আপনি কি কখনও একটি দোকানে গিয়েছিলেন এবং নগদ রেজিস্টার বা পয়েন্ট-অফ-সেল (POS) টার্মিনালের অভাব লক্ষ্য করেছেন? তবুও ক্রেতারা কেনাকাটা করছেন। তারা এটা কিভাবে করল? দুটি শব্দ:মোবাইল পেমেন্ট।
মোবাইল ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদান গ্রহণ করা আসলে ব্যবসায় একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা। সুতরাং, প্রথাগত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি একপাশে সরিয়ে রাখুন—শহরে একটি নতুন প্রতিযোগী রয়েছে৷
৷একটি মোবাইল পেমেন্ট হল একটি পদ্ধতি যা গ্রাহকরা তাদের ফোন থেকে পণ্য বা পরিষেবা কিনতে ব্যবহার করতে পারেন। মোবাইল পেমেন্ট ব্যক্তিদের তাদের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের মাধ্যমে মোবাইল ওয়ালেট, অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অর্থ পাঠাতে বা গ্রহণ করতে দেয়।
মোবাইল পে-এর বিভাগের অধীনে বেশ কিছু লেনদেন রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:
মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের ফোন থেকে সবকিছু করতে পারেন। তাদের নগদ, চেক বা ক্রেডিট কার্ড সহ মানিব্যাগ বহন বা নেওয়ার দরকার নেই।
পিউ রিসার্চ সেন্টারের রিপোর্ট অনুসারে, 2016 সালে, মার্কিন গ্রাহকদের প্রায় 46% মোবাইল পেমেন্ট করার কথা জানিয়েছেন। যদিও মোবাইল পেমেন্টগুলিকে আজকে সব রাগ বলে মনে হয়, তারা আসলে 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে শুরু হয়েছিল৷
মোবাইল পেমেন্টগুলি তাদের নিজস্ব অ্যাপ আছে এমন কোম্পানিগুলির জন্য সীমাবদ্ধ নয়। প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহকদের কাছ থেকে মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করার জন্য ব্যবসাগুলি ব্যবহার করতে পারে এমন অসংখ্য অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে৷
৷ছোট ব্যবসার জন্য এখানে কয়েকটি মোবাইল অ্যাপ রয়েছে:
গ্রাহকদের কাছ থেকে ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদান গ্রহণ করার জন্য আপনি কিছু অ্যাপ (যেমন, এখানে PayPal) ব্যবহার করতে পারেন। মনে রাখবেন যে মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে একটি ফি দিতে হবে।
আপনার ব্যবসায় অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করার আগে, নিজেকে কয়েকটি প্রশ্ন করুন:
আপনি যদি দেখতে চান যে মোবাইল পে আপনার ছোট ব্যবসার জন্য সঠিক কিনা, নিচের এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেখুন।
যেকোনো কিছুর মতো, মোবাইল পে ব্যবহার করার সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। আপনি ইতিমধ্যেই মোবাইল পেমেন্টের কিছু অসুবিধার সাথে পরিচিত, যেমন ফি।
তাহলে, সুবিধার কথা কি?
মোবাইল পে গ্রহণের একটি সুবিধা হল যে গ্রাহকরা এটিকে ব্যবহার করা সহজ এবং সুবিধাজনক বলে মনে করেন। এবং আমরা সকলেই জানি যে একটি ভোক্তা-অনুমোদিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির অর্থ সম্ভাব্য আরও বিক্রয়। একটি সমীক্ষা অনুসারে, 80% এরও বেশি উত্তরদাতারা বলেছেন যে মোবাইল ওয়ালেটগুলি সুবিধাজনক। এবং, প্রায় 80% বলেছেন যে তারা ব্যবহার করা সহজ।
মোবাইল পে-এর আরেকটি সুবিধা হল যে ব্যক্তিরা তাদের ফোনে সতর্কতা পেতে পারে যখন তারা অর্থ ব্যয় করে বা গ্রহণ করে। এটি কিছু ভোক্তাদের বাজেট আরও কার্যকরভাবে সাহায্য করতে পারে৷
অনেক ব্যবসা কিছু ধরণের পুরষ্কার (যেমন, পয়েন্ট বা ডিসকাউন্ট) অফার করে মোবাইল পেমেন্টকে উৎসাহিত করে। এবং কেন তারা হবে না? জনসংখ্যার 53 শতাংশ মোবাইল পেমেন্ট ইনসেনটিভগুলিতে আগ্রহী। আরও পুরষ্কার পাওয়ার প্রয়াসে, গ্রাহকরা নগদ অর্থপ্রদানের মতো অন্য পদ্ধতির চেয়ে মোবাইল পে-এর মাধ্যমে বেশি কেনাকাটা করতে পারে।
আপনার ব্যবহার করা সিস্টেমের উপর নির্ভর করে সহগামী মোবাইল পেমেন্ট ফি পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, আপনাকে কিছু ফি দিতে হতে পারে যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে এক বা একাধিক অন্তর্ভুক্ত থাকে:
বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশান এবং সিস্টেমগুলি কী চার্জ করে তা দেখতে চারপাশে কেনাকাটা করুন৷ তারপর, ফি আপনার ব্যবসার মোট মার্জিনে কতটা প্রভাব ফেলবে তা হিসাব করুন।
একটি সমীক্ষায়, মাত্র 5% ভোক্তা বলেছেন যে তারা একটি মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করেন, 34% যারা ক্রেডিট কার্ডের অর্থ প্রদান পছন্দ করেন। এবং, একই সমীক্ষায় দেখা গেছে যে গ্রাহকরা চারটি মূল কারণের কারণে মোবাইল পেমেন্ট করা এড়িয়ে চলে:
