আপনি কি আপনার দাম বাড়াতে প্রস্তুত, কিন্তু আপনি গ্রাহক হারানোর বিষয়ে চিন্তিত? আপনি যেভাবে আপনার দাম বাড়ান তা আপনার গ্রাহক পুলকে প্রভাবিত করে। ছোট ব্যবসার মালিকদের জন্য, গ্রাহক না হারিয়ে কীভাবে দাম বাড়ানো যায় তা জানা অপরিহার্য।
আপনি হয়ত জানেন কিভাবে একটি পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করতে হয়, কিন্তু আপনার দাম বাড়ানো কঠিন হতে পারে। আপনি যখন দাম বাড়ান তখন সবসময় কিছু গ্রাহক হারানোর সুযোগ থাকে। কিন্তু, আপনি এই পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে আপনার দাম বাড়িয়ে গ্রাহকদের হারানো রোধ করতে পারেন:
যদিও এটি খারাপ খবর ছড়ানোর মত মনে হতে পারে, দামের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের সাথে আগে থেকে থাকুন। আপনি যত আগে গ্রাহকদের বলবেন যে আপনি দাম বাড়াচ্ছেন, তত ভাল। প্রায়ই, গ্রাহকরা আপনার সততার মূল্য দেবে।
দাম বৃদ্ধির বিষয়ে গ্রাহকদের তাড়াতাড়ি জানানো তাদের প্রস্তুত করতে সাহায্য করে। গ্রাহকরা আপনার টাকা দেওয়ার আগে পরিবর্তনের জন্য বাজেট করতে পারেন৷
কিন্তু, যদি আপনি মূল্য পরিবর্তনের বিষয়ে খোলা না থাকেন, তাহলে নতুন দাম গ্রাহকদের বিভ্রান্ত ও বিরক্ত করতে পারে। একটি ক্রয় করার সময় গ্রাহকরা কি আশা করতে চান তা জানতে চান। বিক্রয়ের সময়ে নতুন দাম সম্পর্কে জানার ফলে আপনি গ্রাহক হারাতে পারেন।
আপনি কেন দাম বাড়াচ্ছেন তার একটি ব্যাখ্যা আপনার গ্রাহকদের দিন। আপনার ব্যাখ্যা ইতিবাচক রাখুন. আপনার ব্যবসায়িক ব্যয় বৃদ্ধির বিষয়ে কথা বলার পরিবর্তে, মূল্য বৃদ্ধি এমনভাবে ব্যাখ্যা করুন যাতে গ্রাহকদের উপকার হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি দাম বাড়িয়েছেন কারণ আপনি আপনার পণ্যগুলিতে উচ্চ মানের সামগ্রী ব্যবহার করা শুরু করেছেন।
বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগ ব্যবহার করে গ্রাহকদের মূল্য বৃদ্ধি সম্পর্কে বলার জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে পারেন, চিহ্ন ঝুলিয়ে রাখতে পারেন, ইমেল পাঠাতে পারেন বা সোশ্যাল মিডিয়াতে পোস্ট করতে পারেন৷ আপনার যোগাযোগের পরিকল্পনা আগে থেকেই করুন এবং আপনার গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
একজন ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি প্রতিবার আপনার পণ্য বা পরিষেবার দাম বাড়ালে আপনার মূল্য যোগ করা উচিত। অতিরিক্ত মান একটি পণ্যের একটি নতুন বৈশিষ্ট্য হতে পারে. অথবা, মূল্য হতে পারে যে আপনি সময়ের সাথে একটি পরিষেবাতে আরও দক্ষ হয়ে উঠেছেন৷
গ্রাহকদের আপনার মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতির কারণ জানান যা তাদের সরাসরি উপকৃত করে। যদি গ্রাহকরা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির মূল্য দেখতে পান, তাহলে নতুন দামগুলি আরও স্বাগত জানানো হতে পারে৷
উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি সঙ্গীত সরবরাহের দোকানের মালিক৷ আপনি গিটার মেরামতের জন্য আপনার মূল্য বাড়ান, কিন্তু আপনি প্রতিটি মেরামতের সাথে গ্রাহকদের একটি বিনামূল্যের সেট দেন। স্ট্রিংগুলির অতিরিক্ত মান আপনার নতুন মূল্যকে আরও গ্রহণযোগ্য করে তোলে।
আপনি আপনার ব্যবসায় দাম বাড়ানোর আগে আপনার কর্মীরা মূল্য পরিবর্তন বুঝতে পারেন তা নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, নিশ্চিত হোন যে আপনার কর্মীরা গ্রাহকদের কাছে দামের পরিবর্তনগুলি ব্যাখ্যা করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন৷
৷আপনি চান না যে আপনার কর্মচারীরা গ্রাহকদের সামনে আপনার দাম সম্পর্কে বিভ্রান্ত হোক। গ্রাহকরা ভাবতে পারেন আপনার ব্যবসা অগোছালো৷
৷আপনি দাম বাড়ানোর আগে, আপনার কর্মীদের সাথে একটি মিটিং করুন। কর্মচারীদের বলুন যে দামগুলি কী বাড়ানো হবে এবং কেন আপনার মূল্য বৃদ্ধির কৌশল প্রথমে কার্যকর হওয়া দরকার। কর্মীদের শেখান কিভাবে নতুন দাম সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের প্রশ্ন পরিচালনা করতে হয়।
আপনি যত বেশি সময় আপনার ব্যবসা পরিচালনা করবেন, তত বেশি দক্ষতার সাথে আপনি কাজ করবেন। আপনার দক্ষতার মাত্রা বাড়ার সাথে সাথে আপনার দামও হওয়া উচিত। আপনি যখন প্রতি ঘন্টা চার্জ করেন, আপনি আসলে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য নিজেকে শাস্তি দেন। আপনি আপনার কাজে আরও দক্ষ হওয়ার সাথে সাথে একটি কাজ শেষ করতে আপনার কম ঘন্টা সময় লাগে৷
প্রতি ঘন্টা চার্জ করার পরিবর্তে, প্রকল্প প্রতি গ্রাহকদের চার্জ করুন। যখন আপনি একটি মূল্য উদ্ধৃত করেন, আপনি কোন পরিষেবাগুলি প্রদান করবেন এবং আপনার শংসাপত্রগুলিকে রূপরেখা দিন৷ অন্য কথায়, গ্রাহককে আপনার কাজের মূল্য দেখান।
প্রতি প্রকল্পে চার্জ করা আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য উপকারী হতে পারে। সাধারণত, গ্রাহকরা তাদের প্রকল্পগুলি দ্রুত শেষ করতে চান৷
প্রতি প্রজেক্টে স্যুইচ করা কেবলমাত্র নীচের লাইনের দাম বাড়ানোর চেয়ে আরও সূক্ষ্ম মূল্য বৃদ্ধির কৌশল। এবং, আপনি যদি প্রতি ঘন্টা চার্জ করেন তার চেয়ে বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি রুম রং করতে প্রতি ঘন্টায় $40 চার্জ করেন। প্রকল্পটি শেষ করতে আপনার তিন ঘন্টা সময় লাগে, তাই আপনি $120 উপার্জন করেন।
কিন্তু আপনি যদি প্রতি প্রকল্পে চার্জ দিতেন, তাহলে আপনি হয়তো আরও বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারতেন। ধরা যাক প্রকল্পের আকারের জন্য আপনি $160 চার্জ করেন। আপনার প্রতি প্রকল্প মূল্যের সমান পরিমাণ করতে আপনাকে অতিরিক্ত এক ঘন্টা কাজ করতে হবে।
আপনার ব্যবসার অর্থ ট্র্যাক করার একটি সহজ সমাধানের জন্য, প্যাট্রিয়টের অনলাইন অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে দেখুন . আমরা বিনামূল্যে সমর্থন অফার. একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল দিয়ে আজই শুরু করুন!