অনেক ছোট ব্যবসা বিক্রয়ের সময়ে অর্থ সংগ্রহের পরিবর্তে গ্রাহকদের কাছে ঋণ প্রসারিত করে। ব্যবসা একটি ভাল বা পরিষেবা প্রদান করে এবং গ্রাহক পরবর্তী তারিখে অর্থ প্রদান করে। আপনি আপনার গ্রাহকদের চালান না? যদি তাই হয়, আপনার একটি ছোট ব্যবসা ঋণ সংগ্রহের কৌশল প্রয়োজন।
আপনার ব্যবসা অনেক বিক্রয় আনতে পারে. কিন্তু, আপনি যদি গ্রাহকদের সময়মতো অর্থ প্রদান করতে না পারেন, তাহলে ব্যবসায়িক নগদ প্রবাহে আপনার গুরুতর সমস্যা হবে। একটি ছোট ব্যবসার ঋণ সংগ্রহের কৌশল আপনাকে নগদ স্থিতিশীল প্রবাহ তৈরি করতে, সময়মত অর্থ প্রদানকে উত্সাহিত করতে এবং দেরিতে সংগ্রহ কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা ম্যাপ করতে সহায়তা করবে৷
বিভিন্ন কারণে, গ্রাহকরা কখনও কখনও তাদের বিল পরিশোধ করেন না। সাধারণত, দেরিতে অর্থপ্রদানকারী গ্রাহক নিম্নোক্ত শ্রেণীগুলির মধ্যে একটির মধ্যে পড়েন:
আপনি প্রথম দুই ধরনের বিলম্বিত গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করার সম্ভাবনা বেশি। আপনি একটি আংশিক বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, শেষ গ্রাহক অর্থ প্রদান করবে না। আপনার ব্যবসায়িক ঋণ সংগ্রহের কৌশল তৈরি করার সময় এই ধরনের দেরী-প্রদানকারীদের কথা মাথায় রাখুন।
দেরী অর্থপ্রদান সম্পূর্ণভাবে শেষ করার কোন উপায় নেই। বিলম্বে অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের সাথে ডিল করা একটি ব্যবসার মালিকানার অংশ। কিন্তু, আপনি সংগ্রহের সমস্যা কমাতে পদক্ষেপ নিতে পারেন। ছোট ব্যবসা সংগ্রহের জন্য এই সাতটি টিপস চেষ্টা করুন৷
অনেক সময়, আপনি যখন মৌখিকভাবে বলেন তখন নির্দিষ্ট দিকনির্দেশ এক কানে যায় এবং অন্য কানে যায়। এটা মানুষের স্বভাব। আমরা আমাদের প্রতিদিনের কথোপকথনের প্রতিটি বিবরণ মনে রাখার জন্য ডিজাইন করিনি৷
গ্রাহককে একটি রেফারেন্স দিতে আপনার সংগ্রহ নীতি লিখুন। বিল এবং অন্যান্য গ্রাহক নথিতে আপনার চালান প্রদানের শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত করুন। যদি আপনি নির্ধারিত তারিখের মধ্যে টাকা না পান, একটি সংগ্রহ চিঠি পাঠান। আপনার রেকর্ডের জন্য সমস্ত সংগ্রহ নথির কপি সংরক্ষণ করুন৷
একটি ভাল সংগ্রহের কৌশল হল গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা। অর্থপ্রদানের প্রত্যাশা সম্পর্কে আপনি যত বেশি খোলামেলা হবেন, গ্রাহকদের জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করা তত সহজ হবে। প্রক্রিয়ার কোনো অংশ সম্পর্কে তাদের অনুমান করতে ছেড়ে দেবেন না।
একটি বিক্রয় সম্পূর্ণ করার আগে একটি অর্থপ্রদান নীতি স্থাপন করুন. নিশ্চিত করুন যে গ্রাহক দেরী ফি সহ শর্তগুলি বোঝেন এবং তাতে সম্মত হন৷
৷আপনি ফোনে কথা বলুন বা সংগ্রহের চিঠি পাঠান না কেন, ভুলে যাবেন না যে একজন ব্যক্তি আপনার বার্তা পাচ্ছেন। আপনি যেভাবে নিজেকে উপস্থাপন করেন তার একটি বড় ভূমিকা আছে আপনি কত দ্রুত অর্থ প্রদান করেন। বিশ্বস্ত গ্রাহক তৈরি করতে স্পষ্ট, ভদ্র এবং পেশাদার হন।
আপনার পণ্য এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে গতি গুরুত্বপূর্ণ। পেমেন্ট ধীর হতে শুরু করলে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে দেরি করবেন না। একটি বিক্রয় করার পরে একটি গ্রাহকের চালান ডান. যদি নির্ধারিত তারিখ চলে যায়, অবিলম্বে গ্রাহককে পুনরায় বিল করুন। একটি গ্রাহক আপনাকে অর্থ প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সহ পর্যায়ক্রমে অনুস্মারক পাঠান৷