কিন্তু, অনেক গ্রাহক মোবাইল পেমেন্ট এড়িয়ে যাওয়ার এই কারণগুলি সত্ত্বেও, এখনও জনসংখ্যার একটি ভাল অংশ রয়েছে যারা তাদের ফোন দিয়ে অর্থ প্রদান করে। আবার, জনসংখ্যার 46% মোবাইল পেমেন্ট করেছে।
যে গ্রাহকরা মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহার করবেন তার সংখ্যা আপনার শিল্প, পণ্য বা পরিষেবার দাম, প্রণোদনা এবং লক্ষ্য দর্শকের মতো অনেকগুলি কারণের উপর নির্ভর করে৷
উদাহরণ স্বরূপ, যদি আপনার টার্গেট অডিয়েন্স মিলেনিয়্যালস বা জেনারেশন Xers নিয়ে থাকে, তাহলে আপনার কাছে মোবাইল পেমেন্ট করার জন্য আরও গ্রাহক থাকতে পারে। পিউ রিসার্চ সেন্টারের রিপোর্ট অনুযায়ী, মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহারকারীদের 72% এই বয়স গোষ্ঠীর মধ্যে পড়ে।
মোবাইল পেমেন্টের একটি অপূর্ণতা হল নিরাপত্তা। গ্রাহকরা উদ্বিগ্ন যে তাদের ডেটা সুরক্ষিত নয়। এবং, অনেক ব্যক্তি ভয় পান যে মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহার করলে তহবিল চুরি বা পরিচয় চুরি হতে পারে।
একটি সমীক্ষা অনুসারে, শুধুমাত্র 12% ভোক্তা তাদের অর্থ প্রদানের সুরক্ষার জন্য বিকল্প অর্থ প্রদানকারীকে বিশ্বাস করে৷
যাইহোক, সুরক্ষা পদ্ধতি যেমন প্রমাণীকরণ, ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক সংযোগের মাধ্যমে লগ ইন করা ব্যবহারকারীরা সেই ভয়গুলিকে শান্ত করতে সাহায্য করতে পারে৷
আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন যে মোবাইল পে গ্রহণ করা আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক পছন্দ, তাহলে শুরু করতে নীচের টিপসগুলি ব্যবহার করুন৷
প্রথম জিনিসগুলি প্রথমে:আপনাকে এমন একটি সিস্টেম নির্বাচন করতে হবে যা আপনাকে গ্রাহকদের কাছ থেকে মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করতে দেয়৷
অনেক মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ এবং সিস্টেম আপনার নিয়মিত পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমের সাথে একীভূত হয়। ফি এবং সহজে-ব্যবহারের বিষয়ে কিছু গবেষণা করার পর, মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ শুরু করতে সাইন আপ করুন।
আপনার স্বীকৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে মোবাইল পে যোগ করে কী লাভ যদি কেউ এটি সম্পর্কে না জানে?
গ্রাহকদের জানান যে আপনার ছোট ব্যবসা মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করে। আপনি একটি স্বীকৃত অর্থপ্রদান তৈরি করতে পারেন৷ আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইটের বিভাগ, সোশ্যাল মিডিয়াতে এটি সম্পর্কে পোস্ট করুন, ইমেল বিপণনের মাধ্যমে এটি ঘোষণা করুন এবং আপনার ব্যবসায় লক্ষণ যোগ করুন৷
মোবাইল পেমেন্টগুলি আপনার জন্য কার্যকর করার একটি উপায় হল গ্রাহকদের এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা। আপনি যখন গ্রাহকরা মোবাইল পে কেনাকাটা করেন তখন তাদের পুরস্কৃত করে আপনি ছোট ব্যবসার জন্য আপনার গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রামটিকে প্রবাহিত করতে পারেন। এবং, যারা তাদের ফোন দিয়ে অর্থ প্রদান করে তাদের গ্রাহকদের ডিসকাউন্ট অফার করুন।
একটি সমীক্ষা অনুসারে, এই তিনটি মোবাইল ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং ইনসেনটিভ যা গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি চায়:
মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করা আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক পছন্দ হতে পারে, কিন্তু আপনার বইগুলিকে অবহেলা করা নয়৷
গ্রাহকরা যখন তাদের স্মার্টফোন দিয়ে অর্থ প্রদান করে তখন আপনার অ্যাকাউন্টিং বইয়ে লেনদেন রেকর্ড করতে ভুলবেন না।
অবশ্যই, আপনাকে আপনার ছোট ব্যবসায় মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করতে হবে না। এবং যদি আপনার গ্রাহকরা তাদের ফোন দিয়ে অর্থপ্রদান করতে খুব বেশি আগ্রহী না হন, তাহলে লাভ কী?
আপনি নিম্নলিখিত এক বা একাধিক গ্রহণ করে আপনার ব্যবসার অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলিকে বৈচিত্র্যময় করতে পারেন:
যখন একজন গ্রাহক আপনাকে অর্থ প্রদান করেন, তখন লেনদেন রেকর্ড করতে ভুলবেন না! আপনি যেভাবে আয় (এবং ব্যয়) রেকর্ড করেন এবং আপনার বইগুলি পরিচালনা করেন সেভাবে প্রবাহিত করতে প্যাট্রিয়টের অনলাইন অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন। আজ আপনার স্ব-নির্দেশিত ডেমো শুরু করুন!
এই নিবন্ধটি 9/24/2012 এর মূল প্রকাশের তারিখ থেকে আপডেট করা হয়েছে।