্যাহত করতে চলেছে।"

অ্যাকাউন্ট্যান্সি ফার্মগুলি এখনও সহস্রাব্দের ক্লায়েন্ট বেসের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে, তাই ভবিষ্যতের উদ্যোক্তাদের সাথে তাল মিলিয়ে চলা যারা প্রযুক্তিকে মঞ্জুর করে তা একটি চ্যালেঞ্জ প্রমাণ করতে পারে। Beano Studios-এর জেনারেশন আলফা সংক্রান্ত একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে দেখানো হয়েছে যে জরিপ করা অর্ধেকেরও বেশি শিশু (55%) ইতিমধ্যেই নিয়মিত ভিডিও সামগ্রী তৈরি করছে, 43% রোবোটিক্স উপভোগ করে এবং 36% তাদের অবসর সময়ে কম্পিউটার কোডিংয়ে অংশ নেয়।

এই ভবিষ্যত ক্লায়েন্টরা অপেক্ষা করতে চাইবে না যতক্ষণ না তাদের হিসাবরক্ষক তাদের কাগজপত্র পরিষ্কার করার জন্য দুই দিন ব্যয় করেন।

বৃহত্তর প্রত্যাশা

পরিবর্তে, এই প্রজন্ম জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং মিথস্ক্রিয়া আশা করবে, এবং এতে তাদের অ্যাকাউন্টেন্সি পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

ডেভিড ব্যাখ্যা. “পরিচয়ের প্রমাণ হিসাবে বাগদানের চিঠি পাঠাতে এবং পাসপোর্টের অনুরোধ করতে ভুলবেন না। ডেভিড বলেন, জেনারেল আলফারা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে চেক এবং অনুমোদনের আশা করতে চলেছে, ঘন্টা, দিন বা এমনকি সপ্তাহে নয়, যেমনটি বর্তমানে বেশিরভাগ সংস্থার ক্ষেত্রে হয়৷

"তারা 'ভয়েস' প্রজন্ম - বেশিরভাগই ভার্চুয়াল সহকারীর সাথে থাকে যারা তাদের প্রশ্নের তাত্ক্ষণিক উত্তর দেওয়ার জন্য 24/7 হাতে থাকে। সুতরাং, যদি অনবোর্ডিং একটি চটজলদি প্রক্রিয়া না হয়, তাহলে এটি আপনার জেন আলফা ক্লায়েন্টকে প্রতিযোগিতায় পাঠাতে পারে যত দ্রুত আপনি বলতে পারেন ‘আলেক্সা, আমার ক্লায়েন্ট কোথায় গেল?’”

ব্যক্তিগতকরণ বোঝে এমন প্রজন্মের জন্য আপনাকে আপনার পরিষেবাগুলিকে আরও যত্ন সহকারে সাজাতে হবে। তারা যে ভিডিওগুলি দেখে এবং তারা যে গেমগুলি খেলে তার উপর ভিত্তি করে তারা পছন্দ করতে পারে এমন সামগ্রী অফার করতে অভ্যস্ত৷

ডেভিডের অনুশীলন ইতিমধ্যেই ক্লায়েন্টদের তাদের হিসাবরক্ষকের সাথে কীভাবে যুক্ত হবে তা টেক্সট, হোয়াটসঅ্যাপ বা আরও প্রচলিত চ্যানেলের মাধ্যমে বেছে নিতে দেয় এবং তারা তাদের ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুসারে উপদেশমূলক পরিষেবা অফার করে।

"আনুগত্য এবং বিশ্বাস বজায় রাখার জন্য, আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য উপযোগী একটি পরিষেবা প্রদান করা অপরিহার্য হবে," ডেভিড বলেছেন৷

যদিও পুরানো প্রজন্মের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ভয় পায়, রোবট তাদের কাজ নেওয়ার বিষয়ে উদ্বিগ্ন, জেনারেল আলফা খোলা অস্ত্র সহ রোবটদের স্বাগত জানাবে। তারা তাদের ডিজিটাল সহকর্মীদের কাছে জাগতিক কাজগুলি অর্পণ করার আশা করবে যাতে তারা তাদের ভূমিকার আরও পুরস্কৃত উপাদানগুলিতে নিজেকে উত্সর্গ করতে পারে৷

জেনারেশন আলফা হয়তো কয়েক বছর ধরে বোর্ডরুমের চেয়ে ক্লাসরুমে বেশি সময় কাটাচ্ছে, কিন্তু খুব শীঘ্রই এই উঠতি তারকাদের মধ্যে একজন আপনার পরবর্তী প্রতিভাবান কর্মী বা ক্লায়েন্ট হবেন। আপনার ফার্মের ভবিষ্যত প্রমাণের জন্য রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু করার এবং ডিজিটাল যোগাযোগ গ্রহণ করার সময় এসেছে৷

ভবিষ্যতের জন্য আপনার অনুশীলনের প্রস্তুতির বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য দেখুন https://www.iris.co.uk/sector/accountancy-software/