একটি বড় কর্পোরেশনের উপর একটি ছোট ব্যবসার মালিক হওয়ার একটি সুবিধা হল আপনি আপনার গ্রাহকদের জানতে পারেন। আপনি তাদের পরিস্থিতি শুনতে এবং অর্থপ্রদানের শর্তাবলী পুনরায় আলোচনা করতে সক্ষম হতে পারেন।
একটি আদর্শ আল্টিমেটাম দেওয়ার পরিবর্তে গ্রাহকদের জন্য অনন্য সমাধান নিয়ে আসার চেষ্টা করুন। আপনার সৃজনশীল হওয়ার প্রয়োজন হতে পারে, তবে অতিরিক্ত প্রচেষ্টা সম্ভবত দীর্ঘমেয়াদে অর্থ প্রদান করবে।
যে গ্রাহক তাদের বিল পরিশোধ করেননি তাদের সাথে একটি অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা বা অন্যান্য ব্যবস্থা করার জন্য আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। বেকারত্ব, আঘাত, অসুস্থতা বা অন্য কোন চাপের সমস্যা গ্রাহককে বিভ্রান্ত করতে পারে। অথবা, বিলটি ভুল স্থানান্তরিত হতে পারে। গ্রাহক সন্তুষ্টি ধরে রাখতে, বিকল্পগুলি দিন৷
৷যদিও সমবেদনা গুরুত্বপূর্ণ, অর্থ সংগ্রহের ক্ষেত্রে খুব বেশি ব্যক্তিগত হয়ে উঠবেন না। বিলম্বে অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সংক্ষিপ্ত এবং পেশাদার হন। তাদের জানান যে আপনি তাদের পরিস্থিতির সাথে কাজ করতে ইচ্ছুক, কিন্তু কেন তারা অর্থপ্রদান করেনি সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণ খনন করবেন না। আপনি হুমকির মতো শব্দ করতে চান না বা আপনি ব্যক্তিগতভাবে গ্রাহককে আক্রমণ করছেন।
বিলম্বে অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের হয়রানি করা আপনাকে ছোট ব্যবসার ঋণ সংগ্রহ আইন লঙ্ঘন করতে পারে। আপনি একটি মামলা এবং খ্যাতি নষ্ট হয়ে যেতে পারে। গ্রাহকের সাথে অতিরিক্ত যোগাযোগ করবেন না বা দেরীতে কল করবেন না। কেন আপনি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করছেন সে সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট থাকুন, তবে পেশাদার থাকুন।
আপনার প্রাথমিক লক্ষ্য হওয়া উচিত গ্রাহককে ন্যূনতম পরিশ্রম এবং খরচ দিয়ে বিল পরিশোধ করা। কিন্তু কিছু সময়ে, আপনি একটি সংগ্রহ সংস্থা ভাড়া করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আপনি যদি কোনো কালেকশন এজেন্সিতে অবৈতনিক অ্যাকাউন্ট পাঠান, তাহলে রেফারেন্স পেতে ভুলবেন না এবং একটি স্বনামধন্য ফার্ম নির্বাচন করুন। সংগৃহীত পরিমাণ বা তহবিল সংগ্রহে ব্যয় করা সময়ের উপর ভিত্তি করে একটি ফি প্রদানের প্রত্যাশা করুন।
অর্থ সংগ্রহে অনেক সময় এবং শক্তি লাগে। কিছু পেমেন্ট সেগুলি সংগ্রহ করতে যে ঝামেলা লাগে তার মূল্য নাও হতে পারে। যদি একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টে আপনার প্রচেষ্টা প্রচুর সম্পদ নষ্ট করে, তাহলে আপনার ক্ষতি কমানোর কথা বিবেচনা করুন। ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য পরিস্থিতির একটি নোট করুন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি খারাপ ঋণ বন্ধ করতে পারেন।
গ্রাহকদের চালান করার একটি সহজ উপায় প্রয়োজন? Patriot-এর অনলাইন অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার দিয়ে, আপনি সীমাহীন চালান তৈরি করতে পারেন এবং কয়েকটি সহজ ধাপে অবৈতনিক বিল ট্র্যাক করতে পারেন৷ আমরা বিনামূল্যে, ইউএস-ভিত্তিক সহায়তা অফার করি। আজই বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন৷৷